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熊谷站前 R&B 飯店

3-105 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

評分和評語

3.7
很好
來自真實住客的 114 則評語
地點4.6
設施與設備3.1
服務與工作人員3.4
舒適與整潔度3.3
浴缸2.9
餐食3.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    4

    ウエルカムコーヒーがあります。 朝食は、パンが複数品、グラノーラ、ゆで卵、など。ビジネス利用なので必要充分。 立地がバス停にも近いので便利です。

    發布日:2024/2/17
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また朝食をお召し上がり頂けたとの事、重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰るように当館は駅やバス停へのアクセスが便利な立地となっております。 また朝食はメニューの切り替わりを随時行っておりますので、また熊谷へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また朝食をお召し上がり頂けたとの事、重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰るように当館は駅やバス停へのアクセスが便利な立地となっております。 また朝食はメニューの切り替わりを随時行っておりますので、また熊谷へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島

    發布日: 2024/2/18
  2. Anonymous
    4

    尚無評語

    發布日:2024/2/10
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸2
    餐食3
  3. 電柱1975
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    3

    風呂のカーテンが清掃が行き届いていないのか、悪臭を放っており非常に不快だった。

    發布日:2024/2/4
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフと情報を共有し、清掃不備が無くなるよう確認等を再度徹底して参ります。 お客様一人一人に寄り添ったサービスを今後更に心掛けていきたい所存でございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    餐食4
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフと情報を共有し、清掃不備が無くなるよう確認等を再度徹底して参ります。 お客様一人一人に寄り添ったサービスを今後更に心掛けていきたい所存でございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 R&Bホテル熊谷駅前 フロント 福島

    發布日: 2024/2/5
  4. Anonymous
    3

    15時前からチェックイン待ちの人が数組いるにも関わらず、先にビジネスマンの手続きをしていた。 他にも待っている方がいると声をかけたが「手続きをしただけで部屋には入れない」と言い訳をしていた。 だったら私を含め他の方が先に手続きさせるべきだった。 サービス業なのに気配りか全くない。 朝食は有料の割にショボイ。 無料で付いてくるホテルの方がよっぽど豪華だと思う。 ジュースは薄すぎて味がしなかった。 4人組の男性が朝食の座席をムダに沢山使っていたが、フロントの方は注意もしない。 もう一枚タオルが欲しかった。 水がカルキ臭い サービスのコーヒーは有り難かった。 新しいホテルではないが、立地は良い

    發布日:2024/1/29
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。 この度はお客様の満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時の対応ですが、臨機応変な対応が行えませんでしたこと、またお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。 朝食の提供や、提供時の状況にも気を配り、快適な環境が提供できますよう、改善して参ります。 ご利用いただくお客様のお気持ちを考慮した対応が行えますよう、スタッフ一同徹底させていただきます。 この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。 設計上の都合もございますが、よりよい客室提供を行えるよう、努力して参ります。 今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント 高橋

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。 この度はお客様の満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時の対応ですが、臨機応変な対応が行えませんでしたこと、またお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。 朝食の提供や、提供時の状況にも気を配り、快適な環境が提供できますよう、改善して参ります。 ご利用いただくお客様のお気持ちを考慮した対応が行えますよう、スタッフ一同徹底させていただきます。 この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。 設計上の都合もございますが、よりよい客室提供を行えるよう、努力して参ります。 今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント 高橋

    發布日: 2024/2/2
  5. Anonymous
    4

    立地は駅前にあり申し分なし。

    發布日:2023/12/3
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が仰るように当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設がありお買い物をする際にも大変便利な立地となっております。 熊谷市周辺には国宝妻沼聖天山などの観光地、熊谷スポーツ文化公園などのスポーツ施設もあり、いずれも当館からの交通の便が良好です。 今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 高橋

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が仰るように当館は駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店、その他商業施設がありお買い物をする際にも大変便利な立地となっております。 熊谷市周辺には国宝妻沼聖天山などの観光地、熊谷スポーツ文化公園などのスポーツ施設もあり、いずれも当館からの交通の便が良好です。 今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 高橋

    發布日: 2024/1/7
  6. 114 則評論中的 1 - 5