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越後湯澤溫泉湯澤大飯店

2494 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 549 則評語
地點4.7
設施與設備4.2
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.3
浴缸4.5
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    4

    良かった点 お風呂は全体的に大満足!外には露天風呂が2つ、水風呂、サウナがあり、空間的にも広く良かった! 脱衣所に鍵付きロッカーがあったのも良かった。 初めての越後湯沢だったのでフロントの人に行き方を尋ねた時の対応が丁寧でした。 残念な点 お風呂から出てきたらカゴにいれていた自分のタオル一式が無くなっていて、仕方なく浴衣で拭いて出てきました。その後の利用は鍵付きロッカーの利用を徹底。(貴重品は取られていなかったのでタオルの取り間違い?なのかも) 夕食ビュッフェはクオリティーが低くて1周してみても食べたいものがないなという感想でした。(乾いてしまってるものが多く取る気にならなかったり) とりあえずハズレの無さそうなものを選んで食べ、お腹一杯にはなりました! 自分で作るすき焼きがあり、そのお肉はやわらかく美味しかったです。 他も不味いわけではなく普通ていう感じです。 ご飯は値段の割に残念ではありましたが、総合的には良くてもう来たくないという印象にはなりませんでした。むしろ子連れのときにまた来たら楽そうだね!となりました。

    發布日:2025/2/5
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
  2. 認證住客
    5

    2度目の宿泊です。 とてもバイキングが美味しく種類もあり、自分でセットしたりする鍋?固形燃料のあれ笑 楽しく食事が出来て最高です! 年季の入った建物や部屋ですが綺麗に清掃も行き届いており、温泉旅館としていい味出てます。 雪見風呂もこの時期ならでは! スタッフさん達も愛想良く是非また 利用させて頂きたいと思いました。 お世話になりました。

    發布日:2025/1/30
    住宿回覆

    shiba.heisei様へ 小鍋料理や陶板焼きといった和食会席で良く見る“固形燃料のあれ”は、確かにバイキングの宿ではあまり見かけませんネ。 どちらかというと老舗の温泉宿とかが思い浮かびます。 元々当館でも固形燃料は団体のお客様の宴会料理で使う事がメインだったのですが、3代前の調理長が「バイキング会場でもお客様が自分で好きなタイミングで調理して、アツアツを食べられるようにしたい!」と言い出し、どんな料理が好まれるのか試行錯誤した結果、今のラインナップとなりました。 その経過を見ていますので、当館のバイキング会場にはもはや固形燃料がある事が当たり前になりすぎていて、投稿者様のような新鮮な驚きが自分に無いのが残念でなりません。笑 初めて見た時はあんなに感動したというのに!!! (※いい歳してテンションの上がった私は、試食の席で手の甲を火傷したのは内緒です。) 約20種類の具材を自由にチョイスして、すき焼きだったりしゃぶしゃぶだったり、〆のラーメンから寄せ鍋、利休鍋と自由自在。 つい先日などはお鍋からはみ出す、というか日本昔話の如く山盛りにお肉をよそったすき焼きを楽しんでいる若者がいらっしゃいました。 その方のアンケートには『すき焼きを3回おかわりした』とありましたので、1kgは食べているかと・・・。(◎_◎) そのくらい夢中になって食べていただければ、ホテルとしても本望です! 具材を食べつくすくらいの勢いで皆様に楽しんでいただきたく思っています。 お越しいただいた頃はまだ冬の奔りで、積雪もほとんどございませんでしたが、連日の天気予報にある通り、今年は本当にたくさんの雪が降っています。 因みにお返事を書いている2月6日は深夜から降り続いた雪が朝4時の時点で70cmに達しました。 これで終わりかと思いきや、この最強寒波は来週まで続くとの事。 露天風呂は雪の壁に囲まれるようなロケーションとなり、これぞ雪国!な風景を楽しめますので、また機会を作って是非お越しいただきたく存じます。    立柄

