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大宮馬羅德飯店

2-173 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

評分和評語

3.5
Good
來自真實住客的 126 則評語
地點4.2
設施與設備3.2
服務與工作人員3.5
舒適與整潔度3.2
浴缸3
餐食3.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/3/30

    立地がよく、ビジネスや旅行には最適だと思いました。 朝食も美味かったです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/3/30
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/3/30

    駅から近くて便利。迷うことはありません。 リニューアルフロアだったので部屋のベッドは良いですが枕が最悪。 椅子がないので落ち着かないし空調が個別でないため暑くて寝付けないのに隣の部屋の目覚ましで連日起こされる始末。 朝食はまあまあですが時間が6時45分からで少し遅い。 一番残念だったのはチェックイン前に荷物預けて支払いを済ませたのに旅行支援のクーポンくれず意味不明でした。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  3. ひろ19710427
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    2
    發布日:2023/3/29

    WiFiが全く繋がりません。残念ですね。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 WIFIの件に関しましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    發布日: 2023/3/30
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/3/29

    駅から近くて便利。清潔感のあるホテルでした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    發布日: 2023/3/30
  5. あんですめろん
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/3/27

    たまアリに通うために、5泊しました。 真っ白で大きなベッドと、ミニマムだけど使いやすい設備の部屋でした。 ちょっとフロント周りの仕組みが古い部分はあるけど、お値段からすると、素晴らしいです。 過去の口コミが良くなかったので心配していましたが、改装でほぼ解消されたようです。 ロビーのコーヒーは無料、新聞は有料、Wi-Fiは問題なくつながります。 困ったのは、洗濯乾燥機の使用時間が10時〜22時という制限があること。 24時間使えるように、置き場所を変えてほしいです。 部屋のドライヤーはまずまずでしたが、女性用アメニティは何もありません。 バスタブはとても狭いけど、水圧は十分でした。 朝食は600円、料理の種類は多くはなく、全種類取っても大丈夫。 パン、ご飯、おかゆは毎日用意されていて、おかずは毎日メニューが変わります。 部屋が狭いという不満はありますが、コスパという意味では大満足です。 近くにお風呂屋さんがあれば案内してほしいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    發布日: 2023/3/30
  6. 126 則評論中的 1 - 5
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