越後湯澤溫泉雙葉飯店

スタッフの対応に温度差があり残念 到着して入り口に向かって歩いてる時に躓いて転んでしまったのですが、そのときスタッフの方がこっちを見ているだけで特に声をかけることもなく気遣いがなかったです。子供を抱っこしていたのでなおさら一言あってもよかったのではないかと思いました。転んでしまったのは私の不注意ですがCMも流れるような一流のホテルだと思っていたので無関心な感じで残念でした。夕飯の際に対応していただいたスタッフさんの対応は神対応でした。温泉はとても良かったのですがシャワーヘッド壊れているものがありテープだけの補修してありましたが交換した方が良いかと思います。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8401?reviewId=33123478046075

2回目の利用です 昨年に続きリピートです。大人2名とこどもで宿泊しました。お部屋はお任せで、2つの和室付きで広く、トイレ、洗面台も2つある便利なお部屋でした。子供も走り回ることができ、お風呂も近くて、みんなが満足していました。 申し込み時の説明書きに「お茶を入れない」とありましたが、2種類のお茶とお茶菓子もしっかりと、丁寧に用意されていました。 大浴場利用しましたが、お風呂の種類が多くて楽しめました。展望風呂は、新幹線の通る線路が見えるので、電車好きな子供が楽しんでいます。 こちらは朝食も美味しいです。 サービス良く、スタッフさんも優しいです。色々とお世話になりました。また、来年リピートしたいなと、同行者とも話しています。その際はよろしくお願いします。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8401?reviewId=33123478004202

尚無評語

露天風呂から眺める夜景がとてもきれい 露天風呂からの夜景がきれいでした。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8401?reviewId=33123477997835

お料理最高!従業員もとても親切 お料理がとにかく美味しかったです!あんなに脂が乗ったローストビーフは初めて食べました。フルーツも全くハズレがなく甘くてジューシーなものばかりでした。味付けもとてもよく、最近はお肉などは胸焼けすることが多いのですがタレがさっぱりしているおかげか全く胸焼けすることなく完食することができました。朝食の玉子焼きはほどよい甘さとジューシーな食感、いくらでも食べられる美味しさでした。また、甘いものが苦手な私でも朝食のプリンはお持ち帰りしたくなるほど美味しかったです。 従業員の方々には親切・丁寧にご対応いただきました。次回の旅行の際にもぜひ利用させていただきたいと思いました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8401?reviewId=33123477975825