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大阪難波海茵娜飯店

2-10-16 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0086

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 241 則評語
地點4.4
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸4.2
餐食3.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    3
    發布日:2023/10/3

    治安が不安でしたが、そこそこでした。バストイレ別なのはよかったのですが、洗面器の裏が水垢で赤くなっていたのと、トイレの扉を閉めたらトイレットペーパーの切れ端みたいなのと埃が溜まっていました。お掃除の際は扉を開けたままだから気づかなかったのかな?と思いました。綺麗ではなかったです。 清潔感はあまりなかったですが、用があって呼んだ時のフロントの方はとても丁寧な対応で優しかったです。

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しい中ご意見、ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ホテルスタッフの対応にご満足いただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方、洗面台の汚れ、トイレの掃除が行き届いておらず、 十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、 今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル=変わり続けることを約束するホテルです。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、 次回ご利用頂ける機会がございましたら、更にご満足いただけるホテルとなれる様 スタッフ・ロボット一同、変化・進化してまいります。 再びお会いできる事を、心待ちにいたしております。

    發布日: 2023/10/3
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/9/24

    サービスも悪いし部屋は汚いしお風呂もカビだらけでびっくりしました。 挙句、朝食会場は散らかりっぱなしのアイドルカフェのような場所で質素なプレートでした。 恐竜が無ければ最悪のホテルかと。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度は変ホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中評価・コメントを頂きましたこと心よりお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてお客様のご期待に沿えない形となり、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真意に受け止め、改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後このような事の無いよう、変なホテルという名に恥じぬよう変化・進化して参ります。 誠に勝手ではございますが、再びお会いできますことを心待ちにしております。

    發布日: 2023/9/26
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/22

    トイレとお風呂が完全別、シャワースペースと湯船が完全別なのが何よりも嬉しい!!子連れで行きましたが、お風呂が便利で疲れも癒やされました。 ただ、お風呂が少しだけ汚れていたのが気になりました。 アメニティなどは標準的かなと。 ヘアアイロンが借りれるのは便利でした。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しい中ご意見、ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 一方、お風呂清掃が行き届いておらず、 十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、 今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル=変わり続けることを約束するホテルです。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、 次回ご利用頂ける機会がございましたら、更にご満足いただけるホテルとなれる様 スタッフ・ロボット一同、変化・進化してまいります。 再びお会いできる事を、心待ちにいたしております。

    發布日: 2023/9/22
  4. sharan1212
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/9/19

    子供連れだった事もあってか、恐竜のルームにして頂きました。恐竜展を見たあともあって、子供も非常に喜んで、記念撮影したりとテンション高かったです。心よりお礼申し上げます。また次回も宜しくお願いします。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しい中ご意見、ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 特別にアップグレードさせて頂きました恐竜ルームをご家族でお楽しみ頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またご宿泊の機会ございましたら是非恐竜ルームでのご予約をご検討下さいませ。 今後もご宿泊頂くお客様のご期待に沿えますよう、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めて参ります。再びお会い出来ることを、ロボット・スタッフ一同、心待ちにいたしております。

    發布日: 2023/9/20
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/9/16

    恐竜さんの無人のフロントで困ってしまった時もお姉さんが優しく教えてくださって楽しい旅行なりました!!^^

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しい中ご意見、ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ホテルスタッフの対応にご満足いただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいることを、お約束させていただきます。 今後とも、末永く、何卒 宜しくお願い申し上げます。 再びお会い出来ることを、ロボット・スタッフ一同、心待ちにいたしております。

    發布日: 2023/9/16
  6. 241 則評論中的 1 - 5