那霸國際通海洋飯店

ご投稿者　様 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中ご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルはご家族連れの皆様に、チェックインからチェックアウトの時まで様々なサービスを提供しており、楽しくお過ごせた事を拝読しました。 天候が良くなくプールが冷たかったとのことですが、次回は暑い時に楽しめると良いですね。 朝食も沖縄料理やお子様が喜ぶメニューを多数提供しており、皆様にご満足いただいております。ぜひ次回もお楽しみ下さい。 近日ご投稿者様ご家族の皆様と再会できます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルオーシャン　フロント　知念 正

gris4176　様 この度はご宿泊頂きありがとうございます。 お子さまの滞在がとても楽しい思い出となったようでうれしく思います。 神出鬼没なシーサーくんはお子さまに人気で、出会えるとテンションが上がること間違いなしです！ また、お子さまだけではなく大人のお客様にも人気なので、家族みんなと一緒に写真撮影するとこれもまた思い出になるのでオススメです。 ご指摘頂きました12Fラウンジについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 個包装以外のお菓子に関しては、お子さまが手掴みしないようスコップを入れるなど対策を行っておりますが、今回の件を受け対応方法やお菓子の内容を見直して参ります。 gris4176　様が次回沖縄にお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いです。 シーサーくんとスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様 この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご意見も頂戴し、大変嬉しく思っております。 12階には無料のスカイラウンジがございます。 15:00〜22:00まで営業しております。ビールや各種お酒、ソフトドリンク各種、スープ、コーヒー、各種お菓子やソフトクリームもお楽しみいただけます。 ネパールスタッフおススメのお酒（ラム）もございますので又お越しの際ぜひお飲みくださいませ。 また、現在、20:30より数量限定で深夜そば無料サービスも行っております。スープが特に美味しいです。 次回お子様連れで沖縄にお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用ください。 ホテルスタッフ一同、ご投稿者　様またのお越しをお待ちしております。 ホテルオーシャン　フロントスタッフ　 アニル

ご投稿者　様 　 この度はホテルオーシャンへのご宿泊ありがとうございました。 お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 沖縄料理の豊富なホテル朝食と謳っておりますが、食文化をよくご存じの県民の方にもお気に召して頂けて嬉しい限りです。 皆様にご愛顧頂き長年の営業を出来ておりますが、設備や広さなど新型のホテルやリゾートには負けている箇所も多くございます。 ハード面については定期的にメンテナンスやリノベーションを行っておりますが、なかなか変更できない所もございますのでご不便をおかけして申し訳ございません。 プールのオープン当初にはタオルを4Fに設置しておりましたが、残念ながら使用枚数の膨大化と紛失数により提供については当館のSDGS概念にて処理水の削減による環境保護も合わせ、フロントでのお渡しに変更しております。 お手数をおかけしている事は十分に承知しておりますが、ご理解をお願い致します。 もう一つ心苦しいのですが駐車場についてです。 国際通りのホテルにおいては、 ほとんどのホテルが1,500円前後となっております。 ご投稿者様は恐らく当館の駐車場は無料もしくは安いと思われていたのだろうと拝読し感じましたが、当館の立体駐車場も1,500円とホームページ館内施設のトップに記載しており、その他の各社予約サイトさんにも記載しております。 向かいのパーキングが300円高いことについては申し訳ございません。 私が感じた問題点として来館の駐車場案内時に的確なご説明が出来ていない事です。 一例として提携駐車場はありませんし、宿泊者の方が周りの駐車場が高いと感じてしまった事、立地的な情勢の説明が出来ていない。 上記については不遜な態度にならないように十分気を付けながら私も含めて再指導して参ります。 ご不便やご迷惑おかけした上で4の評価を与えて下さるご投稿者様の尊大なお心に甘えぬよう、これからもお客様との良い会話や良い雰囲気を作れる接客を精一杯務めて参りますので、またホテルオーシャンへお帰りを心よりお待ち致しております。 ホテルオーシャン　久家 雪見