令和5年11月23日に宿泊させていただきました。 今回で3回目になりますが、いつも従業員の方は優しく、食事は美味しく、安心して滞在できるホテルです。 今回、ゴルフをしようと思って予約したのですが、天気が悪く諦めました、次回の楽しみしました。 あと、偶然ですが、着ていたTシャツの背中の数字と部屋番号が同じだったことから、食事時、部屋番号を聞かれた際に、背中の番号を見せたて部屋番号を伝えると、従業員さんが大ウケでした。 お世話になりました。 また、利用させていただきたいと思います。
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。 また、お部屋番号をうかがった際にはユーモアたっぷりのご返答をありがとうございます。 summercurryさまがスタッフを笑顔にしてくれたように、私どももお客さまが笑顔でお過ごしいただけるよう更なるおもてなしに励んでまいりたいと存じます。 ゴルフコースにある茶店ではアスパラやアイス、雪下人参といった季節ごとの一品をご提供しておりますので、楽しみの一つにお立ち寄りいただけますと幸いにございます。 この度は生憎の雨でございましたが、春には雪上に咲く桜、秋には木々が色づき雄大な自然の中でのプレーもまた格別でございますので、ぜひ来シーズンはゴルフもお楽しみくださいませ。 季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
季節感を存分に堪能できる素晴らしいロケーション。バイキングを利用しましたが、朝ごはんも夕ご飯も，大満足でした。帰る時には，いつも必ず、また来たいね。と言いながら，名残惜しい気持ちで，帰ります。ゆっくりさせてもらいました。
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食では秋の味覚を盛り込んだ「究極の越後フェア」を開催しておりますので、魚沼産コシヒカリのリゾットや越後きのこのポークシチュー、デザートには目の前でクリームを搾るモンブランなどご堪能いただけましたなら幸いにございます。 また、「帰る時には，いつも必ず、また来たいね。」とあたたかなお声をいただき大変うれしい思いでおります。 ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味が込められており、自然を愛しみ、楽しみ、心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけましたならこの上ない喜びでございます。 四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
都心から離れてゆっくりと自然を満喫できるエリアです。 湯沢駅からすこし行ったドラゴンドラで高低差のある紅葉を楽しめるのを始めとして、その気になれば遠足気分で行けるスポットが沢山あるのも大きな魅力です。 ベルナティオは、朝晩のビュッフェは種類が多いだけでなく、味が良いのも大きな得点ポイントです。 また伺いたいを思えるリゾートホテルです。
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 バスに乗って季節の見所をご案内しているクローバーツアーでは、標高差425メートルの空中散歩が楽しめるドラゴンドラや日本三大峡谷の清津峡渓谷トンネル、地元の酒造や花火大会などをご案内しております。 ホテルだけでなく周辺地域の食や文化、自然の美しさといった魅力もお届けできますよう取り組んでおりますので、新潟へのご旅行の際の楽しみの一つにご参加いただけましたら幸いにございます。 また、朝晩のお食事もお楽しみいただけ大変うれしく存じます。 豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
スタッフの方の対応もとてもよく、どのスタッフの方も挨拶をしていただけてとても気持ちよかったです。 ご飯もとてもおいしく大満足でした。 別館のお風呂を夕方利用したのですが、シャワー待ちがあるくらい混雑でした。 コテージ利用でお風呂まで遠かったので、 分かるのであれば混雑時間、混雑具合をロビーやお風呂の外で分かるようにしていただけるとありがたいなと思いました。
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、温泉のご利用につきまして貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館では、お部屋からでもあてま温泉やフロントなどの混雑状況がQRコードからご覧いただけるようなスマートフォンアプリの導入を行っております。 インフォメーションブック内にご用意しておりますので、より快適にご滞在いただけますよう行き届いたご案内に努めてまいります。 新潟は山、川、海の幸に恵まれた食材の宝庫でございますのでお食事をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。 恵まれた自然のなか季節感あふれる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人
ブュッフェが想像以上に良くて、何を食べても美味しく本当に感動しました。今まで行ったホテルの中で1番美味しかったです。つい食べ過ぎてしまいました。 0歳児を連れての旅行でしたが、赤ちゃん連れに嬉しいサービスがたくさんあり、最初から最後まで何も困ることなく楽しめました。 従業員の方もとても優しく、丁寧な対応でした。 温泉も時間帯が良かったのか、ほぼ貸切状態でゆっくりと入れて良かったです。 また宿泊したいと思います。
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、「今まで行ったホテルの中で1番美味しかったです」とのお喜びのお言葉に大変うれしい思いでおります。 ちいさなお子さまを連れてのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じます。 少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるようキッズアメニティの拡充や皆さまに寄り添ったおもてなしに努めておりますので、ご家族皆さまが安心してお楽しみいただけましたなら幸いにございます。 春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、お子さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。 お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。 ベルナティオ 総支配人