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長野椴樹廣場飯店

975-1 Minami Chitosemachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0822

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 253 則評語
地點4.1
設施與設備3.7
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.9
浴缸3.9
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 如水658
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    3

    水風呂、サウナは有ったが、水風呂がぬるい。後、外気浴する場所が無い。

    發布日:2024/6/13
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 水風呂の温度がぬるいと感じられたこと、また外気浴の場所がないことに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 構造的な問題から難しい点もございますが、お客様からのご意見を参考にサービスの向上を図ってまいります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 水風呂の温度がぬるいと感じられたこと、また外気浴の場所がないことに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 構造的な問題から難しい点もございますが、お客様からのご意見を参考にサービスの向上を図ってまいります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/6/14
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4

    良いホテルでした。気になったところはエレベーターが1機のため、待ち時間があり、時間により満員になる事がある。 駐車場が狭い。

    發布日:2024/6/11
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの待ち時間や混雑、また駐車場の狭さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 改善策を模索し、お客様にとって利用しやすい環境を整えていきたいと考えております。 今後ともお客様のご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの待ち時間や混雑、また駐車場の狭さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 改善策を模索し、お客様にとって利用しやすい環境を整えていきたいと考えております。 今後ともお客様のご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/6/14
  3. 認證住客
    4

    ビジネスで利用しました。 一晩中開いている大浴場とサウナが最高でした。 部屋は金額的に言えば十分かなと。 強いていうなら、禁煙ルームの割に、なんか部屋が臭い感じがしたのと、サウナに髭剃りや歯ブラシを置いていて欲しかったなぁと思いました。 全体的には満足です。

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場とサウナをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のビジネスの疲れを癒す一助となったのであれば幸いです。 お部屋につきましては、禁煙ルームにもかかわらず不快な臭いを感じられたこと、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃部と協力し改善に努めさせていただきます。 また、サウナに髭剃りや歯ブラシの設置についてのご提案、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場とサウナをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のビジネスの疲れを癒す一助となったのであれば幸いです。 お部屋につきましては、禁煙ルームにもかかわらず不快な臭いを感じられたこと、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃部と協力し改善に努めさせていただきます。 また、サウナに髭剃りや歯ブラシの設置についてのご提案、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/6/14
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4

    長野駅から少し歩きますが、土地勘が無くても迷わず行けました。 善光寺までも散歩がてらの徒歩圏内です。 フロントの方の対応が安定していて、安心できます。 清潔で静かな室内でゆっくり過ごすことができました。

    發布日:2024/6/9
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの道のりについて、わかりやすいと感じていただけたこと幸いでございます。 またフロントスタッフの対応に対してご安心いただけたとのお言葉、大変励みになります。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。お客様のご滞在が快適なものとなったことが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、より一層のサービス向上を目指して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの道のりについて、わかりやすいと感じていただけたこと幸いでございます。 またフロントスタッフの対応に対してご安心いただけたとのお言葉、大変励みになります。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。お客様のご滞在が快適なものとなったことが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、より一層のサービス向上を目指して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/6/14
  5. 認證住客
    5

    出張で使わせてもらっています。特に印象面で良かった点は、カウンターのスタッフの方々の挨拶、朝食内容です。仕事上全国のホテルに泊まっていますが、スタッフの方の挨拶は特に気持ち良いものでした。そして出張族の興味は、部屋の造りと朝食の旨さです。何回も泊まっていますが、いつもと変わらぬレベルの高さで長野への出張時は泊まれる事を楽しみにしています。今後も期待しています。スタッフの方には是非伝えてあげて下さい。

    發布日:2024/5/25
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただき、さらにこのように温かいお言葉を頂戴しましたこと、誠に感謝申し上げます。ホテル業界がますます自動化される中、私たちは「人の手による温かさ」を最も大切にしております。 私たちも人間ですので、失敗や至らぬ点があることもございますが、こうしてお客様から頂くお褒めの言葉が、私たちの何よりの励みとなっております。早速、全スタッフに共有させていただきました。 お客様から学ばせていただくことはまだ多くございますが、今後ともお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただき、さらにこのように温かいお言葉を頂戴しましたこと、誠に感謝申し上げます。ホテル業界がますます自動化される中、私たちは「人の手による温かさ」を最も大切にしております。 私たちも人間ですので、失敗や至らぬ点があることもございますが、こうしてお客様から頂くお褒めの言葉が、私たちの何よりの励みとなっております。早速、全スタッフに共有させていただきました。 お客様から学ばせていただくことはまだ多くございますが、今後ともお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/26
  6. 253 則評論中的 1 - 5