越後湯澤溫泉雙葉飯店

チェックアウトの時間が少し早いかなと感じました。その他は素晴らしかったです！ありがとうございました！

細かいつっこみどころはいくつかありましたが、食事、お風呂をメインにとても素敵な時間を過ごさせて頂きました。また行きたいと思います！

温泉宿は2人以上のプランが多い中で、1人で夕食無しのプランが良かったです。 新幹線で都内からのアクセスも良く、仕事帰りにも利用しやすいと思います。 温泉前の担当の年配の方がとても親切でした。お部屋は古いながらもお掃除が行き届いて気持ちよく使わせて頂きました。 海外のお客さんも増えてきた様でしたが、大浴場ではトイレスリッパを脱衣所で履いたままだったりロッカーの使い方にも戸惑っている方を見かけました。目立つ所に中国語や韓国語でも大きく提示してあれば良いのではと思いました。 スタッフの方も皆さん大変親切で、また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。

家族でスキー旅行のために利用しました。越後湯沢エリアの全てのスキー場にアクセスしやすく、館内の雰囲気も、格式の高さの中に親しみを感じるので、1泊と言わず、2泊でも3泊でもしたくなりました。また、お風呂のバリエーションも多さや、朝食バイキングの質と量は感動すら覚えます。 敢えて言わせていただくと、お部屋の畳の上を歩くと「キュッ、キュッ」ときしむ音がしたり、私達が泊まった３階のエレベーターから客室までの廊下や、６階のお風呂につながる廊下が寒かったのが残念でした。 いずれにしても、次回もぜひ利用させていただきたいホテルでした。

清掃をもっと真剣に見て頂きたい。

1月8日に宿泊しました。久しぶりの家族でのスキー旅行でとても楽しみにしていました。以前より泊まってみたかった旅館で想像以上に良かったです！！ 館内は綺麗で、食事はどれもとっても美味しくて、お風呂も沢山あって朝夕共に入りました！ 食事ではアレルギー対応も忘れずにしていたたぎ、大変助かりました。 他に泊まった旅館では、うっかり忘れられてしまった事もあるので。。 また、是非泊まりに行きたいオススメな旅館です！

一人旅ですが、ツインの部屋を手配してくれました。ソファーがあるお部屋はとても広く、清潔で落ち着けました。風呂の種類も多く、いろいろ楽しむことが出来ました。 レイトチェックアウトのプランで11時まで滞在できて大満足です。お風呂上がりに水分補給しながら、7階の休憩スペースから上越新幹線を見ることができました。 何よりもありがたいのは、駅までの送迎サービスがあるところです。

夕食がいまひとつ

スタンダード和室でしたが、客室に露天風呂が付いていて、気持ち良かったです。 檜風呂も客室に付いていましたが、メンテナンスされていないのか、2時間経っても全くお湯が溜まりませんでした。 基本的にシャワーの水圧が弱いです。 お湯に変わるのも時間かかります。 夕食の会席料理は特別美味しいものはなく、ごく普通です。 1ランク上げたプランにしたら、もう少し美味しいものが食べれたのかなと… 朝食バイキングは、その場で作ってくれるオムレツは美味しかったです。

やはり、越後湯沢といえば、双葉さんです。 個室の夕食は素晴らしく、朝食のバイキングもオムレツ、天ぷらも料理人の方が目の前で作ってくれます。 特に雪見の露天風呂は、素晴らしい！感動します。 コロナのため、夜にロビーで宿泊者が参加できる、カラオケ大会、お餅つきのイベントがなかったのが少し残念でした。あと、ゲームセンターのゲームを充実していただけたら幸いです。 小さかった子どもも、お世話になり、すでに中学校一年生になりました。また宿泊します！