當間溫泉 當間高原度假村飯店貝爾納提奧
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- 認證住客5
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發布日：2026/1/21 - っしゅ7953|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5
愛溢れる接客と美味い料理に感動! 3回目の来訪です。いつも素晴らしいと感じています。何が素晴らしく感じるか、あえて順番つけるなら、、、 1番は、従業員の皆様の愛溢れる接客。 どなたも笑顔のことが多く、何かこちらからアクションすると、気持ちよく返してくださいます。 このホテルが好きで、 この地域が好きで、 働いてらっしゃるんだろうなと思っています。 チェックインのバス降りた瞬間から 寒いのに手を振ってくださり、お見送りも見えなくなるまで手を振っています。 吹雪の中ミニチュービングに挑む娘(4歳)にも、家族でトロールラフティングに乗った時も、すれ違う清掃員さんも、レストランやお土産ショップ、受付の方々も。ポポラの方々も! ヘルメットして工事をしてる方々さえ、、、(ベルナティオの方?笑) 私たちのことを歓迎してくださっていると感じます。 気持ちのいい接客は、簡単に見えて難しいことを私も知っています。(接客業) 1人ができても、それを全体に課すことは大変に難しいです。 ですので、3回利用して今まで、対ホテルに対して、嫌な気持ちになったことがないことに、毎回感動しています。 2番は、料理が美味しいこと。 今回は初めて祖父と祖母も誘い、3世代での親子旅となりましたが、料理にも大変満足していました。 大人4人、たくさん呑み食べ笑い、幸せでした。 ローストビーフの隣にあったあの煮込み、、、 も、含めて全て。 美味しすぎました。 あー。また戻りたい、、、笑 3番は、いつ行ってもアクティビティの多いこと。 冬シーズンの雪遊びや、 グリーンシーズンの収穫体験など、 大人も子供も飽きずに、次は何やろう、、!ってワクワクしながら過ごせること^^ 今回は、友人家族が偶然同じ日に宿泊していたのですが、、、お誘いいただき、前日に探検隊の予約がとれ、スノーシューを履きながらワイワイはしゃぎ、最高の体験でした。あの白銀の世界も忘れられません。 4番目は、子供への配慮 キッズフレンドリーすぎるアメニティの多さ!お料理コーナーも.... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13487?reviewId=33123476702398
發布日：2026/1/20住宿回覆いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中これほどまでに温かく、愛に溢れたメッセージを届けてくださり、スタッフ一同大変温かな思いで拝読いたしました。 当館では「すべては笑顔のために」のブランドスローガンのもと、お客さまにとっての特別な一日が最高の一日になりますようにと日々おもてなし努めております。 接客という仕事の楽しさも、そして難しさも知っていらっしゃるお客さまに、「嫌な気持ちになったことがない」と仰っていただけましたこと、大変励みになります。 また、この度はご祖父母さまとの三世代でのご旅行だったのですね。 ご家族さまが集いテーブルを囲み、たくさん呑み、食べ、当館ならではの食を通じて、ご家族さまの大切な団欒のひとときを彩ることができたのであれば、何よりでございます。 そして、偶然同じ日にご宿泊されていたご友人とのスノーシュー体験も、最高のひとときをお過ごしいただけたとのこと。 4歳のお嬢さまが冷たい風を感じながらも一生懸命に雪と戯れる姿、ご友人ご家族とワイワイとはしゃいだ白銀の世界の情景は、きっと日常に戻られてからも、皆さまの心に残る思い出になったことと存じます。 アクティブからお寛ぎのひと時まで、季節ごとに様々な過ごし方がございますので、お子さまの成長に合わせてたくさんの体験をお楽しみいただけますと幸いです。 ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
住宿回覆いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中これほどまでに温かく、愛に溢れたメッセージを届けてくださり、スタッフ一同大変温かな思いで拝読いたしました。 当館では「すべては笑顔のために」のブランドスローガンのもと、お客さまにとっての特別な一日が最高の一日になりますようにと日々おもてなし努めております。 接客という仕事の楽しさも、そして難しさも知っていらっしゃるお客さまに、「嫌な気持ちになったことがない」と仰っていただけましたこと、大変励みになります。 また、この度はご祖父母さまとの三世代でのご旅行だったのですね。 ご家族さまが集いテーブルを囲み、たくさん呑み、食べ、当館ならではの食を通じて、ご家族さまの大切な団欒のひとときを彩ることができたのであれば、何よりでございます。 そして、偶然同じ日にご宿泊されていたご友人とのスノーシュー体験も、最高のひとときをお過ごしいただけたとのこと。 4歳のお嬢さまが冷たい風を感じながらも一生懸命に雪と戯れる姿、ご友人ご家族とワイワイとはしゃいだ白銀の世界の情景は、きっと日常に戻られてからも、皆さまの心に残る思い出になったことと存じます。 アクティブからお寛ぎのひと時まで、季節ごとに様々な過ごし方がございますので、お子さまの成長に合わせてたくさんの体験をお楽しみいただけますと幸いです。 ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
發布日： 2026/1/21 - 認證住客5
