別府灣大和皇家度假飯店

シルバー馬券 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 ①送迎バス②エレベーターに関しましては大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。シルバー馬券 様の貴重なご意見ありがとうございます。社内で検討して参ります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ちびまいたん 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。

ひまわりちゃん312 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 エレベーターの件に関しましては大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に改善に向けて対策をして参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 大浴場のバラ湯に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 早急に対策しお客様に喜んでいただけるよう改善致します。 またエレベーターに関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。社内で検討し改善対策を考えて参ります。 全国旅行支援につきまして、 プランによって全国旅行支援対象にならないことはございません。 全国旅行支援を適用するには、 楽天トラベル上のクーポンをご予約前にお客様自身で取得をしていただき利用することで全国旅行支援対象となります。 スタッフのご案内が分かりずらく、誤解があったようなので訂正させていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。