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澀溫泉旅館榮和春蘭之宿

2171 Hirao, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0401

評分和評語

4.7
Exceptional
來自真實住客的 75 則評語
地點4.4
設施與設備4.5
服務與工作人員4.8
舒適與整潔度4.5
浴缸4.5
餐食4.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 諒ちゃん大好き!
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/11

    中2、小2男子家族4人で志賀高原池めぐりコース散策後、温泉と食事でゆっくりするために宿泊しました。控えめに言って最高でした。 高原のため夏でも涼しい志賀高原の絶景を楽しんだあと、細やかに気配り頂きながらお部屋でチェックイン。コロナの密を避けつつ、すぐにゆっくりできて助かりました。そのあと、10キロ歩いた疲れを温泉でとり、さっぱり。その後の食事の素晴らしさは表現しきれません。見て美しく、食べて美味しく、贅沢すぎるひとときでした。お腹いっぱいで部屋に戻ると硬さふかふかさが絶妙のお布団が敷いてあり、家族みんなでゴロン。カードゲームして気持ち良すぎてぐっすり眠れました。 チェックアウト後には、シェフも含めみなさん一同でお見送り頂きました。心のこもったおもてなしに感動した瞬間でした。 スタッフみなさんの笑顔が素晴らしく、優しく、とても気持ちよかったです。スタッフの方のこの様子を見て、素晴らしい経営をされているのだなと思いました。ぜひまた伺います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    諒ちゃん大好き!様 この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今朝チェックアウトしたばかりというのに、すぐにお声を上げて下さり、私どもも感激いたしております。 ご家族の思い出のひと時になっていただけたら、私どもにとって何よりのやりがいでございます。嬉しいお声に心から感謝申し上げます。 また、素晴らしい経営とお書き下さり、大変恐縮しております。とてもとても素晴らしい経営とは言えるレベルではございません。お恥ずかしい限りでございます。ただ、弊社の理念として、やさしい人になる事、やさしい宿になる事が伝えられたらと思い、日々努力しております。まだまだ至らない点が多くございますが、これからも精進していきたいと思っております。何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。 また是非お会いしたく存じます。スタッフ共々、心よりお待ちしております。 この度はお声を聞かせて頂き、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/8/11
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/8/6

    初めて利用させて頂きました。 温泉好きな私達であちこちと温泉利用していますが草津、野沢温泉よりさらにお湯が熱いなという感じでした。9つ外湯があるとのことで9つ回るという計画でチェックイン前でしたが早めに到着して鍵をもらいタオルなども貸して頂きとても良かったです。 一つ残念だったのが夕食が少し途切れてしまい15分くらいだったでしようか?待つ形になり食事を済ませてから残りの外湯周りを計画していたので外湯の時間が忙しくなってしまいました。それと、ご飯と味噌汁のおかわりが出来るというのをもう少し早く教えてもらえたらおかわりたくさんしたかったです。ご飯とても美味しかったです。 それ以外は脱衣所にボディタオルなども置いてあったり、スタッフの方も親切でとても良かったです。 もう一つお願いするとしたら女性の立場からすると髪の毛も長くて乾かすのに時間がかかるのでいつも旅行に行く時は家からドライヤーを持参しています。なかにはパワーが弱い物しか置いてない所が多いので、さかえやさんは家で使っているのと同じ物が置いてあったので良かったのですがわかっていたら荷物にならなくてすんだので1200Wとかメーカなど記載してもらえるととてもありがたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。 草津や野沢温泉同様、渋温泉も特徴のある温泉でございます。ご利用頂きありがとうございます。 また、お食事をお待たせしてしまった事、おかわりができることやドライヤーの件など、配慮がなかった点、大変申し訳ございませんでした。 ご夕食後のご計画も急がせてしまって、心苦しく思います。今後はお客様のペースや計画などもお聞きしながら、進めていきたいと存じます。 ドライヤーに関しましても、出来る限りパワーのあるものをご用意したいと思っています。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。冬には大浴場を改装する予定でございますので、ドライヤーやシャワーなど備品にもこだわって、改装していこうと思います。 またもしよろしければ、改装後にご来訪くださいませ。 この度はお声を聞かせていただき、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/8/7
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/6