子連れに優しいウェルカムベビーの宿 子連れ(1,3,5歳)と雪遊びを目的に行きました。さすがウェルカムベビーの宿!子ども向けアメニティも揃っていて、杞憂で荷物を持って行きすぎました。オムツ、パジャマ、スリッパ、歯ブラシなど揃ってますし、ベビーフード、キッズカトラリーも揃ってました。 温泉も食事どころの設備もスタッフも子どもに優しく、子連れの家族が多いので多少騒いでも神経質にならずにすみました(^^) 館内で使えるチケット付きプランだったので、雪遊びのアクティビティ、夕飯時のアルコール、お土産と様々使えて満足度も高まりました!母の誕生日のお祝いでプレートも用意していただき恥ずかしがりながらも喜んでくれました。家族で写真をとってくださり、写真のプレゼントまでいただきました。 朝からシャンパンを無料で飲める朝食ビュッフェには驚きました! キッズルームもあるし、越後湯沢駅からバス送迎もあるので、今回は車を運転しなくていいと飲みまくっていた主人でした。 またリピートをさせていただきます!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13487?reviewId=33123476701671
發布日：2026/1/20住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お母さまの大切なお誕生日のお祝いをお手伝いさせていただくことができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。 恥ずかしながらも喜んでくださったお母さまの様子や、ご家族皆さまの笑顔あふれるお写真が、心に残る一枚となりましたら何よりでございます。 また、お荷物が多くなりがちなファミリー旅行だからこそ、手ぶらに近い感覚でお越しいただけるよう、キッズアメニティの拡充に力を入れておりますので、お役に立てたようで安心いたしました。 ご主人さまも、送迎バスを活用して心ゆくまでアルコールを楽しまれたとのこと、日頃のお疲れをリフレッシュしていただけたのではないでしょうか。 春の芽吹きに触れ夏の高原を駆け回ったり、新潟の幸を堪能したりと、お子さまの成長を感じながらご家族さまの思い出を増やしていただけますと幸いにございます。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、お待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お母さまの大切なお誕生日のお祝いをお手伝いさせていただくことができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。 恥ずかしながらも喜んでくださったお母さまの様子や、ご家族皆さまの笑顔あふれるお写真が、心に残る一枚となりましたら何よりでございます。 また、お荷物が多くなりがちなファミリー旅行だからこそ、手ぶらに近い感覚でお越しいただけるよう、キッズアメニティの拡充に力を入れておりますので、お役に立てたようで安心いたしました。 ご主人さまも、送迎バスを活用して心ゆくまでアルコールを楽しまれたとのこと、日頃のお疲れをリフレッシュしていただけたのではないでしょうか。 春の芽吹きに触れ夏の高原を駆け回ったり、新潟の幸を堪能したりと、お子さまの成長を感じながらご家族さまの思い出を増やしていただけますと幸いにございます。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、お待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
發布日： 2026/1/21 - 認證住客5
ご飯が美味しい!素敵なホテル 2年ほど前に泊まり、とても良かったので 今回は家族+実家の両親でお世話になりました。 山奥にあるため、移動時間はかかりますが、それでもいい!と思えるほど素敵なホテルです。 一番推せるポイントは、ご飯がとても美味しいところ!何を食べても美味しいし、子供が食べるご飯も充実していてありがたいです!朝も夜も食べすぎてしまうほどでした(笑) そして、スタッフのみなさんがにこやかでいつでもあたたかいです。こういうところって今なかなかないのではないかと思います。スタッフのみなさんいつもお疲れ様です。 今回は雪遊びを目当てに伺ったのですが、タイミング悪く雪が溶けてがちがちで!でもスノーパークだけではなくて、室内の広場でも十分楽しく遊べたので このホテルを選んでよかったと思いました。 一緒に行った両親も、すごくいいホテルだったね、また来たい!といってくれていたので またいつかみんなでお世話になりたいと思います。 唯一、気になる点はお部屋ですかね...。 基本土足で、和室のスペースだけ靴を脱ぐ...というのは小さいこどもには難しく、 裸足の状態で土足スペースを歩きたがるので、止めるのが大変でした。 全面和室のお部屋があったらありがたいです。 それでもやっぱり素敵なホテルなので、またすぐにでも泊まりたいです!笑 素敵なおもてなしをありがとうございました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13487?reviewId=33123476700291
