部屋はとても広く清潔で快適でした。 ビュッフェはどれも美味しく、数も多く、とても食べきれませんでした。 お湯は過去一番のニオイと濃さでずっと入っているとお湯と同化しそうでした(笑) フロントも案内も、スタッフはみなさん笑顔でいい接客でした。 いままで月岡温泉を知らずにいて人生を損しました。 また訪れたい温泉です、ありがとうございました。
ホテルの方が親切、丁寧に対応してくださりとても嬉しかったです。
息子と実家に帰る途中で一泊しました。到着が遅くなったため、旅館で過ごす時間が短く少し残念でしたが、お風呂は美人の湯というくらい、ほんとにツルツルもっちりしました。 朝ごはんは、やっぱり新潟、地元ということで、なにをえらんでも美味しかったです。テーブル席が隣家族と近すぎでなんとなく落ち着かない感じでした。もう少し離すか、空いてる席があったのでそちらに移動させていただきたかったです。 もうひとつ、あんなに交通のべんが悪いとはおもいませんでした。タクシーをよんでも一時間またされるし、旅館の方が親切にてはいしてくれたのを断らなければよかった…ありがとうございました。
全体的には建物も豪華でスタッフの対応も良くよかったです。 ブュッフェスタイルの夕食が混み合って行列になり食べ始められるまで時間がかかりました。配置などもう少し工夫していただきたいです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。総じてご満足、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき安堵しております。先日より夕食ビュッフェの待ち時間に多くのお声をいただいておりました。料理人とも話し合い、会場内のお料理の配置を一部変更させていただきました。今後もよりお客様がスムーズにお料理をお取りになれるよう、適宜配置の工夫を行ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