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琵琶湖花街道雄琴溫泉飯店

1-1-3 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 225 則評語
地點4.3
設施與設備4.2
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.3
浴缸4.3
餐食4.6
最近期
  1. 認證住客
    4

    今回が2回目の宿泊でした。娘も私も気に入った宿でしたが前回の食事のメニューの方が美味しかったのと配膳のタイミングがあまり良くなかったのが残念でした。 ただ温泉は貸切のようにゆっくり入ることができて最高でした。

    發布日:2025/5/14
    住宿回覆

    いつも当館をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。 昨年秋にお越し頂いた際と同様、ご家族様ご一緒にお越しいただき、再訪という形でお迎えできましたことを大変うれしく思っております。 また、温泉にご満足いただき「貸切のようにゆっくり入れた」とのお言葉を頂戴し、何よりでございました。 一方で、お食事の内容が前回の方がお口に合われたとのご感想、また配膳のタイミングにご不快な点があったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにされていたお食事の時間にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見は、料理内容やサービスの見直しに活かし、今後ご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。 このたびは率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    いつも当館をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。 昨年秋にお越し頂いた際と同様、ご家族様ご一緒にお越しいただき、再訪という形でお迎えできましたことを大変うれしく思っております。 また、温泉にご満足いただき「貸切のようにゆっくり入れた」とのお言葉を頂戴し、何よりでございました。 一方で、お食事の内容が前回の方がお口に合われたとのご感想、また配膳のタイミングにご不快な点があったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにされていたお食事の時間にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見は、料理内容やサービスの見直しに活かし、今後ご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。 このたびは率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/5/15
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    部屋の浴室は広く、何度も温泉に入りました。 タオルがたくさん置いてあったので何度も入る私たちにとってはありがたかったです。 お食事も個室でゆっくりと近江牛をいろんな調理で味わえてよかったです。

    發布日:2025/5/7
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂や温泉を何度もご利用いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、タオルのご用意やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 特に近江牛のお料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長横田朝日

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂や温泉を何度もご利用いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、タオルのご用意やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 特に近江牛のお料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長横田朝日

    發布日: 2025/5/7
  3. 認證住客
    5

    出迎えから見送りまで全てのスタッフの方々がすごく親切丁寧でした。 家族が車椅子だったのですが部屋は車椅子でも移動がしやすくトイレも手すりがあり良かったです。お風呂に段差がなければ車椅子でも利用出来そうでした。 部屋もきれいにでしたし、食事も美味しく大満足でした。 また機会あれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

    發布日:2025/5/2
    住宿回覆

    この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 頂きましたレビューを拝見いたしまして、お部屋の仕様やお食事など、大半はご希望に添えるご滞在でらっしゃったように感じました。 ユニバーサルタイプの客室にございます浴室は、建物の構造上、段差が生じまして、改装工事の折にも改善が出来ないか検討致しましたがかなわず、大変恐縮でございます。 是非ともまたご利用頂けることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 頂きましたレビューを拝見いたしまして、お部屋の仕様やお食事など、大半はご希望に添えるご滞在でらっしゃったように感じました。 ユニバーサルタイプの客室にございます浴室は、建物の構造上、段差が生じまして、改装工事の折にも改善が出来ないか検討致しましたがかなわず、大変恐縮でございます。 是非ともまたご利用頂けることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    發布日: 2025/5/4
  4. 認證住客
    4

    大浴場の女性スタッフさん こちらの不注意でお仕事を増やしてしまったのに 笑顔で対応していただきありがとうございました 温泉もサウナも良かったです 食事は美味しかったですが 少し思うところがあり普通にさせていただきました

    發布日:2025/4/29
    住宿回覆

    この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 また、レビューのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事に付きましては、ご満足には至らなかったご様子、大変恐縮でございます。 営業部部長横田朝日

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 また、レビューのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事に付きましては、ご満足には至らなかったご様子、大変恐縮でございます。 営業部部長横田朝日

    發布日: 2025/4/29
  5. 認證住客
    4

    食事対応のスタッフの方のお心遣いが最高に良かったです。ありがとうございました。 お部屋のお風呂、トイレ、ベッド脇の手すり、足の不自由なものにとって十分に配慮されていました。お部屋が引き戸なのがありがたかったです。 夕食のお肉は、どの料理も大変美味しく、とても満足しました。

    發布日:2025/4/19
    住宿回覆

    この度は、ご遠方より私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 また、ユニバーサルルームをご利用頂きましたご感想もお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。 お客様が実際にご利用頂いた場合を想定し、極力ご負担が少なくなる様なお部屋を目指しておりましたので、とても嬉しく感じました。 是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 営業部部長横田朝日

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ご遠方より私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。 また、ユニバーサルルームをご利用頂きましたご感想もお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。 お客様が実際にご利用頂いた場合を想定し、極力ご負担が少なくなる様なお部屋を目指しておりましたので、とても嬉しく感じました。 是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 営業部部長横田朝日

    發布日: 2025/4/19
  6. 225 則評論中的 1 - 5