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環球影城東方飯店

6-2-78 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 798 則評語
地點4.8
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.1
浴缸3.5
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/9/21

    リピート利用です。 USJから近くて便利です。 朝食の美味しさ、品数の多さが嬉しいです。9時過ぎてもなくなったメニューは補充されます。ゆっくり過ごせました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同

    發布日: 2023/9/23
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/9/21

    チェックインもスムーズで、ウェルカムドリンクのサービスも充実してました。荷物を預けることもでき、とても助かりました!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 ウェルカムラウンジでのドリンクサービスはご好評を頂いております。ご宿泊者の方限定でご案内しておりますのでごゆっくりご滞在頂けます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同

    發布日: 2023/9/23
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/9/20

    フロントなど対応いただいた方は皆さんとても親切で良かったです。 ただ部屋の清掃が本当に酷く、バスルームの壁や床には前の客の髪の毛が複数残ったままだったり、 Rifaのドライヤーも埃が詰まっていたので当方で清掃しました。 洗面や歯磨き用コップも汚れが付着したままだったり、湯沸かしポットも強烈なアンモニアのような悪臭がしたりコーヒーの器具やキャビネットはかなりの埃が積もっていたし、加湿器もコーヒーをこぼした汚れがそのままだったりで明らかに手抜き箇所が多いです。 これまで複数のUSJオフィシャルホテルを利用しましたし、USJに限らず今まで利用したホテルでこんなに残念な部屋は初めてでした。 二度と利用しませんし、人には絶対にお勧めしたくないです。

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後、清掃スタッフとの連携を強化し細部にまで確認を行い再発防止に努めます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 甚だ恐縮の至りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜わります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 

    發布日: 2023/9/21
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/19

    楽天スーパーセールで予約しました。本当にお得に泊まれたと満足しています。他の方の口コミに清掃面について書かれているものが多かったので心配していましたが、概ね快適に過ごせました。お部屋は綺麗でテーブルの代わりになるような台もあり便利でした。スタッフの方は明るく丁寧で、ウェルカムサービスが豪華!飲み物、クッキー、ホットドッグが好きなだけいただけたので、軽く夕飯がわりになりました。 気になった点は、ソファにシャーペンの芯が10本ほど散らばっていたのが謎でしたが、不衛生なものではないのでさほど気になりませんでした。バスルームは、よーく見ると排水溝などは気になりますが見なければ大丈夫。ただ、シャワーが、一番冷水までまわしても熱くてかけれらず、おそらく45度ほど。子供は熱くて逃げてなかなかあらえず、赤くなっていたした。高いところから出しっぱなしにして、少し冷めた下の方で洗うという技でなんとか洗いましたが、おとなでも赤くなるほどの熱さから調節できず、故障でしようか、、、。 3人目が入る頃には適温になっていました。 いいホテルに泊まり慣れている方からするとどうかわかりませんが お土産やさんから、雨がぱらつきましたがほぼ濡れずにホテルに帰れる立地、今回の値段、お部屋サービス、たまにプチ贅沢程度で安くそれなりで泊まりたい我が家はトータル的に見て十分満足です!

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 又、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションとなります。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 

    發布日: 2023/9/21
  5. kitataka1213
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/19

    USJに近いのは最高だったが、駐車場が少なすぎて本当に困ってしまった。 あと、これはUSJの問題だとは思うが、一度出てしまうと、もう入場できないみたいなので、USJを1日しっかり満喫しようと思うと、結局ホテルは泊まるだけになってしまって、せっかくUSJの近くのホテルを予約したのに、何だか損した気分になってしまう。素敵なホテルだっただけに何だか残念。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    住宿回覆

    オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。 今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 

    發布日: 2023/9/21
  6. 798 則評論中的 1 - 5
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