ロケーションは良いが朝食会場の席が狭い 部屋は綺麗です。 朝食はバイキング形式ですが、席の間隔が狭い。 トップシーズンは高いと思いますが、ロケーション的には良い場所なので満足です。 プールにバーがついていれば星5でした。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8728?reviewId=33123479333582
朝食は種類豊富でアイスも嬉しいが刺身が残念 朝食バイキングはおかずの種類が多くて良かったが、パンの種類がもう少しあったら尚良かった。 アイスがあるのはとても嬉しくポイントUP お刺身がカツオしかなくとても残念 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8728?reviewId=33123479322221


清潔で眺めも最高 とても清潔でキレイでした。 ベッドの寝心地もよく、眺めも海が目の前で最高でした。受付の方達の笑顔での対応も良かったです。ありがとうございました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8728?reviewId=33123479295699
この度はホテルアトールエメラルド宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感やベッドの寝心地、そして何より当館自慢の海の眺望にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当館はパイナガマビーチまで徒歩約5分と、海を身近に感じていただける立地となっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。 また宮古島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアトールエメラルド宮古島 宿泊
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ビーチまで徒歩圏内、建物は古いが清潔 歩いてビーチまで行けるので立地は良いと思います。建物は古いですが中は綺麗でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8728?reviewId=33123479240714
この度はホテルアトールエメラルド宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や館内の清掃状況につきまして、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルはパイナガマビーチまで徒歩約5分と、海辺へのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。 建物につきましては、歴史を感じる部分もございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに努めてまいります。 また宮古島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアトールエメラルド宮古島 宿泊
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海景房實際景觀落差很大,介意景觀的旅客請慎選。 這次預訂的是「海景房」,入住後實際房間看到的主要卻是停車場及周邊建築物,和我原本對海景房的期待有很大落差。實際景觀照片也附在評論中,大家可以自行判斷 入住後我立即向飯店反映,工作人員一開始告訴我:「這間飯店所有房間都可以看到海景。」但我進一步反映不同房間實際看到的景觀明顯不同後,後來得到的說法則是「房間是由系統自動分配的」 既然房間由系統自動分配,旅客在訂房時根本無法知道最後會被安排到什麼景觀的房間。如果同樣都是「海景房」,實際景觀卻有這麼大的差異,我認為訂房頁面應該清楚說明,而不是全部以「海景房」的名稱販售,讓旅客入住後才發現實際景觀與預期不同 另外,我訂的是無菸房,房內卻有明顯菸味 當天凌晨1點反映景觀問題後,飯店派了一名研修生來處理,前後確認約20分鐘,最後只告訴我「問看看能不能換房間」。當時已經凌晨1點多,而我隔天早上7:30就必須退房趕飛機,飯店當下也沒有確認可以更換的房間,因此我沒有繼續等待一個不確定的結果 但後來第三方平台轉達飯店的說法,卻變成「飯店有提供換房,是客人選擇維持原房間」。這與我當時實際收到的「問看看能不能換」並不相同 飯店後來也表示,已知悉房型名稱可能造成旅客理解上的落差,並會考慮重新檢視房型分類及名稱 另外,我也看到其他旅客曾反映過類似的景觀問題。既然已經有人提出相同疑慮,希望飯店能真正改善房型標示,讓旅客在訂房時就能清楚知道自己可能入住的實際景觀,而不是入住後才發現落差 如果很在意海景,建議訂房前務必直接向飯店確認「海景房實際可能安排到什麼景觀」,不要只看房型名稱 附上實際景觀照片,提供大家參考