發布日：2026/1/20住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。 お子さま向けのお食事もお口に合い、現在開催中の佐渡フェアに「何を食べても美味しい」とのお言葉をいただけ、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 日本海の豊かな漁場で獲れた新鮮な海産物はもちろん、実は佐渡はみかんやルレクチェといった果樹栽培も盛んでございます。 また、お部屋の仕様につきまして、好奇心旺盛なお子さまにとって、土足と畳の区別はなかなか難しいこととお察しいたします。 靴を脱いでお寛ぎいただけるコテージタイプのお部屋もございますが、実は、当館には1部屋だけ純和室がございます。 こちらのお部屋はお電話にて承っており、裸足でトコトコと歩きたいお子さまも、その様子を見守る親御さまも安心してのびのびとお過ごしいただけること存じますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。 どうぞ季節を変えまして、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いくださいませ。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、お待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。 お子さま向けのお食事もお口に合い、現在開催中の佐渡フェアに「何を食べても美味しい」とのお言葉をいただけ、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 日本海の豊かな漁場で獲れた新鮮な海産物はもちろん、実は佐渡はみかんやルレクチェといった果樹栽培も盛んでございます。 また、お部屋の仕様につきまして、好奇心旺盛なお子さまにとって、土足と畳の区別はなかなか難しいこととお察しいたします。 靴を脱いでお寛ぎいただけるコテージタイプのお部屋もございますが、実は、当館には1部屋だけ純和室がございます。 こちらのお部屋はお電話にて承っており、裸足でトコトコと歩きたいお子さまも、その様子を見守る親御さまも安心してのびのびとお過ごしいただけること存じますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。 どうぞ季節を変えまして、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いくださいませ。 ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、お待ち申し上げております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
發布日： 2026/1/21 - みぃ☆222☆|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5
子連れに最適!子供も喜ぶホテル 子連れの旅行に最適! 子供に優しく、喜ぶイベントがいっぱい。 スノーパークは1歳3歳にはちょうどよく、楽しむことができました アメニティもオムツまでいただけたり、身体を洗うスポンジ等も色を選べたり、喜んでいました。 従業員さんみんな優しい対応でまたリピートしたいと思います! 食事もとっても美味しく、家族全員で楽しめました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13487?reviewId=33123476695343
發布日：2026/1/19住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 1歳、3歳のお子さまにも雪遊びをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しい思いでおります。 ホテルを一歩外に出ると広がるスノーランドフォレストフェアリーでは、そり遊び、チュービング、ラフティングなどとそれぞれにエリアを設けておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたら何よりでございます。 また、お荷物が多くなりがちなファミリー旅行だからこそ、手ぶらに近い感覚でお越しいただけるよう努めておりますので、オムツやスポンジもお喜びいただけ安心いたしました。 春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、レイクサイドのベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひと時となることと存じます。 どうぞ季節を変えまして、新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。 お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
住宿回覆この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 1歳、3歳のお子さまにも雪遊びをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しい思いでおります。 ホテルを一歩外に出ると広がるスノーランドフォレストフェアリーでは、そり遊び、チュービング、ラフティングなどとそれぞれにエリアを設けておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたら何よりでございます。 また、お荷物が多くなりがちなファミリー旅行だからこそ、手ぶらに近い感覚でお越しいただけるよう努めておりますので、オムツやスポンジもお喜びいただけ安心いたしました。 春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、レイクサイドのベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひと時となることと存じます。 どうぞ季節を変えまして、新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。 お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。 あてま高原リゾート ベルナティオ
發布日： 2026/1/20 - …1951 則評論中的 1 - 5 則
