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別府灣美爵溫泉度假飯店

1825 Hiramichi, Hiji-machi, Hayami-gun, Oita, 879-1508

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 314 則評語
地點4.2
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4
浴缸4
餐食4.1
最近期
  1. 認證住客
    5

    送迎のバスのお迎えの時のドライバーの方がとても親切でした。濡れたトランクを拭いてくれたり、受付まで運んでくださりとても嬉しかったです。有難うございました。 部屋のウォッシュレットが壊れ何回も修理してもらいましたがすぐの対応、そして2回めと3回めのスタッフの方がとても感じが良かったです。

    發布日:2025/6/13
    住宿回覆

    あわびいくら 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 送迎のドライバーが親切だったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の快適なスタートをお手伝いできたこと、光栄でございます。 ウォッシュレットの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。迅速な対応を心掛けておりますが、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    あわびいくら 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 送迎のドライバーが親切だったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の快適なスタートをお手伝いできたこと、光栄でございます。 ウォッシュレットの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。迅速な対応を心掛けておりますが、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    發布日: 2025/6/14
  2. 認證住客
    3

    車で行けば、いいホテルだと思います。 車がないと景色はいいのですがアクセスに難ありです。別府駅とのシャトルバスを増やすと、もう少し連泊しても楽しみやすいかと思います。

    發布日:2025/6/11
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 シャトルバスの増便についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 シャトルバスの増便についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2025/6/12
  3. 認證住客
    2

    口コミ通り部屋の絨毯、廊下の絨毯が本当にきったない。 夕食は期待していたほどではなく、朝食はこんなもんかなぁと。 アメニティの充実感はイマイチ。 良かったのはお風呂くらい。 全てにおいて値段のわりに今ひとつ。 食事のときに私服に着替えないといけないのも面倒でした。

    發布日:2025/6/11
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋や廊下の絨毯についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃やメンテナンスに関しては、今後さらに改善に努めてまいります。 夕食や朝食に関してもご期待に添えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、メニューの見直しやアメニティの充実を図り、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 また、お部屋着に関するご指摘もありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。 どうかこれに懲りずに再度ご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸5
    餐食2
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋や廊下の絨毯についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃やメンテナンスに関しては、今後さらに改善に努めてまいります。 夕食や朝食に関してもご期待に添えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、メニューの見直しやアメニティの充実を図り、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 また、お部屋着に関するご指摘もありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。 どうかこれに懲りずに再度ご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    發布日: 2025/6/11
  4. 認證住客
    5

    和風キティーちゃんのお部屋に泊まりました。思わず「うわーっ!」と声が出てしまうほどのキティーちゃん尽くしと広さで、最高の部屋でした。あと何より食事がとても美味しかったです。家からかなり遠方ですが、また近くに行く機会があれば、必ず行きます。

    發布日:2025/6/10
    住宿回覆

    こいさん。様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ハローキティルームをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 「うわーっ!」と声が出るほどの体験を提供できたこと、そしてお食事もご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。遠方からお越しいただいたにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    こいさん。様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ハローキティルームをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 「うわーっ!」と声が出るほどの体験を提供できたこと、そしてお食事もご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。遠方からお越しいただいたにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    發布日: 2025/6/11
  5. 認證住客
    4

    ゆっくりと部屋でも過ごす事ができました。 ありがとうございました。

    發布日:2025/6/10
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ゆっくりとお部屋でお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 私たちはお客様に快適でリラックスできる空間を提供することを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ゆっくりとお部屋でお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 私たちはお客様に快適でリラックスできる空間を提供することを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ

    發布日: 2025/6/10
  6. 314 則評論中的 1 - 5