立地とお部屋からの景色は大変満足でした。 ベットの下にホコリがあり、衛生面が気になりました。 テイクアウトの朝食は2階レストランのカウンターで受け取りましたが、笑顔と気遣いの無い接客対応に良い気はしませんでした。 15分以上立ったまま待たされ、先に渡された飲み物は氷が溶けて味が薄くなり、パンは温め方が足りておらずハッキリ言って不味かったです。 お得なプランを選択したのが悪かったのか、雑に扱われた気がしてコンビニで朝ごはんを買って食べたほうが良かったと後悔しました。
アートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊とご意見、誠にありがとうございます。 お部屋の立地や景色に関して、ご満足いただけたようでうれしく思います。 しかしながら、お部屋のベッドの下にホコリがあったこと、衛生面にご不安をお持ちになったことをお詫び申し上げます。お部屋の清掃においては、より細心の注意を払い、改善するよう努めてまいります。 また、テイクアウトの朝食について、接客対応に笑顔と気遣いが欠けていたこと、待ち時間が長くなり、提供された飲み物やパンの品質にもご不満をお持ちになったことをお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける品質とサービスを提供することが我々の使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めます。 お得なプランの選択によって雑に扱われたという印象を受けたこと、大変遺憾です。全てのお客様に快適なご滞在を提供することが当ホテルの目標であり、今回の反省を踏まえ、サービス向上に取り組んでまいります。 お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後の改善に役立てさせていただきますし、再度のご利用の機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できることを心より願っております。ありがとうございました。 アートホテル大阪ベイタワー フロント
5月19日から家族旅行で2泊しました。立地が良くて、ユニバーサルスタジオが見える海側50階の部屋で景色最高でした。コンビニが近くにあり、駅からも近くてとても便利です。 また次も利用したいと思います。
この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。 お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、 更なるサービスの向上に精進致します。 最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント
チェックアウトは11時だったのですが、9:30前にインターホンを鳴らされました。そのすぐ後に部屋の電話もなり、「まだ部屋にいますか?失礼しました。」といった内容の電話もかかってきました。テレビの裏にはホコリも溜まり、お風呂のタイルはカビがはえていて清潔感のない部屋だと感じてしまいました。立地もよく、景色も良かったですが、楽しみにしていただけ残念です。駐車場は安く24時間停められるので、次は駐車場だけの利用とさせていただこうと思います。
アートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊とご意見、誠にありがとうございます。 チェックアウトの時間に関して、早めにインターホンが鳴らされ、また部屋の電話での確認の連絡がありましたこと、大変申し訳ありませんでした。お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、お部屋の状態についておっしゃるように、テレビの裏のホコリやお風呂のタイルのカビにより、清潔感が欠けてしまったことをお詫び申し上げます。お部屋のメンテナンスについては、より注意を払い、改善するよう努めてまいります。 立地や景色に関してはご満足いただけたようで、ありがたく思っております。ただ、その他の面でお客様にご不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 駐車場に関しては、お安く24時間利用いただける点でご満足いただけたようで大変ありがたいお言葉でございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供することを目指しております。 再度のご利用の機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。ありがとうございました。 アートホテル大阪ベイタワー フロント
我們住高樓層,夜景非常的棒,可以飽覽市區的風景。 早餐的選擇也是很多樣,很喜歡。
Thank you very much for choosing to stay at Art Hotel Osaka Bay Tower The hotel is one of the few high-rise hotels in Osaka that can enjoy the night view Depending on the room type, reservations can be made in the direction of Osaka City and Osaka Bay If you wish, you can contact the hotel in advance. The breakfast has also been reported by the media many times and has a good reputation There are also Japanese and Wagyu teppanyaki restaurants in the hotel to choose from Hope to surprise you next time you stay Once again all staff look forward to your next visit Reception of Art Hotel Osaka Bay Tower