阪急國際飯店
評分和評語
- 認證住客5
２回目の利用です。 前回もラグジュアリーフロアを利用させていただき、 お部屋もサービスも最高だったので、今回も同じフロアで利用させていただきました。 やっぱり最高ですね！ 朝ご飯を部屋食にした際、持ってきていただいたトースターが壊れていたので、電話すると すぐに対応してくださり、その時の男性が靴を脱いで部屋に入っていたことにびっくりしました。 気遣いがすごいなと感心しました。 来年も絶対に利用させていただきます！
發布日：2024/9/30住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 ご朝食トースターの件では大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、対応しましたスタッフにつきましては身に余るお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。 お客様より頂戴したお言葉を励みに、引き続き満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 ご朝食トースターの件では大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、対応しましたスタッフにつきましては身に余るお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。 お客様より頂戴したお言葉を励みに、引き続き満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
發布日： 2024/9/30 - 認證住客5
クラブラウンジが気になって初めて利用させて頂きました。スタッフ皆さんが親切で、お部屋も綺麗で景色もとても良くラウンジの食事はどれも大変美味しかったです！ クラブフロアなのでお部屋のドリンク類は全て無料でアルコールの小瓶もありそちらを頂こうとしたのですが、炭酸割りがしたかったのにお部屋に炭酸水が無くラウンジから持っていく事も出来ないのが唯一残念でした。 それ以外は大満足でしたのでまた機会があれば泊まります。
發布日：2024/9/15住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 6月より新設いたしましたクラブラウンジではご満足頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 炭酸水のご提供に関しましてはご希望に添えずご迷惑をおかけいたしました。 頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 6月より新設いたしましたクラブラウンジではご満足頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 炭酸水のご提供に関しましてはご希望に添えずご迷惑をおかけいたしました。 頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
發布日： 2024/9/15 - 認證住客1
お部屋、クラブフロアは快適でしたが、朝、ラウンジ利用後に部屋に戻ると扉が開いており、ルームクリーニングが入っていました チェックアウトをしていないにも関わらず、チェックアウト処理がされていたとのことでした そんなことが起こるとは思っていませんでしたので、貴重品や荷物は置いたままでした そのような状態で、扉が開けたままにされ、誰かが部屋に入っていたかと思うと、とても怖くなりました 別の部屋のチェックアウト処理を行うところ、誤って私たちの部屋をチェックアウト処理してしまったとのことでしたが、そのようなことはホテルとしてあってはならないことだと思います 再発防止を徹底していただきたいです
發布日：2024/9/8住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠に有難うございます。 また貴重なお時間を割いてお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の折、ご滞在中にも関わらずルームクリーニング係が誤ってお部屋に入りましたこと深くお詫び申しげます。 ひとえに、指導・教育不足による不行き届きと痛感しており、申し開きの仕様もございません。せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が安心・快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。 次回挽回の機会を頂戴できましたならば、スタッフ一同誠心誠意おもてなしの上お迎えできればと存じますので、今回に限りましてご寛恕賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠に有難うございます。 また貴重なお時間を割いてお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の折、ご滞在中にも関わらずルームクリーニング係が誤ってお部屋に入りましたこと深くお詫び申しげます。 ひとえに、指導・教育不足による不行き届きと痛感しており、申し開きの仕様もございません。せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が安心・快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。 次回挽回の機会を頂戴できましたならば、スタッフ一同誠心誠意おもてなしの上お迎えできればと存じますので、今回に限りましてご寛恕賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
發布日： 2024/9/9 - 姫ちゃん0129|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4
6月に新設されたクラブラウンジに伺いたくて誕生日当日に予約しました。 真夏に駅から少し歩くので汗だくで到着してそのまま立ってチェックインに30分程並びました。せめてクラブフロア予約者だけでもラウンジで座ってチェックインにして頂けたら良いと思いました。 誕生日と言う事を伝えてたのでフロントでもラウンジでもおめでとうございますとお声がけいただきました。 お部屋に入るとベットにクマのタオルアートが置かれておりとても可愛いく嬉しかったです。 お部屋も綺麗で眺望が素晴らしかったです。アメニティも無料のミニバーなど豊富でよかったです。 ラウンジも静かで混み合わずゆっくり出来景色が素晴らしいので良かったです。少食の私は朝食もラウンジメニューで充分でした。デニッシュパンが下のショップで販売されてる物と同じ物でサクサクでとても美味しかったです。 １つだけ残念だったのは朝食時間帯のラウンジで客は私1人で1番奥の窓際に座りましたが、静かな音楽が流れていたにもかかわらず女性スタッフ2名の話し声が始終はっきりと聞こえていて途中ブッフェ台におかわりを取りに行っても中断する事無く話し続けてた事 こちらからデーブルのお皿下げて欲しいとお願いし気付かなくて申し訳ありませんと謝られましたが残念でした。
發布日：2024/8/15住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 大切な記念日のお過ごしの場として当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄にございます。 ご到着時ならびにクラブラウンジでのご対応がご期待にそえず、大変失礼いたしました。 頂戴いたしましたご意見をもとにスタッフの指導・育成を致します。 お客様のご期待に添えるサービスと、安全・快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう引き続き精進して参ります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なお時間を割いて感想をお寄せ賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同心より待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
住宿回覆この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 大切な記念日のお過ごしの場として当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄にございます。 ご到着時ならびにクラブラウンジでのご対応がご期待にそえず、大変失礼いたしました。 頂戴いたしましたご意見をもとにスタッフの指導・育成を致します。 お客様のご期待に添えるサービスと、安全・快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう引き続き精進して参ります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なお時間を割いて感想をお寄せ賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同心より待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
發布日： 2024/8/16 - 認證住客5
春以来数回お世話になっていますが、いつも快適です。
發布日：2024/8/14住宿回覆いつもホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご投稿者様より頂戴したお言葉を励みに、今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間を目指して精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
住宿回覆いつもホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご投稿者様より頂戴したお言葉を励みに、今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間を目指して精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課
發布日： 2024/8/14 - …288 則評論中的 1 - 5 則
