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大阪新阪急飯店

1-1-35 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-8310

評分和評語

4
Very Good
來自真實住客的 676 則評語
地點4.8
設施與設備3.7
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.7
浴缸3.5
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. y.chico
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2023/9/20

    良くも悪くも老舗ホテルという感じです。値段はそこそこするので立地代ですね。部屋は荷物を広げる場所もないくらい狭かったです。外国人宿泊者が多く、運悪く隣りの部屋で酒盛り?パーティ?が行われ、うるさくてたまりませんでした。寝るだけのホテルと割り切れる方には良いと思いますが、その他を望まれる方にはおすすめしません。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    發布日: 2023/9/21
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2023/9/19

    ドライヤーが風力の弱い小さいドライヤーだったのにはがっかりした。バスルームのタイルとシャワーヘッドの黒ずみ(カビ?)が不快だった。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    發布日: 2023/9/20
  3. ミスターたったん
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/9/18

    阪急梅田駅からすぐそばで、立地はとてもいい。後は可もなく不可もなく。時々WiFiがつながらなくなるとか大きなホテルなので受付が待たされるとか、気を付ければいいことはある。朝食バイキングも普通って感じ。駅近で空港リムジンバスを利用するときはとても便利。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 この度はご期待いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地よいサービスでお迎えできますよう、日々精進して参ります。 当ホテルはアクセスの便利さが自慢のホテルでございます。お気に召していただけまして嬉しく思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/9/19
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/9/18

    朝食時、テーブルへの案内がもたついた。あちこち移動させられたあげく、案内されたテーブルはがたついていたので、すぐに席を替えてもらった。 もう少し速やかに席への案内をして欲しい。 製氷機の受け皿にたばこの吸い殻がおいてあったので、すぐフロントへ連絡した。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度は不愉快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、サービスの改善に努めて参ります。 これに懲りず、機会がございましたら再度当ホテルをご利用いただけると幸いです。

    發布日: 2023/9/19
  5. 海君のぱぱ
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/9/18

    大阪駅から近く、多少古さは感じるものの、大変便利で良いホテルです。 今度はホテル内で食事もしてみたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。 当ホテルは、鉄道各駅に近く、非常に便利な立地にございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/9/19
  6. 676 則評論中的 1 - 5
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