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新大阪飯店

1-20-33 Higashi Nakajima, Higashiyodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 533-0033

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 104 則評語
地點4.6
設施與設備3.7
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.8
浴缸3.7
餐食3.6
最近期
  1. 認證住客
    5

    カードキーに慣れていたので鍵が新鮮でした(笑) 一時外出しても空調も冷蔵庫も切れないのは逆に便利かも?と思いました まず、シングルなのにタオル、バスタオルが二枚ずつ置いてあるのが素晴らしい レディースルームだけかもしれませんが、お風呂のマイクロバブル、ミラブルのシャワーが素晴らしい どちらのおかげかわかりませんが、還暦オーバーのしわが目立つ手がクリームを塗ったように 終日しっとりしていました。髪もツヤツヤになりました。 最後に、エレベーターホールで作業していた従業員の方が部屋を出た私に気づき エレベーターボタンを押しておいてくれました 小さな気遣いが素晴らしい 新大阪を利用する時はまたお世話になります

    發布日:2025/2/9
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    ホテルは駅近で迷わず行けました! フロントの方、清掃の方が丁寧、親切で快適に過ごせました。

    發布日:2025/2/4
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  3. 認證住客
    5

    バス、トイレセパレートがよかったので、上層階ツインにしました。椅子、洗面器も有り、ゆっくり入浴できました。客室も24㎡と広々とまではいきたせんが、丸テーブルに椅子2脚、広いデスク、スーツケースを広げる場所もありました。ベットの硬さもそこそこで、枕も高さも好みの高さでした。枕も一つだけですが、枕が二つも三つもあるホテルに泊まるといつも邪魔だと思っていたので、ベットが広く感じてすごく良かった。。お茶セットの湯呑みがプラスチックのマグでちょっと驚きましたが、陶器の物より大きいので、その点は良かったかと思いました。紅茶、コーヒー、緑茶、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、ブラシなどがフロント前に置いてありました。 レジャーで難波、梅田と行く予定だったので、どこに泊まるか検討した結果、新大阪駅東口直ぐのこちらが1番便利だとここにして大正解!!チェックイン、アウト後も手荷物を預かってもらえるので、身軽に楽しんで、帰りに荷物を受け取り新幹線ていう流れがでとても楽でした。フロントの方々やスタッフのみなさんの対応も柔らかな感じでした。あと個人的に朝食バイキングに牛乳があったのが嬉しいです。シリアルを食べる方の為でしょうか、ビジネスホテルの朝食で牛乳があるのは珍しいのでコーヒ牛乳やめないで下さいね。ポーションのミルクが苦手なので。コスパも最高だと思います。

    發布日:2025/2/2
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  4. 認證住客
    1

    一言で言うと『酷い』。 マイクロバブル?を起動後にバスタブを除くと『虫・ゴミ』が浮いていた。 再度お湯を貯める前に、吹き出し口にシャワーでお湯を掛けてみたが、それだけでゴミが次々流れてくる状態。 お掃除しっかりしています? お湯に浸かるだけで疲れが取れるとのことで楽しみにしていたのに、お湯に浸かれず、見たくない物も見てしまい、余計に疲れた。 シャワーも使っているうちにヘッドが外れ、なかなかはまらなかった。 椅子も座面に大きな染みが有り、とても座る気にならない。 室内の建具も角に物をぶつけたあとがあちこち、ベッドの操作パネルには埃、とてもキレイなお部屋とは言い難い。 『シェフ自慢の朝ごはん』も、どれが自慢?と言う感じ。大阪名物が有るのかな、と期待していたので、品数も少なく期待外れ。 アクセスについても、新大阪駅の東口(南)との案内だが、駅員さんや売店の店員さんに聞いても東口までしかわからないと言われ、駅の地図にも東口のみの表記、『南』は見当たらない。 直ぐに改善出来る部分は取り掛かってもらいたい。 (口頭とアンケートで一部連絡済み) ※仕事柄数多くのビジネスホテルを使用しているが、ベッドの寝心地と立地しか評価出来ない。

    發布日:2025/1/31
    住宿回覆

    この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そしてこの度は多大なるご迷惑・ご不便等お掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。 浴室清掃は従業員一同、清掃・点検に回っておりましたが確認不足でございました。 申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を頂き、 すぐに改善させて頂きました。 他にも、椅子や室内の傷、ベッドの操作パネルの埃、 ホテルマンとして確認出来ていなかった事、 大変反省しております。 お客様のお寛ぎ頂けるお時間でご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃スタッフはもちろん、従業員一同 今一度お部屋内清掃を強化して参ります。 朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 季節によって品物を変えておりましたが、 お客様の仰って頂きました様に大阪名物等もお出しできる様工夫して参ります。 私共のホテルは新大阪駅東口より徒歩2〜3分と駅から大変近くはなっておりますが、 はじめてお越し頂きますお客様やご旅行でお越し頂きますお客様は 道に迷ってしまわれる方も多くいらっしゃいます。 当館へご連絡頂きましたら、スムーズにご案内させて頂きますので何かございましたら ご連絡下さい。 ですがご予約頂きました際にご予約ページ等にわかりやすく記載出来ておらず ご迷惑をお掛けしてしまい お詫び申し上げます。 お客様から頂きましたご意見やアンケートを基に すぐに改善できることはすぐに対応し、 なによりお客様みなさまにお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指し 日々、精進して参ります。 この度はご迷惑・ご不便等お掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 まだまだ寒くなっております。 体調にはお気をつけてお過ごし下さい。 ホテル新大阪 佐藤

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そしてこの度は多大なるご迷惑・ご不便等お掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。 浴室清掃は従業員一同、清掃・点検に回っておりましたが確認不足でございました。 申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を頂き、 すぐに改善させて頂きました。 他にも、椅子や室内の傷、ベッドの操作パネルの埃、 ホテルマンとして確認出来ていなかった事、 大変反省しております。 お客様のお寛ぎ頂けるお時間でご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃スタッフはもちろん、従業員一同 今一度お部屋内清掃を強化して参ります。 朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 季節によって品物を変えておりましたが、 お客様の仰って頂きました様に大阪名物等もお出しできる様工夫して参ります。 私共のホテルは新大阪駅東口より徒歩2〜3分と駅から大変近くはなっておりますが、 はじめてお越し頂きますお客様やご旅行でお越し頂きますお客様は 道に迷ってしまわれる方も多くいらっしゃいます。 当館へご連絡頂きましたら、スムーズにご案内させて頂きますので何かございましたら ご連絡下さい。 ですがご予約頂きました際にご予約ページ等にわかりやすく記載出来ておらず ご迷惑をお掛けしてしまい お詫び申し上げます。 お客様から頂きましたご意見やアンケートを基に すぐに改善できることはすぐに対応し、 なによりお客様みなさまにお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指し 日々、精進して参ります。 この度はご迷惑・ご不便等お掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 まだまだ寒くなっております。 体調にはお気をつけてお過ごし下さい。 ホテル新大阪 佐藤

    發布日: 2025/2/10
  5. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2025/1/30
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  6. 104 則評論中的 1 - 5