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雲仙溫泉雲仙福田屋

380-2 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 82 則評語
地點4.3
設施與設備4.2
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.2
浴缸4.6
餐食4.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    4

    お料理は大変美味しくて満足いたしました  お料理係の人も気さくで色々お話してくださり良い感じ お部屋は暗くて 鏡は洗面所だけに1個 女性三人で宿泊しましたが 洗顔→お化粧 だと一人に時間がかかり 小さな鏡があったらと思います  福田屋さんのオリジナルなのか 宿の作りが迷路の様な設計になってて トイレ→食事の部屋(個室)に戻れなくて困りました(笑う) 他の人も迷路やなー っておっしゃってましたよ ゆっくりと楽しいひとときを過ごす事が出来ました ありがとうございました

    發布日:2024/5/16
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    2

    チェックインした後の部屋案内はエレベーターまでのようですが、4階の部屋なのに 何故か地下行きに乗せられて戸惑いました。 食事担当のスタッフは外国人研修生のようで食材の説明についてほとんど分かりませんでした。 朝食の時も席についても長く待たされてとうしたらいいか分からないほどでした。 サービスに関しては温かみの感じないものでした。

    發布日:2024/4/28
    住宿回覆

    投稿者 様 数ある宿泊施設の中から雲仙福田屋/山照‐別邸を選んでいただきありがとうございます。 スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございません。 より良いサービスを提供するための改善を行って参ります。 今後、サービスの質を高めるために一段と努力をして参ります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 雲仙福田屋/山照‐別邸 福田

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    投稿者 様 数ある宿泊施設の中から雲仙福田屋/山照‐別邸を選んでいただきありがとうございます。 スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございません。 より良いサービスを提供するための改善を行って参ります。 今後、サービスの質を高めるために一段と努力をして参ります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 雲仙福田屋/山照‐別邸 福田

    發布日: 2024/5/9
  3. ヤマト33
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3

    部屋に入ってとにかく暑い。空調は風量しか変えれず温度設定ができず。ひたすら室内が冷えるのを待つことに。部屋の窓が大きくしょうがないと思いますが、さすがに暑すぎます。普通はチェックイン時間までに適温にしておくべきでしょう。さすがにサービス意識が低すぎます。それに何時間待っても暑い。チェックイン後疲れて部屋で寝てましたが起きたら汗だく。ちなみに窓も開きますが、建付けが悪くうまく開かない…。 食事はおいしかったです。さすがの海の県といったところ。刺身類はどれもおいしく、おいしいものをランキング付けしようとしても順位付けに悩ましいです。ボリュームもそこそこで、見た目も味も良かった。食事処の雰囲気も悪くなかったです。ただ対応した方が外国の方なのか料理を運んで説明されても何を言っているのか半分くらいはわからない。瓶ビールを依頼してもジョッキで持ってくる(しかもしっかりと料金を請求されていた)。一生懸命働いているようなのでクレームも言いにくい…。あとドリンク類は割高ですね。日本酒は長崎の地酒のようでしたが正直おいしくなかったです。あえて旅館オリジナルを敬遠しましたがさすがにもう少しいいのあるでしょうと。 正直温泉は苦手な方でしたが、とてもよかったです。繁忙期を避け平日であるということも幸いしたのかほぼ貸し切り状態でした。湯温もよく快適です。ただ露天は洗い場も外なので真冬はどうなるんでしょうか。それと温泉のキャパから考えると男女二か所ずつ温泉はあるが少し狭いような気がしますが、先も言いましたが混雑を避けたので想像でしかありません。

    發布日:2024/4/23
    住宿回覆

    ヤマト33 様 この度は、雲仙福田屋/山照‐別邸をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋に関してご指摘いただきました点、真摯に受け止めております。 より良いサービスを提供するための改善を行って参ります。 今後、サービスの質を高めるために一段と努力をして参ります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 雲仙福田屋/山照‐別邸 福田

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    ヤマト33 様 この度は、雲仙福田屋/山照‐別邸をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋に関してご指摘いただきました点、真摯に受け止めております。 より良いサービスを提供するための改善を行って参ります。 今後、サービスの質を高めるために一段と努力をして参ります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 雲仙福田屋/山照‐別邸 福田

    發布日: 2024/5/9
  4. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/4/17
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    結婚記念日に雲仙温泉のこちらのお宿を選びました。露天風呂に行くのには場所が離れていて、着替え直さないといけないのがデメリットでしたが、濁りのある温泉とお風呂場の雰囲気もよかったので、身も心も癒やされました。お部屋はリフォームされていてテレビも大きく間取りも良かったので、居心地がとてもよかったです。またお夕食での係の方が良くて、一瞬でファンなりました。記念日のサプライズもあり、心温まる良い思い出となりました。お心遣いほんとうにありがとうございました。

    發布日:2024/4/11
    住宿回覆

    投稿者 様 雲仙福田屋/山照‐別邸をご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。 今後も快適な滞在を提供できるよう努力して参ります。 「もう1泊したい休日の我が家」を体現できるよう、日々サービスの向上を図って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 雲仙福田屋/山照‐別邸 予約係

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    投稿者 様 雲仙福田屋/山照‐別邸をご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。 今後も快適な滞在を提供できるよう努力して参ります。 「もう1泊したい休日の我が家」を体現できるよう、日々サービスの向上を図って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 雲仙福田屋/山照‐別邸 予約係

    發布日: 2024/4/18
  6. 82 則評論中的 1 - 5