月岡溫泉白玉之湯泉慶

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 はじめに、ご朝食会場の板前スタッフのあるまじき行為により大変ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 食材を取り扱うスタッフにもかかわらず、今回のようなモラルに欠ける行為は決してあってはならない事でございます。 弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。 直ちに料理長に報告し、今回の事例を板前スタッフに共有いたしました。 今後このようなことが二度と起こらぬよう衛生管理を再徹底、指導してまいります。 幸いにも客室やご夕食ではご満足をいただくことが出来安堵いたしております。 まだまだ至らない点が多い宿ではございますが、ご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけますよう今一度、社員一人一人が身を引き締めて精進してまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ノグノグカズマック様のご宿泊いただいたお日にちは、 前日から新潟県に警報が発表される程の雪が心配されていた日でしたね。 最高気温もマイナスというくらい冷え込んだ日で、ご出発前からご不安な気持ちもあったかと存じます。 スタッフも皆、無事に到着になるか心配しておりましたが、大きな問題もなく無事にご到着されて胸をなでおろした次第でございます。 ご到着後は、温泉もお食事もお楽しみいただく事ができたようで何よりでございます。 中でも雪見風呂をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います！ “新潟と言ったら雪”というイメージが強く、雪のない地域からお越しのお客様は、雪を楽しみに来たよ、とお話されるお客様は少なくありません！ ライトアップされた中庭に降り積もる雪や露天風呂から見える雪は幻想的です。 毎日雪を見ているスタッフも、この景色だけは“綺麗だなぁ”と感じてしまうほどです＾＾ ご夕食は、完食していただいたようで料理長も喜んでおりました！ 今後も“美味しかった”とお言葉をいただけるよう、日に追及に努めてまいります。 また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ノグノグカズマック様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。