那霸城市微笑飯店度假村
評分和評語
- 認證住客5
8/16日に那覇から羽田へ帰る飛行機が欠航になり、2日間キャンセル待ちをしても搭乗できなかった2日目に宿泊させていただきました。 まだ宿泊する前にも関わらず、刻々と変化するキャンセル待ちの状況に応じて、チェックインの時間についてや、万が一キャンセル待ちで乗れた場合のことなど、電話でこちらに寄り添って臨機応変にご対応いただいた貴ホテルには感謝しかありません。 貴ホテルには関係ありませんが、同じ楽天トラベルですのでここに書かせていただきます。 スマイルホテルの神対応に対し、旅行自体を予約した楽天トラベルの「飛行機欠航になった際、こちらは関係ありませんのでご自身でご対応ください」的な無責任な対応には愕然とし、朝から晩まで空港の床に座ってヘトヘトの中、精神的に追い打ちをかけられたような絶望的な２日間を過ごしました。そんな精神状況の時に、ホテルの方が親身になって応じてくれたことが本当に救いでした。改めてありがとうございました。
發布日：2024/8/28住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 本当に大変な思いをされたのですね。私たちもお客様の立場になって対応させていただくことの大切さを学ばせていただきました。 台風は勢力こそ衰えているものの、これから関東地方に向かっていますので、雨風ともに十分にお気を付け下さいませ。
住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 本当に大変な思いをされたのですね。私たちもお客様の立場になって対応させていただくことの大切さを学ばせていただきました。 台風は勢力こそ衰えているものの、これから関東地方に向かっていますので、雨風ともに十分にお気を付け下さいませ。
發布日： 2024/8/30 - 認證住客|日本|年齡：40-49 歲|商務3
ホテル前の飲食店が水曜日定休日にあたってしまい残念でした。
發布日：2024/8/20住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテル周辺にはお勧めのお店がいくつかありますので、次回宜しければフロントスタッフにお尋ねください。 ご投稿ありがとうございました。
住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテル周辺にはお勧めのお店がいくつかありますので、次回宜しければフロントスタッフにお尋ねください。 ご投稿ありがとうございました。
發布日： 2024/8/21 - 認證住客4
素泊まりプランで宿泊したので近くにスーパーがあるのはありがたかったです。バス停も近くて便利です
發布日：2024/8/17住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ご朝食はスーパーで買って来られたのでしょうか？豊富な品ぞろえのうえ、安くて便利ですよね。 もしまたお泊りいただける機会がありましたら、レストランのご朝食もご検討いただけると幸いです。 ご投稿、ありがとうございました。
住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ご朝食はスーパーで買って来られたのでしょうか？豊富な品ぞろえのうえ、安くて便利ですよね。 もしまたお泊りいただける機会がありましたら、レストランのご朝食もご検討いただけると幸いです。 ご投稿、ありがとうございました。
發布日： 2024/8/17 - 認證住客4
7月に宿泊しました。駅からも繁華街からも徒歩圏内で便利でした。部屋いっぱいにベッドが4つ並んでいて、子どもは喜んでいましたが、荷物のスペースが狭かったです。ベッド下が空いていたので、そこも活用しました。コインランドリーが順番待ちで混雑していました。
發布日：2024/8/3住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ご利用いただきましたハリウッドファミリールーム（32㎡）は、3名利用でも4名利用でも同じお部屋で、ベッド数を変更して対応させていただいております。 ご指摘の通り4名様利用の場合、移動できるスペースが狭くなりますが、ベッド下を収納スペースとして上手にご使用いただき、ありがとうございます。これからご利用いただくお客様のご参考になるかと思います。 また、特に夏場はランドリー室が込み合い、申し訳ございません。館内だけでなく徒歩5分圏内にもコインランドリーがございますので、ご不便をお掛けしますが、ご利用いただければ幸いです。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 ご利用いただきましたハリウッドファミリールーム（32㎡）は、3名利用でも4名利用でも同じお部屋で、ベッド数を変更して対応させていただいております。 ご指摘の通り4名様利用の場合、移動できるスペースが狭くなりますが、ベッド下を収納スペースとして上手にご使用いただき、ありがとうございます。これからご利用いただくお客様のご参考になるかと思います。 また、特に夏場はランドリー室が込み合い、申し訳ございません。館内だけでなく徒歩5分圏内にもコインランドリーがございますので、ご不便をお掛けしますが、ご利用いただければ幸いです。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
發布日： 2024/8/3 - 認證住客4
このホテルは、チェックアウトが11時なので、朝ゆっくりおきれます。その日足をケガしていた私はチェックアウトの時にフロントでタクシーの手配をお願いしたのですが、フロントでタクシーを呼んでもらうことができませんでした。ただ タクシー会社2社専用電話が設置されていて、便利でした。 朝食は今回は食べませんでしたが美味しいと噂を聞くので次回は朝食付きにしたいと思います
發布日：2024/7/29住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 タクシーにつきましては、基本的にフロント横の大手2社直通の電話機、または配車アプリのご利用をお願いしています。もし特別なご事情がありましたらお手伝いさせていただきますので、お申し出ください。 ご朝食につきましては、予めご朝食付きのプランをご選択いただく方がお得ですが、食事なしのプランでもご宿泊者様料金でご利用いただけますので、ご検討いただければ幸いです。
住宿回覆この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 タクシーにつきましては、基本的にフロント横の大手2社直通の電話機、または配車アプリのご利用をお願いしています。もし特別なご事情がありましたらお手伝いさせていただきますので、お申し出ください。 ご朝食につきましては、予めご朝食付きのプランをご選択いただく方がお得ですが、食事なしのプランでもご宿泊者様料金でご利用いただけますので、ご検討いただければ幸いです。
發布日： 2024/7/30 - …85 則評論中的 1 - 5 則
