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梅田 Via 飯店(JR 西日本集團)

1-20 Komatsubaracho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0018

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 469 則評語
地點4.3
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
性價比5
浴缸3.8
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4

    洋食、和食を選べる朝食が美味しかったです。

    發布日:2024/6/19
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の朝食についてお褒め頂きありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当館の朝食は洋食と和食を用意しており、連泊のお客様にも飽きずにお楽しみ頂けると思います。次回お越しの際はぜひ違うメニューもお召し上がりください。 最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の朝食についてお褒め頂きありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当館の朝食は洋食と和食を用意しており、連泊のお客様にも飽きずにお楽しみ頂けると思います。次回お越しの際はぜひ違うメニューもお召し上がりください。 最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人

    發布日: 2024/6/19
  2. 認證住客
    3

    フロントで受け付けてくれた女性の対応(話し方?方言のせい?)がちょっと冷たくて怖く感じました。繁華街なので騒音を心配していましたが、自分の部屋は静かだっし、腰痛でもベットマットがここちよくてよく眠れました。アメニティのシャンプートリートメント、ドリップコーヒーなどは予想より良かったです。電話やリモコン・ティッシュケース・デスクの隅など…ほこりがかぶっていて、ところどころ手垢なども残っているのが気になって気持ち悪かったです。太陽光だとよくわかるのですが、暗いまま掃除してるのかな?と清潔感がなくて残念でした。セブンイレブンと直結しているのは良かったです。

    發布日:2024/6/9
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しまして、申し訳ございません。お客様にお褒めいただけるような対応を指導してまいります。 当館のアメニティをお褒め頂きありがとうございます。お好きなものをお取りいただき満足していただけるように今後も精進してまいります。 清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに情報共有を行い清掃を徹底してまいります。 当館は、セブンイレブンを併設しており24時間ご利用いただけます。ご宿泊者様限定のサービスで客室持ち込み専用かごがございます。よろしければご利用ください。 お忙しい中当館のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ヴィアイン梅田 支配人

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しまして、申し訳ございません。お客様にお褒めいただけるような対応を指導してまいります。 当館のアメニティをお褒め頂きありがとうございます。お好きなものをお取りいただき満足していただけるように今後も精進してまいります。 清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに情報共有を行い清掃を徹底してまいります。 当館は、セブンイレブンを併設しており24時間ご利用いただけます。ご宿泊者様限定のサービスで客室持ち込み専用かごがございます。よろしければご利用ください。 お忙しい中当館のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ヴィアイン梅田 支配人

    發布日: 2024/6/10
  3. matomomo
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4

    アメニティは部屋に置いて欲しいです

    發布日:2024/6/6
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたアメニティに関しましてお手数をおかけし申し訳ございません。 私どもは環境に配慮した取り組みを行っております。その一環として、お客様に必要な数のアメニティをお取りいただく事でプラスチックの削減を目指しております。 お客様のご意見を参考に、環境への配慮と利便性の両立を検討課題とさせていただきたいと思います。 最後になりましたが、お忙しい中当館のクチコミのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたアメニティに関しましてお手数をおかけし申し訳ございません。 私どもは環境に配慮した取り組みを行っております。その一環として、お客様に必要な数のアメニティをお取りいただく事でプラスチックの削減を目指しております。 お客様のご意見を参考に、環境への配慮と利便性の両立を検討課題とさせていただきたいと思います。 最後になりましたが、お忙しい中当館のクチコミのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人

    發布日: 2024/6/6
  4. 認證住客
    4

    間違えて喫煙を予約したが、心よく変更してもらいありがたかったです。 ただ、外の喧騒は室内にも。朝方まで続いてました

    發布日:2024/5/31
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は東通り商店街の中に位置しており、周りのお店は比較的夜遅くまで営業しているため音楽などが夜遅くまで鳴っております。ご予約の際に高層階をご希望いただきますと、確約ではございませんが可能な範囲でご案内させていただきます。 この度はお忙しい中当館の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ヴィアイン梅田 支配人

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は東通り商店街の中に位置しており、周りのお店は比較的夜遅くまで営業しているため音楽などが夜遅くまで鳴っております。ご予約の際に高層階をご希望いただきますと、確約ではございませんが可能な範囲でご案内させていただきます。 この度はお忙しい中当館の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ヴィアイン梅田 支配人

    發布日: 2024/6/1
  5. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/5/31
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  6. 469 則評論中的 1 - 5