     気配り、目配り、心配りが 最高でした。夕食は、目で愉しめ、味で愉しめてブラボーでした。泊まった月が、誕生日月だったので、サプライズでワンプレートプレゼントしていただきました。記念写真までいただき、 感動しました。味わい深く、 素敵な旅館です。  

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご夕食にご満足頂けたようで安心しました。お褒めのお言葉心より感謝申し上げます。 また、お誕生月おめでとうございます。 お喜びいただけて何よりです。 私どもはお客様の絆が深まる宿をコンセプトとしております。特に記念日やお祝い、親孝行などのシーンでご利用頂けたら幸いと思っております。また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 この度はご利用並びにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/8/7
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/1

    7月30日に1泊2日で宿泊しました。自宅から1時間ほどの場所にあるさかえやさんはサウナ目的で決めたのですが最っ高でした!!サウナ好きの夫と私はもちろん、サウナに興味のない高校生の息子も100分間たっぷり楽しめました。 41歳になった夫の誕生日祝いを兼ねていたのですが節目の歳ではなかったので部屋にこだわらず予約。チェックイン前にサウナを利用し、その後部屋に入ると「予約していた部屋と違う…」。話を聞いたら部屋をアップグレードしてくれたとのこと、素敵なお部屋を用意して頂き本当にありがとうございました。 食事は味はもちろん、器から演出までひと皿ひと皿手が込まれており大変美味しかったです。 夕食後お願いしていたケーキプレートのサプライズには夫も感動。思い出に残る誕生日記念になりました。 渋温泉に泊まるのは初めてでしたが、また機会をみて訪れたいと思います。 おもてなし精神に感服です。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋は急なキャンセルがあり、折角なので急遽グレードアップさせて頂きました。またご主人様のお誕生日おめでとうございました。 サウナ好きとの事で、ご近所ですので、またサウナだけでもご利用下さいませ。 お食事ですがお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。サプライズケーキも感動して下さり、とても嬉しく存じます。私どもの目指す宿の姿は、絆が深まる想い出づくりですので、私どもの念願が叶ったような心境です。 本当にありがとうございました。 また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/8/2
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2022/7/31

    7月30日から一泊させていただきましたが、素晴らしいの一言でした。  チェックイン時からチェックアウト時まで、最大級のおもてなしの精神を感じられ、気持ちよく宿泊する事が出来ました。コロナ禍で大変な状況だと思いますが、この素晴らしいホスピタリティを武器に乗り切っていって欲しいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 早速に、クチコミもあげて下さり、しかも満点のご評価、心から感謝申し上げます。 私どもは建物が歴史ある訳でもなく、素晴らしい設備を整えている訳でもないので、人でできることを一生懸命やるしかなく、その点をご評価頂けたことはとても嬉しく存じます。「最大級のおもてなしの精神」とお書き頂き、最高(最幸)のお言葉でございます。しかし、まだまだ至らない点があるのも事実でございます。 お許し頂いてることも多々あると思いますので、これからも更に精進して参りたいと存じます。 この度はお声を聴かせて頂き、誠にありがとうございました。 コロナ禍をスタッフ全員で力を合わせて乗り切りたいと存じます。 この度はありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/7/31
  6. 永遠のトレッキー
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/7/28

    初めての渋温泉で利用させていただきました。とても快適に過ごすことができ感謝しています。 料理・・・地物の食材を中心に丁寧に調理され、見た目も綺麗で楽しむ事が出来ました。     特に野菜を使った多彩な料理は美味しく、身体にも優しいものでした     とかく豪華な食材を全面にアピールする宿が多い中、本当のおもてなしを感じました。     お皿に残した果物の皮「〇/」はせめてもの感謝の気持ちです。 サービス・・・2日間お世話いただいたネパール出身の社員さまへ     ネイティブが恥ずかしくなるほど綺麗な日本語は6年間の努力の賜物ですね、素晴らしい!!     将来は母国と日本の友好関係に寄与される仕事に就かれるようお祈りしています。     本当に快適な接客でした、有難うございました。 *熱すぎる外湯巡りは 6/9 で中断しました。罰ゲームとして3湯残しておきます(笑)

