谷茶灣麗山海景皇宮渡假飯店

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ひまわり7056様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また今度ぜひ行きたい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら一点、楽しみにされていた島唄の営業がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 天候によるところも大いにございますが、島唄をはじめとした館内施設は現在、通常とは異なる時間・会場で営業しているところが多く、不定期の営業日となっている箇所もございます。 そのため、公式ホームページに掲載している営業状況のご確認をお願いしたい旨、各ご予約サイトでご案内いたしております。 ご不便をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。 残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、ひまわり7056様には高評価を頂戴いたしましたことに、大変恐縮いたしております。 またお次の機会もひまわり7056様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ひかる0130様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また、宿泊したいと思いました」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。 当館の一番の自慢は、やはり海が目の前というロケーションでございます。 そのため、ひかる0130様からもお言葉がございましたように、波の音を聴きながら癒され、大変リラックスしていただけることと存じます。 またお次の機会もひかる0130様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回牛田モウ様には、施設内が分かりにくかったということでご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館は敷地がかなり広いため、チェックイン時に館内案内をお渡ししており、各施設の場所のご案内は廊下にも掲示いたしておりますが、ご案内が至らない点があったようにお見受けできます。 お寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、今一度直しをおこない、分かりづらい点があれば改善に努めてまいります。 重ね重ねのお詫びとなりますが、この度は牛田モウ様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、大浴場ご利用時に私どもスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 大浴場のスタッフへ対応の確認をしたところ、バスタオルは1枚までのお貸出しとさせていただいておりますが、フェイスタオルはお声掛けがあればお貸出しをおこなっているということでした。 ご要望のお伺いの仕方が足りなかったものと思われます。 また、お伝えの仕方にも問題があるようにお見受けでき、大変お恥ずかしい限りでございます。 お寄せいただきましたご意見は担当部署のみならず、全セクションで共有いたしておりますので、お伝えの仕方やお客様のご要望を的確に捉えてご対応できますよう、社内教育に努めてまいります。 各施設の営業時間につきましても、お楽しみいただけるお時間が少なかったということで大変申し訳ございません。 屋外施設は安全面を考慮して少しお早めのクローズとなることがあり、他施設の営業時間も稼働状況に合わせて毎週調整しながら決定をいたしております。 そのため、すぐに全ての施設の営業時間をすぐに変更することはあいにく難しい状況でございますが、貴重なご意見としてお受けし、各セクションで検討させていただきます。 大浴場ご入館時間につきましては、今回ご予約いただいたプランは20時までの制限付きのものでしたが、早期ご予約の「特割プラン」の一部や最上階を確約する「ロイヤルフロアプラン」など、時間帯の制限がないチケット付きのプランもございますので、よろしければ次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。 重ね重ねのお詫びとなりますが、この度は投稿者様にご不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。