朝夕の食事は最高です。 部屋は想像より狭いのとホコリが気になりました。 お風呂は温泉って感じより銭湯みたいでした。 食事の時のスタッフさんは良い人ばかりでした。 受付のスタッフさんは無愛想で冷たい印象でした。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 お食事では最高のお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。 お部屋のホコリの件は申し訳ございませんでした。 清掃後の点検等を強化し改善していきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、おもてなしの心を忘れすに精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 お食事では最高のお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。 お部屋のホコリの件は申し訳ございませんでした。 清掃後の点検等を強化し改善していきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、おもてなしの心を忘れすに精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
食事は朝、晩共にとても美味しかったです。 しかし、部屋にコーヒーが無かったのは残念。
この度のご予約、誠にありがとうございます。 お食事ではご満足頂けたご様子で何よりでございます。和洋スタンダードのお部屋は、コーヒーのご用意は特にございませんが、お部屋タイプによってはコーヒーメーカーを設置しておりますので、次回ご予約に際はご検討していただければ幸いございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご予約、誠にありがとうございます。 お食事ではご満足頂けたご様子で何よりでございます。和洋スタンダードのお部屋は、コーヒーのご用意は特にございませんが、お部屋タイプによってはコーヒーメーカーを設置しておりますので、次回ご予約に際はご検討していただければ幸いございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和洋室のお部屋はとても広く、よかったです。外見はレトロな感じですが、中はリフォームされているのか綺麗でした。 お風呂場も広く、フェイスタオルが置いてあるのがよかったです。 脱衣所にコバエがたくさんいたのが気になりました。 朝食のみホテルでいただきましたが、並ぶこともなくスムーズに案内していただきました。量もちょうどよく、美味しくいただきました。元々柔らかめの設定になっているのか、毎食ごはんがべちゃっとしているのが少し気になりました。 ホテルー別府駅のシャトルバスの本数が少ないので、タクシーを何度か利用しましたが、別府駅前にタクシーが何台か常に停まっているので助かりました。（片道2,000円くらいでした）
この度のご予約、誠にありがとうございます。 脱衣所の件やご朝食のご飯の炊き加減の件、誠に申し訳ございませんでした。それぞれ情報を共有し改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。 別府駅間のシャトルバスの運行はお迎えが15：00、16：00、17：00。送りが9：00、10：00、11：00とそれぞれございまして、ご予約がない場合は運行をしておりませんので事前にご予約頂けると幸いでございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご予約、誠にありがとうございます。 脱衣所の件やご朝食のご飯の炊き加減の件、誠に申し訳ございませんでした。それぞれ情報を共有し改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。 別府駅間のシャトルバスの運行はお迎えが15：00、16：00、17：00。送りが9：00、10：00、11：00とそれぞれございまして、ご予約がない場合は運行をしておりませんので事前にご予約頂けると幸いでございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
子供が熱を出して体温計を貸し出してもらえるかフロントに確認したらすぐ部屋まで持ってきてくれてお気遣いのお言葉まで頂きました。 ２日の宿泊で朝食付きだったので２日同じメニューなのかなと思っていましたが、前日とは別メニュー、和食でアレルギーの対応もして頂いて満足でした。 アメニティーはクシがなかったので今度からは持参しようと思いました。 全体的に満足でした。
この度のご宿泊、誠にありがとうざいます。 お子様のご体調はその後いかがでしょうか？ アレルギーに関しましてはお客様の安心・安全を心がけ対応をしており、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。 アメニティーのクシはフロントでお渡しする対応を行っております。告知不足で申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうざいます。 お子様のご体調はその後いかがでしょうか？ アレルギーに関しましてはお客様の安心・安全を心がけ対応をしており、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。 アメニティーのクシはフロントでお渡しする対応を行っております。告知不足で申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
シャワーの出が良くない。 それ以外はよかったです。
この度は数多くのホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 施設設備面にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館はオープンして40年がたち、リニューアルを重ねておりますが、至らぬ点があったかと思います。 今後も皆様に満足していただけるよう日々、改善を続けてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
この度は数多くのホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 施設設備面にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館はオープンして40年がたち、リニューアルを重ねておりますが、至らぬ点があったかと思います。 今後も皆様に満足していただけるよう日々、改善を続けてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 クチコミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。