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大阪天滿橋城堡飯店

1-1 Tenmabashi Kyomachi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0032

評分和評語

4
Very Good
來自真實住客的 89 則評語
地點4.6
設施與設備3.5
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
浴缸3.7
餐食3.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/3/18

    VODが無かったです。事前に知らせるべきです。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    住宿回覆

    前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 この度はVODサービスをご利用いただけず、申し訳ございませんでした。 コロナウイルスが流行する直前にサービスを中止し、現在に至っております。 お客様へのお知らせがなかった旨、改めてお詫び申し上げます。 今後再開予定はございませんが、同じようなお声が続くようであれば、担当者と再開を検討させていただく所存でございます。 ご意見ありがとうございました。

    發布日: 2023/3/18
  2. 32TL88
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/13

    施設の古さは感じますが...お部屋の掃除も行き届いていて気持ちよく使わせていただけました。 515号室なのですが...シャワーヘッド根本の漏水があります。浴槽からの排水が少し洗面側に流れる?ような気がします バスマットが濡れてしまったため...残念です 構造上仕方ないかもしれませんが...点検してみてください フロントの方の対応もすごく丁寧で、素晴らしいホテルです

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。 シャワーヘッドの漏水に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらのメッセージを確認後、すぐに点検と確認を致しました。 その他至らぬ点もあったかと存じますが、フロントスタッフの励みになる温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 これからもお一人お一人のお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。 また大阪へお越しの際は、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/15
  3. Anonymous
    4
    發布日:2023/2/12
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
  4. Anonymous
    3
    發布日:2023/1/27
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/1/14

    駅から近いのでこちらの利用をしました。 電車までのアクセスが良く、道に迷わずに済み良かったです。 駅ビル隣接の為早い時間は飲食に困りません。逆に遅い時間は周りに何もないので寝るだけ利用にオススメです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は地下鉄、京阪線の天満橋駅上にございますため、迷うことなくお越し頂けたご様子を拝読し何よりに存じます。 商業施設も隣接しており、お食事には困らないとのお言葉を多くいただいております。 今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/16
  6. 89 則評論中的 1 - 5
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