■残念だったと思う点 駐車場に関して、正面玄関で鍵を渡すとは知らず自身で第2駐車場に停めた所。施設前の道路を工事しており、裏道から行った為分からず第2駐車場に行きました。事前連絡の際に教えて頂けると嬉しかったです。 ■良かったも思う点 上記で記載した以外の全てのことにおいて大変満足です。ご飯もお部屋も凄く良くてまた来たいと思いました。泉質はもう少しトロミがあるかと期待してましたが、それでもお肌はツルツルで満足です! 温度は熱めが好きな方には温く感じるかもしれませんが、子供連れの方には一緒に入りやすいので良いかと思います! スタッフの方の接客もマニュアルとは思わせない寄り添った対応や、親近感の持てる親切丁寧な対応と笑顔に帰宅するまで来て良かったと思えました。 子供さんも一緒に行かれる方には特におすすめです!
尚無評語
結婚記念日でアニバーサリープラン予約しました。サプライズでシャンパンやケーキ、夫婦茶碗のプレゼントと至れり尽くせりして頂きご飯も美味しくとても満足しました。残念ながら街中の立地で眺めは仕方ないかなと。露天風呂が時間的に余裕がなく行けず残念でしたが2つの内風呂でのんびり出来たしアメニティもしっかりあって良かったです。
さすがスベスベ美肌の湯に納得のお湯でした。料理も設備も良かったです。料金もリーズナブルでした。ただ、旅館のアンケートにも書いたのですが、風呂の中の通路が非常に滑りやすく、年配者には危険です。改善してほしいと思いました。
家族6人で初めて宿泊しました。お部屋は二間続きの広いお部屋にしていただき、大きな窓から見えるお庭がとても素敵でした。 フロントから部屋まで少し階段がありますが、チェックイン後は荷物を運んでくださり助かりました。 また、館内の至る所にお花が飾ってあり、花器も花の種類も豊富で目も楽しめました。 フリードリンクサービスもジュース数種類・コーヒー・カフェラテ・ココアなど種類が多く嬉しかったです。 夕飯時は小さな子がいてゆっくり食べれない時がありましたが、スタッフの方が館内に用意してあった折り紙や絵本を一緒にとりに行ったりしてくれたので美味しい食事も楽しめました。 お風呂はタオルを持って行かなくていいのが楽で、館内の温泉と離れたところにある椎葉山荘にも行きました。当日は雨でしたが、椎葉山荘の緑の景色が素敵で、傘を被って湯に浸かり子どもも楽しんでおりました。 とにかくスタッフの方々が親切丁寧フレンドリーで、機会があればまた泊まりたいと思える旅館でした。