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長野皇家飯店

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

評分和評語

4.3
Very Good
來自真實住客的 341 則評語
地點4.4
設施與設備4.1
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.2
浴缸4.1
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Ambitious115
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/10/2

    コスパ高いと思います♪ ホテルが高い!広い! 大浴場がとても広い! ビジネスユーザー多いですが、ビジネスホテルの造りでは無く、結婚式場、宴会用の大部屋、居酒屋やスナックのある昔からある大型ホテルです。 スタンダードツインを用意してくれましたが、1人で泊まるには広すぎる程のお部屋を最上階で用意してくれました。お風呂は天然温泉だし、無料でスポーツ飲料が頂ける給水機もあります。 素泊まりで約6000円で泊まれるし、高速インターから近いし、おすすめできます♪

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  2. Anonymous
    5
    發布日:2023/10/2

    孫の七五三を善光寺でする為娘家族と利用しました。早めに着いたのですが ウェルカムドリンクサービスがありお菓子もあったので孫がとても喜んでました。朝食も種類豊富で大満足です。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  3. mamico8522
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/10/2

    特に不便なこともなく快適に過ごせたのですが、夕食の始まり時間が一斉のために、最初アルコールカウンターに長い列ができていました。飲み放題の人はカードを交換、そうでない人は、いちいち部屋番号と注文を手書きで書くのですが、その段取りと手際がいまひとつ良くなかったと思います。 朝食のハンバーガーも美味しくて、一生懸命作って下さっているのはわかるのですが、時間がかかり過ぎだと感じました。他のスタッフさんが臨機応変に手の足りない場所をヘルプしてあげたらいいと思いました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  4. Anonymous
    4
    發布日:2023/9/30
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  5. Anonymous
    4
    發布日:2023/9/29

    R5.9月平日に1泊しました。食事も豊富でおいしく、アルコールも飲み放題のプランも大変満足しました。 アルコールの種類も多く、量も通常量でしたし、シャインマスカット食べ放題は嬉しかったです。スタッフの方も親切かつスマートな接客でした。部屋もきれいでしたし、また長野に行く時は利用したいと思いました。系列のホテルもあるようなので、違う旅行先でも利用させていただきたいと思います。 概ね満足なのですが、しいていえば、ウエルカムドリンクの時間が短いような…食事を19:30スタートにしたため、17時すぎにチェックインしましたが、ウエルカムドリンクの終了が18時でしたので慌ただしかった気がします。ゆっくりされている方も多く…平日で席も空いていましたが、休日だと座れないなぁと思いました。 あと風呂ですが、温泉宿ではないので風呂はまあまあかなと思いましたが…選べるシャンプー・コンディショナーがあるのを浴室を出る時に気づきました…残念…もう少しわかりやすい場所ならよかったかなと…ドライヤーの数も混雑していたら使うのに待ちがでるだろうなと想像できる数でした。 でもでも…我ながら良いセレクトだったと思います。友人にもお勧めします。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食ビュッフェの飲み放題や期間限定でご提供しているシャインマスカットなどご満足いただけた様子が伺えて光栄に存じます。今回ご利用いただいたプランは9月限定で販売をしておりましたが、今後もお客様に選んでいただけるようプラン内容やコストパフォーマンスを上げれるよう検討してまいります。 シャインマスカットは9月〜10月限定でディナービュッフェでご提供をしており、昨年に続きご好評をいただき嬉しい限りでございます。またスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。引き続きお客様目線で接客サービスができるよう徹底してまいります。 ウェルカムドリンクの営業時間につきましてご意見を賜りありがとうございます。今のところお時間の変更予定はございませんが、今後変更をする際には投稿者様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。 大浴場につきましてシャンプーバーがわかりづらく申し訳ございませんでした。皆様にご利用いただけるようカランのそばではなく入口のそばに設置をしておりますが、皆様にご利用いただけるよういまいちどわかりやすい場所を検討してまいります。 至らない点も多々ありましたがご友人にもお勧めいただけるとのこと感謝申し上げます。 ご利用いただく皆様にご満足してお帰りいただけるよう、今後もスタッフが一丸となり更なるサービスの向上を目指してまいります。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

    發布日: 2023/10/2
  6. 341 則評論中的 1 - 5
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