5月16日(火)とてもお天気のいい日でした。 最初にホテルに荷物をと園内のバスでやっとのことホテルで預けたので時間を無駄にしました。 出来れば入場あたりに荷物をホテルまで運んでもらえるサービスがあるのでチェックインより早くいかれる人は 預けたほうがいいと思います。 ホテルはまだまだとっても綺麗でサービスはよく、とくに朝の和食(私たちは和食をえらびました)が上品で 美味しかったです。 機会があればまた同じホテルに宿泊したいと思います。
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お部屋にもお食事にも大変ご満足頂けましたご様子で、とても嬉しく思っております。また宿泊したいとのお言葉は、私共にとりましての何よりもの励みとなります。ありがとうございます。しかしながら、ハウステンボスご到着時のお荷物お預けの件では、ご案内が行き届いておりませず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂きます際には、是非、お手回り品の配送サービズをご利用頂き、ホテルご到着まで優雅な時間をお過ごしいただければ幸いでございます。また近い将来のご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
さすがハウステンボス最上位ホテルでした。部屋も設備も食事も良かったです。気になった点をあえて言えば、無料wi-fiの通信速度が夜2Mbpsと遅く使えなかったこと、廊下を走る足音が響くこと、脱衣場所に扉がないこと、部屋着が小さく使えなかったことでしょうか。
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、「さすが」とお寄せいただき、お部屋やお食事にご満足いただけましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お気づきの点もご一緒にお寄せいただき、恐縮に存じます。頂戴しましたご意見をもとに、館内設備やアメニティにつきまして、快適性を高めていくための検討を重ねて参る所存でございます。そして、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、全ての面でご満足頂き、喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございますので、どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
4月9日から4月11日宿泊しました。こちらのホテルは2回目になります。前回泊まった時の感動が忘れられなくて、今回もこちらのホテルに決めました。憧れていたテラス付きにしました。とてもリッチな気分で過ごさせてもらいましたありがとうございました。フロントの方も皆さん親切で笑顔が良くて本当に文句なしのホテルでした。また泊まりたいです。
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子、更には私共スタッフの対応にご丁寧なるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、お越し下さいましたお客様に、快適な空間とホスピタリティ精神に溢れたサービスの提供を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。
花火の席を予約し(ご予定の方はかなり風が強く寒いので暖かくして席につかれたがいいです)、母とのんびり宿泊して夜のイルミネーションも楽しみに予約しました。 入国の所からホテルまでクルーザーで行くだけでも感動し、景色や街並みを歩くだけでも海外気分を味わえ十分楽しめました。夜のプロジェクションマッピングもかなり見ごたえがあり大感動しました。ホテルのチェックイン時に、ペイズリー柄いいですか?と写真を見せ聞かれましたが確かに…大きな柄でした。でも最上階で広くて清潔で家具も素敵で窓からの景色も最高で快適に過ごせました。食事も同じホテルヨーロッパの鉄板焼きを予約しました。他のホテルの鉄板焼きより高額でしたので楽しみにしておりましたがアワビか伊勢海老を選択で、お野菜もかなり少なかったように思い残念でした。でもスタッフの方々もみなさん笑顔で気持ちがよったです。あと、チェックアウト時に駐車場の利用がないか聞いて頂けると非常にありがたいなと思いました。宿泊者専用クルーザーで出国口に移動した後、宿泊者サービス券などの処理をしてないのに気づいて、通りすがりのスタッフの方に伺うと丁寧に入国口で対応しますよと言ってくださって、行きましたがかなり冷たく、次回はホテルでお願いします。ときつく注意され、めったにこれないのに…最後に気分がわるかったです。でも他は終始すごく楽しく過ごせました。また行きたいです!
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスの入口からクルーザーでお越し頂くまでのひととき、そしてハウステンボスの景色、街並みに感動して頂けましたご様子、ご利用頂きました最上階のお部屋でも快適なひとときをお過ごし頂けましたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。鉄板焼きのお料理の件につきましては、頂戴しましたご意見、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。しかしながら、ご滞在の最後に、駐車券のご案内を行いましたスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。次回お越しの際は、このようなことの無いよう、再度指導を徹底し、全ての面でご満足頂けますよう、精進致して参る所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。是非また機会がございましたら、ホテルヨーロッパへのご帰館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋から見えるパーク内のイルミネーションがきれいでした。
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からご覧頂けましたイルミネーションに、ご満足頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。