西梅田哈頓飯店（JR 大阪站櫻橋口）
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|獨行4發布日：2023/6/8立地もよく地下鉄駅も近くて良かった。部屋も程よい広さでベッドは清潔感がありとても気持ち良かった。 水廻りは古いけど掃除も行き届いてて問題ない。ただ残念なのは、風呂のカーテンが汚い感じがして気持ち悪かった。 夕方早い時間に窓を開けると専門学校の教室が丸見えでカーテンを全開にするのをためらうほどでした。
住宿回覆この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 しかしながらお風呂のカーテンに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃のチェック体制をより強化し、 より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。 お部屋に関しまして今回ご宿泊頂いたのは ホテル南側（専門学校側）でして、ホテル北側（JR側）のお部屋のご用意もございます。ご希望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 朝田
發布日： 2023/6/9 - Anonymous4發布日：2023/6/7
- Anonymous4發布日：2023/6/5
- Cincyoink|日本|年齡：40-49 歲|商務4發布日：2023/6/5
大阪駅から雨でぬれない場所で思い予約しましたが、当日は大阪駅西口が工事しており、建物内は歩行不能。 結果すごく濡れました。ホテルのせいではありませんが・・・ 5分ほどの立地にあります。中は清潔。風呂も悪くない。変なにおいもしませんでした。 ホテル周りにコンビニがないので、その点は気を付けておいた方が良いかもです。これも工事が終われば違うのかもしれませんが・・・ 機会があればまた利用できるホテルだなと思います。
住宿回覆この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お足元が悪い中、ご足労いただき申し訳ございませんでした。大変お疲れ様でございました。 お客様の仰る通り、大阪駅西口は現在進行形で改良工事中の為、駅の建物内を通り抜けて当館へお越しいただくことが出来ません。大変ご不便をおかけしますが、雨の日は大阪駅桜橋口改札から出ていただき、地下通路をご利用くださいませ。 2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっております。 お部屋のではごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が拝読出来、何よりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課 武田
發布日： 2023/6/6 - あきらhaアキラ|日本|年齡：30-39 歲|獨行4發布日：2023/6/4
駅徒歩５分ですが、駅周辺が工事中なので１０分くらいはかかります。チェックインする時のスタッフさんがちょっと無愛想な感じがありますが、その他のスタッフさんのサービスがとても良かったと思います。
住宿回覆この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 大阪駅周辺の再開発工事に伴い、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。JRでお越しの場合、JR大阪駅西口が最寄りとなります。当館までのルートは、JR大阪駅西口を出て横断歩道を渡らずに右に曲がっていただき、大阪駅前西の交差点（HERBIS ENT、THE HILTON PLAZA WESTのビルがある交差点）を横断歩道を渡らずに右、梅田2丁目の交差点（オレンジ色のMODEと書かれたビルが目印）を右に曲がっていただくと、間もなく当館が見えて参ります。徒歩約5分の道のりとなっております。 また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊課 武田
發布日： 2023/6/6 - …429 則評論中的 1 - 5 則