尚無評語
このホテルは宿泊客の安全を守ってくれない危険なホテルです。 火災報知器が鳴っても客から指摘されるまで避難誘導や館内放送をしませんでした。誤報でしたが、それも客から指摘されるまで放送されず。挙げ句の果てに「非常ベルの止め方がわからない」と。 非常ベル鳴り響いてる中でも安全確認や避難誘導せずにフロントでチェックインの業務を続けてましたことにかなり驚きました。 防災訓練とか従業員教育を全くしてないんでしょうね。 当然ですがこんなホテルなのでチェックアウト時もお詫びの一言ないです。 あと、バスルームも水垢とか赤カビついてて不衛生です。 ここは海外か？と思わせるホテルでした。
投稿者様 先日は大変申し訳ございませんでした。 特に消防関連の対応の至らなさに、深く 日頃の指導、教育不足を痛感し反省して おります。フロント、設備のみならず全従業員に災害発生時の心構え、マニュアルを作成し訓練を用いながら指導してまいります。 清掃も見直し強化しお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 この度はこのような不手際をしてしまったことを深く反省し、良いホテルだと評価いただけるようにがんばってまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
投稿者様 先日は大変申し訳ございませんでした。 特に消防関連の対応の至らなさに、深く 日頃の指導、教育不足を痛感し反省して おります。フロント、設備のみならず全従業員に災害発生時の心構え、マニュアルを作成し訓練を用いながら指導してまいります。 清掃も見直し強化しお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 この度はこのような不手際をしてしまったことを深く反省し、良いホテルだと評価いただけるようにがんばってまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
5月25日に宿泊しました。駅から近く、飲食店コンビニも近いです。ただ、お風呂にお湯を張ってから、浴槽を触ると湯垢が残っていました。髪の毛も壁面に残っていました。古いせいもあるのでしょうが、ちゃんと清掃して欲しかったです。
リコリス様 先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり 誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。 今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう ございました。
リコリス様 先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり 誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。 今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう ございました。
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