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    shiba.heisei様へ 小鍋料理や陶板焼きといった和食会席で良く見る“固形燃料のあれ”は、確かにバイキングの宿ではあまり見かけませんネ。 どちらかというと老舗の温泉宿とかが思い浮かびます。 元々当館でも固形燃料は団体のお客様の宴会料理で使う事がメインだったのですが、3代前の調理長が「バイキング会場でもお客様が自分で好きなタイミングで調理して、アツアツを食べられるようにしたい!」と言い出し、どんな料理が好まれるのか試行錯誤した結果、今のラインナップとなりました。 その経過を見ていますので、当館のバイキング会場にはもはや固形燃料がある事が当たり前になりすぎていて、投稿者様のような新鮮な驚きが自分に無いのが残念でなりません。笑 初めて見た時はあんなに感動したというのに!!! (※いい歳してテンションの上がった私は、試食の席で手の甲を火傷したのは内緒です。) 約20種類の具材を自由にチョイスして、すき焼きだったりしゃぶしゃぶだったり、〆のラーメンから寄せ鍋、利休鍋と自由自在。 つい先日などはお鍋からはみ出す、というか日本昔話の如く山盛りにお肉をよそったすき焼きを楽しんでいる若者がいらっしゃいました。 その方のアンケートには『すき焼きを3回おかわりした』とありましたので、1kgは食べているかと・・・。(◎_◎) そのくらい夢中になって食べていただければ、ホテルとしても本望です! 具材を食べつくすくらいの勢いで皆様に楽しんでいただきたく思っています。 お越しいただいた頃はまだ冬の奔りで、積雪もほとんどございませんでしたが、連日の天気予報にある通り、今年は本当にたくさんの雪が降っています。 因みにお返事を書いている2月6日は深夜から降り続いた雪が朝4時の時点で70cmに達しました。 これで終わりかと思いきや、この最強寒波は来週まで続くとの事。 露天風呂は雪の壁に囲まれるようなロケーションとなり、これぞ雪国!な風景を楽しめますので、また機会を作って是非お越しいただきたく存じます。    立柄

    發布日: 2025/2/6
  3. 認證住客
    3

    1月末の平日にスキーの宿泊で利用しました。まず良いところは、雪を眺めながらの庭園露天風呂が2つにサウナ、水風呂まであったほか、内湯や洗い場も広く清潔で素晴らしかったです。また、朝食も和洋折衷の通常ビュッフェのほか、具材を選んでからその場で握ってもらえる新潟コシヒカリのおにぎりが特に最高でした。逆に、インバウンドの影響で宿泊代がとにかく高額に設定されおり日本人にはなかなか手が出し辛い価格帯です。あと細かい点ですが、併設のコインランドリーですが2台あるうち1台が故障中で稼働してる1台をめぐって行列があるほどで、これはスキー客のいる施設としてはいただけない部分でした。

    發布日:2025/1/30
    住宿回覆

    投稿者様へ 年間で最もコインランドリーが稼働するのがご存じの通り夏休みと冬時期なものですから、利用されるお客様が多い時期を迎える前にメンテナンスを行い繁忙期に備えておりました。 しかしながらちょうど投稿者様がご宿泊された日の前日に2台ある内の1つが故障してしまったのです。 すぐにメーカーに連絡を入れ修理を手配いたしましたがすぐに来ていただくことが叶わず、直ったのは3日後でした。 ちなみに現在は滞りなく2台とも稼働しております。 正直繁忙期は「2台では少ない!」という声もいただきますが、現時点では設置できるスペースに余裕がなく、せめて今ある2台が常に問題なく使える状態にキープすることを当面の対策としたいと思います。 お部屋やお料理・お風呂と全体的にご満足いただけましたものの、価格高騰を残念に思われたとの事。 ホテル業を経営するうえで必要な費用はいただかなければなりませんが、それに割高感が伴わないようにあらゆるところの改善に努めてまいりたいと思います。   立柄

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    投稿者様へ 年間で最もコインランドリーが稼働するのがご存じの通り夏休みと冬時期なものですから、利用されるお客様が多い時期を迎える前にメンテナンスを行い繁忙期に備えておりました。 しかしながらちょうど投稿者様がご宿泊された日の前日に2台ある内の1つが故障してしまったのです。 すぐにメーカーに連絡を入れ修理を手配いたしましたがすぐに来ていただくことが叶わず、直ったのは3日後でした。 ちなみに現在は滞りなく2台とも稼働しております。 正直繁忙期は「2台では少ない!」という声もいただきますが、現時点では設置できるスペースに余裕がなく、せめて今ある2台が常に問題なく使える状態にキープすることを当面の対策としたいと思います。 お部屋やお料理・お風呂と全体的にご満足いただけましたものの、価格高騰を残念に思われたとの事。 ホテル業を経営するうえで必要な費用はいただかなければなりませんが、それに割高感が伴わないようにあらゆるところの改善に努めてまいりたいと思います。   立柄

    發布日: 2025/1/31
  4. akanzo0803
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5