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上諏訪溫泉雙泉之宿朱白

3-2-2 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 209 則評語
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.3
浴缸4.6
餐食4.6
最近期
  1. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2025/1/12
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    2

    まずないものが多すぎです。喫茶コーナーに記載されているかりんパイやその他お菓子、楽しみにしていたクラフトビール全種、シードルがありませんでした。こちらはHPに載っているドリンクメニューやオールインクルーシブの内容を考慮し予約しているわけで、それが実際はないものが多いというのはどういうことなんでしょうか。その時のプランで同じ料金を支払っているわけですから、年末年始で多く注文されたとのことでしたが、その後も宿泊客はいるわけですからなんらかの対策が必要なんじゃないでしょうか。結局我慢してあるものだけで過ごしましたが、それについて何も言われませんでした。本来できるサービスがないまま営業されている更にはそのことも知らせられず、他の面が良かっただけに非常に残念でした。リニューアル中とのことで、誰もレビューを読まずかつ返事もないかもしれませんが。

    發布日:2025/1/7
    住宿回覆

    先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご利用に際し、ご満足いただける対応が出来ずに大変申し訳ございません。おっしゃる通り必要な対策が出来ていなかったと反省しております。 5月に予定しておりますリニューアルオープン後に同じ事が起こらないように取り組んで参る所存です。 この度はご投稿をいただきありがとうございます。 また機会がございましたらご検討いただけましたら幸いです。 予約 栗本

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご利用に際し、ご満足いただける対応が出来ずに大変申し訳ございません。おっしゃる通り必要な対策が出来ていなかったと反省しております。 5月に予定しておりますリニューアルオープン後に同じ事が起こらないように取り組んで参る所存です。 この度はご投稿をいただきありがとうございます。 また機会がございましたらご検討いただけましたら幸いです。 予約 栗本

    發布日: 2025/1/9
  3. 認證住客
    2

    ここの露天風呂に入りたくての再訪です。露天風呂の温度も雰囲気も気持ちがよく出たくなくなります。 かなり前の初訪時は経営形態が違っており良い意味での温泉宿で食事も接客も満足したので今回も期待してました。ごめんなさい下戸の私と母の口には食事は全く合いませんでした。出来合いの酒のアテを豪華見えに並べて作り置きしてあるものがドンと鎮座して温かいものはしゃぶしゃぶ鍋と白米味噌汁、茶碗蒸しのみ。朝食も鍋がすくい豆腐になるだけで同様です。 オールインクルーシブ=酒飲み放題と解釈するならば食事内容は仕方ないとは思います。 が ドリンクメニューも正月早々でありながら無い品ものが結構ありました。面倒でも提供できるものだけのメニューでサービスしましょうよ。 お風呂も接客も素敵なのに オールインクルーシブという大義によって大ないしになっていると感じました。 オールインクルーシブでなく 自分が利用した分は適正と感じる支払いプランであればまた利用したいとは思います。

    發布日:2025/1/4
    住宿回覆

    ちゃぅる様 先日は双泉の宿 朱白に再訪、ご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご利用にご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。営業形態としては2023年の10月から今の形でスタートしたのですが、最終形態とは考えておらず常により良い方向へ向かう為の様々な取り組みと考えており、頂戴したご意見を参考に今後も進化に努めたく考えております。 当館はまもなく改装の為休館となります。継承する点、変更する点、より良くなる事を目指してゆきたいと考えております。どうかまたご検討いただけましたら幸いです。 予約 栗本

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食1
    住宿回覆

    ちゃぅる様 先日は双泉の宿 朱白に再訪、ご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご利用にご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。営業形態としては2023年の10月から今の形でスタートしたのですが、最終形態とは考えておらず常により良い方向へ向かう為の様々な取り組みと考えており、頂戴したご意見を参考に今後も進化に努めたく考えております。 当館はまもなく改装の為休館となります。継承する点、変更する点、より良くなる事を目指してゆきたいと考えております。どうかまたご検討いただけましたら幸いです。 予約 栗本

    發布日: 2025/1/5
  4. はなだんだるま
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    全てにおいて気配りが行き届いていた。清潔感も従業員さんのサービスも完ぺき。 ただ一つだけ、オールインクルーシブのジュースのコップが小さすぎ。例えばお部屋に持ち帰った場合、おかわりしたくてまた一階まで降りて…を繰り返すことになり、かなりめんどう。少し大きめのコップで入れてもらおうとお願いしたら、男性にちょっと嫌な顔をされたのが、唯一残念だった点かな。

    發布日:2025/1/2
    住宿回覆

    はなだんだるま様 先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じ深く感謝申し上げます。 コップに関しては、コップのみに関わらず席数なども含め総合的により良い方向へ向かって取り組みたいと考えております。 当館はまもなく改装の為休館となります。色々な面で進化して再オープンを迎えたいと考えております。是非またリニューアル後にお越しいただけたらと願っております。 予約 栗本

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    はなだんだるま様 先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じ深く感謝申し上げます。 コップに関しては、コップのみに関わらず席数なども含め総合的により良い方向へ向かって取り組みたいと考えております。 当館はまもなく改装の為休館となります。色々な面で進化して再オープンを迎えたいと考えております。是非またリニューアル後にお越しいただけたらと願っております。 予約 栗本

    發布日: 2025/1/5
  5. 認證住客
    5

    21日から22日に宿泊しました。 プロポーズをしたい相談をして、ホテルに花束を受け取っていただき、ご飯を食べた後に部屋に花束を置いていただく対応をしていただきました!無事成功できました!また、無料の喫茶コーナーや飲み放題、食事のおいしさが最高でした!また、泊まりに行きます!

    發布日:2024/12/23
    住宿回覆

    先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そしておめでとうございます。我々の力は微力ではございますが陰ながら応援させていただき、朝の姿を拝見して「上手くいったかなあ。」と想像しておりましたが、良かったです。とても嬉しいです。おめでとうございます。 諏訪では夏になりますと毎日花火が上がります。今回ご利用いただきましたお部屋から鑑賞できますので是非また新たな思い出づくりにご利用いただけたらと願っております。 またのお越しを心待ちにいたしております。 予約 栗本

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そしておめでとうございます。我々の力は微力ではございますが陰ながら応援させていただき、朝の姿を拝見して「上手くいったかなあ。」と想像しておりましたが、良かったです。とても嬉しいです。おめでとうございます。 諏訪では夏になりますと毎日花火が上がります。今回ご利用いただきましたお部屋から鑑賞できますので是非また新たな思い出づくりにご利用いただけたらと願っております。 またのお越しを心待ちにいたしております。 予約 栗本

    發布日: 2024/12/24
  6. 209 則評論中的 1 - 5