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沖繩殘波岬美爵度假村

1575 Uza, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0394

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 29 則評語
地點4.2
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
浴缸4.3
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4

    食事がもう一つ

    發布日:2024/6/7
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後より良いサービス、お食事をご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。  宿泊予約係

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後より良いサービス、お食事をご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。  宿泊予約係

    發布日: 2024/6/10
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3

    リニューアルしたようなので県内旅行で予約をしたところ期待はずれでした。 お部屋には化粧水や洗顔がなく、木のアメニティも使いづらいです。 またボディソープとシャンプーとハンドソープが中身全て同じような気がしました。 タオルも人数分なく、触り心地もガサガサでした。 ビーチサンダルやこだわりのアメニティがあってもいいなと思います。 ベランダも窓も汚く、せっかく海が見えるのに残念です。 従業員の方はあまり慣れていないような感じですし、ラウンジもキックボードで走る子供に注意もせず危なかったです。 朝食はとっても美味しかったので、宿泊は申しませんが、またいつか朝ごはんだけ食べに行きたいなと感じました。

    發布日:2024/6/7
    住宿回覆

    この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございました。 ご滞在中、ベランダの清掃不備・ラウンジでのお声掛け等に対して不備があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたコメントはホテル内で共有させていただき、お客様が気持ちよくお過ごしいただける、且つ安心安全なサービス徹底を今一度図ってまいります。 改めまして、御宿泊を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊予約係

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございました。 ご滞在中、ベランダの清掃不備・ラウンジでのお声掛け等に対して不備があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたコメントはホテル内で共有させていただき、お客様が気持ちよくお過ごしいただける、且つ安心安全なサービス徹底を今一度図ってまいります。 改めまして、御宿泊を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊予約係

    發布日: 2024/6/10
  3. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/6/4
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
  4. 毅5963
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3

    ラウンジと呼べるようなレベルには達していない! 客層も含めてガストのドリンクバーレベルでした!

    發布日:2024/5/27
    住宿回覆

    毅5963 様 この度は、グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    毅5963 様 この度は、グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/30
  5. ぱにねぇ
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    朋友
    2

    工事中とのことだったので心して伺いましたが、ホテルも綺麗で、ウェルカムドリンクや食べ物もあり、とても楽しくすごしていましたが、お部屋にいると鼻がむずむず。。 なんでかな。。?と思っていたら 子供がはしゃいでベット付近から出てきたら、ホコリだらけ! え?と思います、ベット下シーツをぺらっとめくると、すごい量のホコリ。。。 前の人のだと思われる手紙など、清掃不良でした。 お料理も美味しく、素敵でしたのに残念でなりません。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    ぱにねぇ 様 この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながらせっかく当施設をご利用頂いたにも関わらず、客室汚れによる清掃管理不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘のございました件につきまして、事前の点検管理が不十分であったと深く猛省してしております。 甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊予約係

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ぱにねぇ 様 この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながらせっかく当施設をご利用頂いたにも関わらず、客室汚れによる清掃管理不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘のございました件につきまして、事前の点検管理が不十分であったと深く猛省してしております。 甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊予約係

    發布日: 2024/5/15
  6. 29 則評論中的 1 - 5