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    永遠のトレッキー様 この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理お褒め下さり、ありがとうございます。おもてなしを感じたとお書きくださり、とても嬉しく存じます。お料理は作り手の心が表れると言われていますので、キッチンスタッフも感激しておりました。 また、ネパール人のサービススタッフのこともお褒め下さり、重ねて御礼申し上げます。 今年日本語検定も1級に挑戦しています。彼も永遠のトレッキー様のお声がとても励みになったようです。ありがとうございました。 外湯巡りですが、罰ゲームというより、次回へのリベンジとして是非、またチャレンジしてくださいませ。 この度はお声を聞かせてくださり、誠にありがとうございました。是非またお待ちいたしております。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/7/30
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/7/23

    7月に姉と二人でお世話になりました。和やかに出過ぎず接客いただき、またグレードアップしたベッドのお部屋も廊下等も細かい気配りがされていて、とても良い時間をすごさせていただきました。 お料理も野菜が美味しくヘルシーで、まったくお腹にもたれることなく、トマト金魚も涼しげで手が込んで素晴らしかったです。若い従業員の皆さんが頑張っていらっしゃいますね。 また是非お伺いしたいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋もShinanoモダンにグレードアップして下さり、お気に召して頂きまして、ありがとうございました。 こちらのお部屋は、奥信濃の昔の生活を今風に再現したらどうなったかというコンセプトで作られております。懐かしさと現代風の雰囲気とを味わって頂けたら、幸いに存じます。 金魚鉢をイメージした前菜もお喜びいただき、とても嬉しく存じます。トマト自体も蜜煮にしてありますので、美味しく召し上がって頂けたら幸いです。 スタッフの事もお褒め下さりありがとうございました。私どももまたお会いしたく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご利用並びにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/7/24
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/7/19

    従業員の方の接客がとても感じが良かったです。(親切だけど、踏み込み過ぎず)また行きたいと思いました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また設備・お食事・お風呂に満点をお付け下さり、ありがとうございました。 お部屋へのお料理出しは当館では、基本的にやっていないのですが、個室でのご用意をさせていただきました。ご満足頂けたら幸いです。 「また行きたいと思いました」とお書き下さり、心より感謝申し上げます。 是非、再訪をお待ち致しております。 接客もお褒め下さり、ありがとうございました。まだまだ、至らない点もございますので、さらに質を高めて次回お迎えできるように、努力いたします。 この度はお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/7/21
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/15

    7月12日宿泊しました。全ての項目で◎です。特に接客教育のレベルの高さにはびっくり! ネパール出身の〇〇さん、お世話ありがとうございました。お料理もとても美味しく頂きました。ただ残念だったことは楽しみにしていた外湯巡りが天候不順であった事とそれぞれのお湯が高温で、温度調整が上手く出来なかった事です。近い内に必ずリベンジしたいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は春蘭の宿さかえやにお越し下さりまして、誠にありがとうございました。また今月お誕生日おめでとうございます。 ネパール出身の社員のことをお褒め下さり、ありがとうございました。本人も大変喜んでおりました。お料理もお喜びいただけて、とても嬉しく存じます。 外湯巡り天候不順だったこと、温泉が熱かったようで、申し訳なく存じます。また是非リベンジしてください。 外湯はもともと地元の方の温泉で、地元の人があつ湯好きということもあり、熱めの温泉が多くございます。次回ご利用の際は、先に湯加減を確認した上で、熱ければ水を多めに出していただいて構いません。またお越しの際はご案内させていただきます。 すべてに満点のご評価、ありがとうございました。まだまだ至らない点も多いので、これに慢心せず、これからも鋭意努力をしてまいります。 この度は、お声を聞かせていただき、ありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦

    發布日: 2022/7/16
  10. ばあちゃん5294
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/13

    7月11日に宿泊しました。夕食の途中で気分が悪くなってしまい、デザートとご飯はおにぎりにして部屋まで届けていただきました。担当してくださった仲居さんとも会話がはずみました 露天風呂に猿が二匹顔を出してくれたのにはビックリ!忘れられない思い出の春蘭の宿さかえやさんでした

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4