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鐵輪溫泉絶景之宿櫻亭旅館

1063-1 Kannawa Kami, Beppu-shi, Oita, 874-0046

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 25 則評語
地點3.8
設施與設備3.7
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度4
浴缸4.2
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    部屋は良かったです。ただチェックイン時の受付最悪でした。 裏からは私語が丸聞こえ、不快。一言聞こえるように言いましたがすみませんの一言もなく、扉を閉めるだけ。初めての利用とお伝えしたのに地獄蒸しの物品説明は適当。食事に使用するおしぼりはボトボト落とし、そのまま使用していたし、従業員はほんと最低でしかありません。 いくら評価の高いお宿でも従業員がこんな感じであれば評価できません。子供の卒業記念での利用でしたので、怒り抑えあえて何も言いませんでしたが、再度従業員の指導を検討してください

    發布日:2024/3/25
    住宿回覆

    この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。 お子様のご卒業記念という大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、 数々のご無礼が続きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 おもてなしとは何なのかという基本事項から再度徹底してまいります。 もしもまたの機会をいただけましたら 改善の跡を見ていただけるように日々精進いたします。 この度はご投稿ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。 お子様のご卒業記念という大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、 数々のご無礼が続きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 おもてなしとは何なのかという基本事項から再度徹底してまいります。 もしもまたの機会をいただけましたら 改善の跡を見ていただけるように日々精進いたします。 この度はご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2024/3/30
  2. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/3/12
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  3. SEAGULL
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3

    鉄輪の分かりにくい山の上にあります。本館は絶景で本館3階にある露天風呂は良いと思いますが、男女別の内風呂は工事中で男女入れ替え制。露天風呂は6つのうち2つが利用出来ませんでした。 予約もできないので運が悪いと入れません。昼の3時か、夜遅く入ると良いと思います。 なお、温泉に入るために別館から本館に行くのは徒歩で、会談が多く高く遠くて行くのを躊躇するレベルです。 ただ、別館の部屋に家族風呂があるので、それだけで良いならお勧めです。 個人的には、別館の建物が古く感じて、本館より安い値段設定に納得ですが、同程度の料金で別府の街中の新しいホテルに泊まれるので、もっと安くても良いと思いました。 本館にあるフロントの女性スタッフはチェックインの対応も親切でした。

    發布日:2024/3/11
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変だったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館の構造上、別館のお部屋にご宿泊のお客様が本館の施設をご利用の際は、どうしても坂道の上り下りがございます。御足労をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 またの機会がございましたら、本館のお部屋もご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変だったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館の構造上、別館のお部屋にご宿泊のお客様が本館の施設をご利用の際は、どうしても坂道の上り下りがございます。御足労をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 またの機会がございましたら、本館のお部屋もご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/3/24
  4. 認證住客
    2

    鉄輪の分かりにくい山の上にあります。本館は絶景で本館3階にある露天風呂は良いと思いますが、6つのうち2つが利用出来なくて、予約もできないので運が良いか、夜遅くとか時間を間違うと例え24時間空いてても使用中で入れません。特に別館からは本館が高く遠くて行くのを躊躇するレベルです。 ただ、別館の部屋に家族風呂があるので、それだけで良いならお勧めです。 個人的には、別館の建物が古く感じて、本館より安い値段設定に納得ですが、同程度の料金で別府の街中の新しいホテルに泊まれるので、もっと安くても良いと思いました。スタッフの女性は親切で良かったのですが、本館なと違って別館は私には「ないな」といった印象でした。

    發布日:2024/3/11
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変だったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館の構造上、別館のお部屋にご宿泊のお客様が本館の施設をご利用の際は、どうしても坂道の上り下りがございます。御足労をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変だったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館の構造上、別館のお部屋にご宿泊のお客様が本館の施設をご利用の際は、どうしても坂道の上り下りがございます。御足労をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/3/24
  5. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/3/4
    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  6. 25 則評論中的 1 - 5