何度も宿泊させて頂いています。越後湯沢駅から近く、便利です。また館内のお風呂も良く、湯上がりサービスのアイス、夕食、朝食時、食べれない物があり配慮頂いたり本当に助かります。また食事もバランス良く、今回はのどぐろを付けたので少し多いかなと思いましたが、全然美味しく頂きました。もちろん、白ご飯も美味しく頂きました。夜のナイトバーも雰囲気が良く、バーテンダーさんと楽しくお話しお酒を頂いて大変有意義な時間を過ごせました。
両親が宿泊用に利用させて頂きました。部屋、お食事、お風呂共に大満足をしておりました。ありがとうございました。
駅近く、立地がよく便利です。何年か前に宿泊した時お風呂と食事が気に入りリピートしてますが、申し訳ないですが今回は以前より質がおちた感じがしました。デザートやみそ汁の具、白米も…。お酒が飲めない方のソフトドリンクサービスがメロンソーダ一択なのはどうかと。 なんでも高騰してるので仕方ないのかなという印象です。 外国の方が多く宿泊されてました。 お部屋にアメニティがあれば嬉しかったです。
いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また今回も大切なご旅行に数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事は季節に合わせた食材を使用しており、四季折々の物でご準備しております。 また新潟県は酒処、米処で有名でございます。そのため当館の利き酒処では新潟県の日本酒をご用意しております。大人の人数分だけのご用意でございますので是非お楽しみください。 アメニティに関しましてはチェックインの際、スタッフからのご説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございません。現在弊社ではSDGsの社会貢献の観点から環境に配慮したホテル作りを実施しており、ご宿泊している全てのお客様にご協力いただいております。その一環として使用する分のみのアメニティをお取りいただけるように別のブースにてご準備しております。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。 この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 雪の花 新井
いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また今回も大切なご旅行に数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事は季節に合わせた食材を使用しており、四季折々の物でご準備しております。 また新潟県は酒処、米処で有名でございます。そのため当館の利き酒処では新潟県の日本酒をご用意しております。大人の人数分だけのご用意でございますので是非お楽しみください。 アメニティに関しましてはチェックインの際、スタッフからのご説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございません。現在弊社ではSDGsの社会貢献の観点から環境に配慮したホテル作りを実施しており、ご宿泊している全てのお客様にご協力いただいております。その一環として使用する分のみのアメニティをお取りいただけるように別のブースにてご準備しております。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。 この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 雪の花 新井
追加料金でアーリーチェックインの対応をしていただき助かりました。 ただ、電話で尋ねた際にはその案内はなく、他の宿泊客へロビーでアーリーチェックインの案内をしているのを聞いて依頼したため最初に説明していただければなおよかったです。 お部屋は狭いものの清掃が行き届いておりました。 笹団子や夜泣きそばのサービスはうれしいですね。 朝食はそれなりに美味しかったです。朝食会場も広く、半個室のようになっていたのが良かったです。
この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館ではご到着が早いお客様のために有料とはなりますが、アーリーチェックインの対応をさせて頂いております。今回はお電話でのお問合せ、ご到着時のご案内が出来なかったこと申し訳ございませんでした。今回のご意見を伺い、改めてスタッフ一同で共有し改善したいと思います。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。 お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館ではご到着が早いお客様のために有料とはなりますが、アーリーチェックインの対応をさせて頂いております。今回はお電話でのお問合せ、ご到着時のご案内が出来なかったこと申し訳ございませんでした。今回のご意見を伺い、改めてスタッフ一同で共有し改善したいと思います。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。 お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
４月３日に宿泊しました。 湯沢ではこのホテルが一番と思って何度か宿泊しています。 数年前に比べると外人の方が増えたイメージを受けました。 相変わらずサービスとホテルは居心地よく満足しています。 これからもまた泊まりたいホテルです。
とし2169様 いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また今回も大切なご旅行に数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。 日本全国で外国人のお客様が大変多く増えている昨今においては、当館でも多くの外国人のお客様の方にご利用頂いております。 私共は全てのお客様に国籍等問わずおもてなしをさせて頂いており、外国人の方向けの館内利用のご案内を徹底したうえでご利用頂いております。 またお褒めのお言葉をありがとうございます。当館のサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後共私共は現状に満足する事無く、更により良いサービスをご提供できるように精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 とし2169様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 雪の花 新井
とし2169様 いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また今回も大切なご旅行に数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。 日本全国で外国人のお客様が大変多く増えている昨今においては、当館でも多くの外国人のお客様の方にご利用頂いております。 私共は全てのお客様に国籍等問わずおもてなしをさせて頂いており、外国人の方向けの館内利用のご案内を徹底したうえでご利用頂いております。 またお褒めのお言葉をありがとうございます。当館のサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後共私共は現状に満足する事無く、更により良いサービスをご提供できるように精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 とし2169様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 雪の花 新井