国際会議場、リーガロイヤルホテルで取引先の式典があり、予約しました。 素泊まりでしたが、1階にセブンイレブン、2つ隣にスーパーもあり不便は感じませんでした。 チェックインのときに、自販機で1本無料で変えるコインを貰いました。(非アルコール) 設備面ですが、風呂もリニューアルしたようでキレイでした。 トイレも比較的新しく問題ありません。(水洗ボタンの位置が微妙でしたが) 早朝から中之島を走りたかったので中之島を走るには良い滞在になりました。 どのホテルも値段が高くなっていますが、リーズナブルに泊まれたので次回もリピートしたいですが、 梅田に出るのに中之島は中途半端で使いにくいのが難点ですね。 (次回はリーガロイヤルのホテルバスを使おうかな。。)
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 また機会がございましたら当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
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2回目(前回は昨年の同時期)の利用です。大阪国際会議場に最寄りのビジネスモデルで大変便利な立地で助かります。 コンビニ(セブンイレブン)が隣にあり、スーパー(阪急オアシス)も近く、買い物には困りません。 お部屋も清潔で、ユニットバスも使いやすかったです。 ウェルカムドリンク(ソフトドリンク)のサービスを頂きました。 また、フロント横のコーヒーマシーンが利用できるのですが、とても美味しかったです。 また、国際会議場への出張の折には、利用させて頂きたく存じます。
今回もHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただいた上にとても良い評価をいただき重ねて お礼申し上げます。 今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
今回もHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただいた上にとても良い評価をいただき重ねて お礼申し上げます。 今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
尚無評語
まずチェックインの際に、私の隣でチェックインしている人がいてその人には対応スタッフが「ツインの広いお部屋が空いておりましたのでそちらにグレードアップしております」と案内していた。 しかし、私に対してはスタッフから特に何も言われず部屋へ行くと予約どおりのシングルルームだった。 何を基準に部屋が空いているからとグレードアップしてあげる人、しない人がいるのか疑問。 私はこちらのホテル利用は今回が初めてではなく、今まで何度か利用しているのに気分が悪い。 もっと頻繁に利用している人にはグレードアップするということなのか・・ 別にグレードアップしてほしいわけではないが、アップしてない人がいる横で他の人には「アップしております」と案内しているのは不愉快である。 そして、不愉快な気分のまま部屋に行きカードを何回かざしても赤いランプがつき部屋が開かなかった。 重い荷物を持っているし早く部屋に入りたいのに何回やっても開かず、また荷物を持ったままフロントへ。 開かない旨を伝えるとカードキーを機械に通し「これで開くと思います」と言われた。 結果はそれで開くようにはなったが、それであればチェックインの際にそのカードが使えるか否かに関わらず、どのカードも機械に通してから渡すようにしてほしい。 部屋の件といい、カードキーの件といい配慮が足りない対応で不満な滞在となった。
いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳けなくお詫び申し上げます。 この度いただいたお声はスタッフ全員で共有させていただき、今一度スタッフ教育の見直しを図る次第でございます。 再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳けなくお詫び申し上げます。 この度いただいたお声はスタッフ全員で共有させていただき、今一度スタッフ教育の見直しを図る次第でございます。 再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
立地の関係でよく利用してますが、ビジネス利用であれば十分に休めて、コストパフォーマンスも抜群です。かなりリピートしております。またお世話になると思うのでよろしくお願いします。
いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー
いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントCSリーダー