石垣島富崎海灘度假飯店與 Villa

とても豪華な雰囲気のホテルでした。みなさんとても親切で楽しく過ごせました。ありがとうございます。 お部屋のお水がペットボトルではなくウォーターサーバーに汲みに行くのはエコの観点からもおもしろいアイディアだと思いました。 お風呂はだいたい混んでましたが小さい子供がいるので2人用の洗い場があるのは助かりました。 プールの更衣室はいつも綺麗でしたがびしゃびしゃだったのでお客さんも自由に使えるスクイージーがあるといいと思いました。 プールも広く、全体を通して満足度は高いです。初めての石垣島楽しめました。ありがとうございました。

綺麗なお部屋と立地は最高です。また来たいです！ ただ、チェックインの対応で当初数十分待てば入れると案内があったが入らずさらに一時間待ち。旅行時間が限られてらので声かけのうえ荷物を預かるなど配慮が欲しかった。スタートだっただけにマイナス。

とても大きな敷地のホテルですが、手入れが行き届いておりとても綺麗でした。 朝ごはんも種類が豊富、どれも美味しくて6歳4歳1歳の子供も大満足。 子どものカトラリー、お皿、エプロン、コップなどはもちろんお菓子までご用意されてたり。我が家は必要なかったのですが、離乳食まで準備があり、子連れ旅にはありがたい要素がたくさん。 プールも浮き輪にヘルパー、自宅から持参せずいけるのもありがたい。 他にもこどもの貸出用品も色々あるので、事前に確認しておけば荷物が減らせる。 お風呂は男性風呂にもベビーベッドにオムツゴミ箱があり、子どもたちをパパに任せて母も久々にお風呂にゆっくり入ることもできる。 スタッフの方のホスピタリティも高く、気が効く、起点が効く。嫌味がなく心地よいホテルだと思いました。 ただ、宿泊部屋のバスルームとトイレは古く、トイレ掃除がいまひとつで、黒ずみが気になった。 ホテルの共有のトイレのように、宿泊部屋の換気扇の埃や、ユニットバスの黒カビ取りなど、そのあたりの清掃も徹底していただけたらなと感じた。

3月に宿泊しました。敷地内の雰囲気は、海外リゾートを思わせるとても素敵なものでした。 部屋も朝食も文句なし。部屋から５分ほどあるけば大浴場もありました。ビーチもすぐそこで、毎晩きれいな夕陽をみることができました。 朝食券を昼食券に変更することができたのが、とてもよかったです。

はじめての石垣島で子供達2人(7歳、4歳)を連れて家族4人でこちらに宿泊しました。 結果からお伝えすると、高級宿と名乗っているにも関わらず、スタッフのホスピタリティが無く、おもてなしの心が感じられ無いホテルでした。 ＊スタッフさんのホスピタリティや出迎える姿勢が皆無 ＊スタッフの笑顔、挨拶は無くただただ業務をこなしている ＊人員不足を感じる場面が多々あり ＊フロントにスタッフの人数がおらず家族写真を撮ってもらうにもこちらからスタッフを探して声をかける必要あり ＊写真を撮り慣れていない構図 ＊パティオ付きの部屋でも入室する度に古いログハウスと下水の臭いがする。 ＊寝返りをする度に鉄音のベッドがきしむ音がしてその音で目を覚ます ＊他の部屋を外観からみても古さを感じる ＊プールサイドのタオル自体が雑巾と言われても分からない様なペラペラな色の褪せた物 ＊ホテル内の食事はどれも期待出来ない ＊プールサイドのガーリックシュリンプは食べられないレベル ＊朝食会場は片付いて居ないテーブルが多数ありそのまま放置されている ＊取り皿も補充されず、料理を取る前にお皿を探す必要あり ＊カートが通るルートが歩道と車道と同じで道も狭く危険 ＊お客さんの痒いところに全く手が届いていないホテル ＊子供用の物品を部屋に何一つ用意してくれていなかった ロケーションは素敵なのにとても残念なホテルです。 お客様は神さまとまでは言いませんが、来訪しているお客さんは遠方から石垣島とホテルを楽しみに来ているのですから、せめておもてなしの気持ちを持つべきだと思います。 レビューに対してのホテルの返信を見る限りでは改善する気もないのでしょうけど。 こちらに二度と宿泊はしませんが、ある意味色々と気付かされる勉強となる旅行でした。