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唐草鼎盛飯店新大阪大廈

3-3-24 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0003

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 673 則評語
地點4.3
設施與設備4.3
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.5
浴缸4.2
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    1

    口コミの評価も高いだけに、ハードや立地についてはよかったと思います。が、過去ビジネスホテル宿泊している中で初めての経験をしました。あまり口コミには投稿をしないのですが、今後の改善のためにも記載をさせていただきます。チェックイン後に、部屋でカードーキーをあてるとエラーとなり入室できず。フロントに連絡すると、再度フロントまで来てほしいとのことで、フロントにてカードキーを使えるように。カードキーを有効にしてもらい、入室するとすでに他のお客様がくつろがれていました。びっくりして再度フロントに行くと、お詫びはありましたが、同じ部屋タイプは用意できないとのことで、低層階のツインルームに案内されました。若いスタッフの方々で申し訳無さそうにされていましたので、私の前に入室された方をケアするようお願いしてその場は受け止めました(ただ朝ご飯をつけますなど、不要なお詫びのサービス提案はいかがなものかと思いました)。 チェックアウト時に、自動チェックアウト機でチェックアウトすると今度はエラー表示となり、フロントに来るようにとのこと。フロントに伺うと昨晩のスタッフとは違う方が、単純に昨日の出来事を形式的にお詫びされました。本当に形式的で残念に思いました。気持ちはわかるのですが、時間だけを無駄にされた思いがし、ハード・立地ともによくまた宿泊をさせていただきたいので敢えて投稿させていただきました。今一度、イレギュラー対応の際のマニュアルは改善されたほうがいいと思います。

    發布日:2024/5/18
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸3
  2. 認證住客
    5

    初めて利用させていただきましたが、綺麗なホテルで掃除も行き届いている感じがして過ごしやすかったです。急遽1人追加して頂きましたが、良心的なお値段で助かりました。 ホテルのお風呂も広く使いやすく快適でした。ただ、インバウンドの方が多く夜中に廊下で騒ぐ声が聞こえたのは残念でした。新大阪駅もすぐ近いですし、また利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。 「過ごしやすかったです」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。館内では快適にお過ごし頂けました様子が伺え、 私どもも大変嬉しく思います。その一方で廊下の防音につきましては、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。 また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。 「過ごしやすかったです」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。館内では快適にお過ごし頂けました様子が伺え、 私どもも大変嬉しく思います。その一方で廊下の防音につきましては、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。 また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    發布日: 2024/5/14
  3. 認證住客
    5

    GWに宿泊しました。 大浴場があること、新大阪駅から近いこと、安価であることは良いなと思い予約しました。 JRの改札からは反対側だったようで予想より歩きましたが、繁華街とは逆方面で人が少なくてよかったです。 大浴場とバイキングも値段の割にすごくしっかりしていて大満足でした。強いて言うのであれば、サウナはミストサウナではなく一般的な温度の高いサウナの方が嬉しかったです。 また、部屋のテレビで大浴場も朝食の混雑状況がリアルタイムで確認できるサービスは大変便利だなと思いました。 また大阪に宿泊する機会があれば利用させていただきます。

    發布日:2024/5/4
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館につきまして、数多くお褒めいただき、大変光栄に存じます。 また、「大満足」や「また大阪に宿泊する機会があれば利用させていただきます。」という お言葉を頂戴でき、私共も嬉しい限りでございます。 サウナにつきましては、男性大浴場がドライサウナとなっております。 きちんとご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。 新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ次回も当館へご宿泊くださいませ。 お客様のお越しをお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館につきまして、数多くお褒めいただき、大変光栄に存じます。 また、「大満足」や「また大阪に宿泊する機会があれば利用させていただきます。」という お言葉を頂戴でき、私共も嬉しい限りでございます。 サウナにつきましては、男性大浴場がドライサウナとなっております。 きちんとご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。 新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ次回も当館へご宿泊くださいませ。 お客様のお越しをお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    發布日: 2024/5/5
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    5

    いつも使ってます!

    發布日:2024/4/26
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきありがとうございます。 お客様の口コミから、いつも当館へご宿泊いただいているご様子が伺え、大変光栄に存じます。 また、当館につきまして、100点満点の口コミを頂戴でき、私共も嬉しく思っております。 引き続き、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきありがとうございます。 お客様の口コミから、いつも当館へご宿泊いただいているご様子が伺え、大変光栄に存じます。 また、当館につきまして、100点満点の口コミを頂戴でき、私共も嬉しく思っております。 引き続き、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク

    發布日: 2024/4/27
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5

    新大阪駅からの近さ、部屋の清潔さと広さ、サービス全て不満ないです 夕方以降にレストランでフリードリンクのサービスがあるのもポイント高いです

    發布日:2024/4/26
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館のロケーションや客室、サービスにつきまして、数多くお褒めいただき、大変光栄に存じます。 また、お客様から「サービス全て不満ないです」というお言葉を頂けましたこと、嬉しく思っております。 次回ご宿泊いただいた際も、快適にお過ごしいただけますよう、 スタッフ一丸となって、より良いホテル作りを行ってまいります。 機会がございましたら、ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館のロケーションや客室、サービスにつきまして、数多くお褒めいただき、大変光栄に存じます。 また、お客様から「サービス全て不満ないです」というお言葉を頂けましたこと、嬉しく思っております。 次回ご宿泊いただいた際も、快適にお過ごしいただけますよう、 スタッフ一丸となって、より良いホテル作りを行ってまいります。 機会がございましたら、ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク

    發布日: 2024/4/27
  6. 673 則評論中的 1 - 5