上田駅の温泉口の唯一のホテルです。他のホテルは全てお城口にあります。 上田駅は一旦お城口に出る構造なので、温泉口に行くには連絡橋を渡る必要があります。 まぁ連絡橋を渡るという手間はありますが自分は気になりませんでした。 ただし温泉口にはお店は1件もありませんので買い物がある場合はお城口で済ませましょう。 部屋はスタンダードシングルでしたが、広さは十分です。ユニットバスも浴槽自体は大きめです。 朝食はブュッフェ式ですが、品数は少ないです。 客数とスタッフの数を見ると致し方ないところはありますが、もう少し品数が多いと良いなぁと思いました。 ブュッフェ会場のスタッフも少ないので受付に人が居ない時もしばしばです。 外観はすごい立派です。失礼ですが温泉口には不釣り合いな感じですが、泊まって嫌な感じはしなかったです。
部屋はとても清潔で好印象でした。しかし、泊まっているうちに、2人ともくしゃみが止まらなくなり…。もしかしたら、ハウスダストかな?とも思います。清潔そうに見えたのに…ちょっと分かりません。
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の設備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この他至らない点もあるかとは存じますが、今後お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力、改善をしていく所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッドが何故か体が痒くなり、ダニでもいるのか心配になりました。それ以外は申し訳ありません。
この度は、上田東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら滞在中、体に異変が起きたことでゆっくりお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。 清掃部門と情報共有いたしまして、今一度、清掃徹底に努めて参りますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。 その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。