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信州上諏訪溫泉鷺乃湯飯店

3-2-14 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 215 則評語
地點4.6
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
浴缸4.4
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. ギニュー1289
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/5

    スノーボード旅行で一泊夕食なしで利用しました。 平日利用だったのでお風呂はほぼ貸切、ゆったり入れました。 予算内でそれ以上の満足感でした。 足湯に気軽に入れたのもよかったです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/31

    お食事は夕飯朝食と大変満足出来ました美味しい料理でした。部屋での食事でしたが仲居さんの対応も大変良かったです。しかし大浴場ですが、夜のお湯の温度が高すぎて熱すぎで、朝の温度が低すぎてと、お風呂の温度調整が少し不満でした。その他は大変満足でした

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    3
    發布日:2023/1/30

    朝食を遅い時間帯にしました。 横で片付けを慌ただしくやっている為、落ち着いて食事を出来ない&早く食べないといけない感が伝わってきて、非常残念でした。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食2
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    其他
    1
    發布日:2023/1/30

    温泉の浴場ですが、五右衛門風呂のような小さなお風呂の横に、汚物がありました。床など確認しながら入るといいです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸1
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくの温泉旅行で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速当日の確認をしましたところ、お客様より連絡が入り、お掃除消毒をさせていただいておりましたが、今後は小さなお子様の入浴などの御案内を予約時やチェックイン時にさせて頂くように致します。又万が一の場合にはフロントにすぐにご連絡を頂くように案内をし、お掃除や消毒の対応をすぐにさせて頂きます。今後二度とこのようなご迷惑をお掛けいたしませぬよう皆にて精進いたします誠に申し訳ございませんでした。 ホテル鷺乃湯

    發布日: 2023/2/5
  5. はなはる6909
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/26

    12月下旬に宿泊いたしました。まずお部屋からの諏訪湖ビューが素晴らしく、3世代皆感動しました。夜から雪がふり中庭の枯山水に降り積もり、外国人の方々と共に見惚れました。食事も三世代皆満足。また息子が朝早く東京に戻るため朝食をとれないことをお伝えしたところお握りにしていただき、来館からホスピタリティーあふれるお宿で満足いたしました。また来訪したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    はなはる6909様 ホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。「ホテル鷺乃湯」もおかげさまで今年で112周年を迎えます。 日本旅館ならではの「おもてなしの心」を大切に はなはる6909様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも社員一同精進して参る所存でございます。 是非機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯

    發布日: 2023/2/5
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/24

    信州牛が柔らかく、霜降り肉でしたが、サッパリしておいしかったです

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。人気プラン「しゃぶしゃぶプラン」お口に合ったようで何よりでございます。 【地産地消】のシリーズには、こだわりの霜降り信州牛120g【石焼ステーキ!】プランもございます。是非次回はこだわりのシリーズ石焼に挑戦してみて下さい!熱〜く焼けた石の上にお肉をのせてジュ〜ジュ〜焼いてお召し上がりいただく、至福のプランでございます。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    發布日: 2023/2/5
  7. ころ助けんちゃん
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/22

    諏訪大社に参拝するのにあたり、1才半の息子と一緒に初めての温泉にと思い利用させてもらいました。 部屋の露天風呂は温度調節ができたので安心して子供と一緒に入浴できました。 ホテル館内は、お花が飾ってあったり、お香が焚いてあったりと落ち着いた雰囲気で良かったです。 夕食は部屋食だったので落ち着いて食事が出来ましたし、どれを食べてもハズレはなく美味しかったです。 特にしめじのご飯と、別注の馬肉のしゃぶしゃぶが美味しかった。 朝食もとても良く、サラダに乗せるレンコンのチップと卵焼きが美味しかった。 又、長野に出向く際は利用させて貰いたいと思いました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ころ助けんちゃん様 この度はホテル鷺乃湯に「赤ちゃん温泉デビュープラン」でのご宿泊ありがとうございました。 お子様と一緒に初めての温泉・・・いかがでしたか?ゆっくりと楽しんで頂けましたでしょうか? お部屋でのお食事やホテルの中での雰囲気も楽しんで頂けたようで一安心です。 春になって暖かくなりましたら、又皆様で是非お越しくださいませ、湖畔に出てお子様とのお散歩も楽しい季節になります。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    發布日: 2023/2/4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2023/1/21

    お風呂もお食事もとても良かったです。 また、スタッフの方々が笑顔で、対応がとても丁寧だったのが印象的でした。 おかげさまでとても良い時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。 信州山ごはんプランでのお泊り頂き、お食事温泉とご満足頂けましたでしょうか? 春になりましたら、又新しいプランが出てまいります。春の信州ならではのお食事と温泉を楽しみに又是非お越しくださいませ。 皆様のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯 

    發布日: 2023/2/4
  9. Anonymous
    5
    發布日:2023/1/15
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  10. 温泉Go!Go!
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/10

    1/7〜1/9 2泊3日、お世話になりました。 上諏訪温泉では3軒目のお宿でしたが、最も規模が大きく、どのようなお宿なのか期待感一杯でお邪魔しました。 結果は、家内共に大満足でした。館内の案内は元より、これから勤務に入られる或いは勤務が終わったと思われる私服の従業員の方々、皆さんが挨拶をされ、とても好感を持ちました。 食事は内容、味、量ともに申し分なく、美味しかったです。 温泉は風呂好きな小生にはとても好ましい温泉で何度も入りました。唯一、個人的な希望としては、かけ流しの陶器風呂が少しぬるめだったことくらいでしょうか。元々、あつ湯好きなのもあるし、冬場なので致し方ないと思うのですが、同じかけ流しの樽風呂はもう少し熱めだったので、その点だけが残念でした。 かけ流し風呂自体、贅沢だと思うので充分であることに変わりありません。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    温泉Go!Go!様 先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。2泊のホテルスティご満足頂いたようでなによりでございます。 温泉につきましては、かけ流しの陶器風呂の温度が少しぬるめだったとの事、せっかくの滞在でございましたのに大変申し訳ございませんでした。 温泉の温度調整につきましては、お風呂の専任スタッフ「ゆこもりさん」が温泉の温度を測り温度調整をして温泉の面倒をみております。 次回お越し頂ける時には温度調整がしっかりと出来るように、特に冬場寒い日はこまめに温泉の温度を測り温度調整をして参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。温泉Go!Go!様の次回お越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    發布日: 2023/2/4
  11. 215 則評論中的 1 - 10
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