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熱海 Resorpia 飯店

13-93 Higashi Kaigancho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0012

評分和評語

3.8
Good
來自真實住客的 154 則評語
地點4
設施與設備3.5
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.7
浴缸3.9
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. coco634
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/29

    月末の土日で利用させて頂きました。 スタッフさんの対応はとても丁寧で良かったです。 オーシャンビューで眺めも良く陽の光が自然と入り居心地よかったです。 部屋の鏡がトイレとお風呂の所にしかなく朝の身支度するに大変不便でした。女子2人旅だったので鏡が欲しかったかな。。。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  2. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/25
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  3. Anonymous
    3
    發布日:2023/1/9
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食2
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/1/7

    年末に古希のお祝いを兼ねて家族で旅行しました。ホテルの駐車場を予約してましたが、係の人の手違いで ホテルの駐車場ではなく、ホテルからかなり離れた市営駐車場の場所を案内され、仕方なく市営駐車場に駐車しました。 一緒に行った家族の部屋では、トイレが故障していて、トイレを使うときには他の空き部屋の 鍵を渡され、空き部屋での夜のトイレは怖い感じだと思います。、その時のホテルの方の対応、謝罪などは とても良かったです 朝食は、会場が混んでいて入れず、部屋に戻り係の人からの連絡を待って再入場しましたが廊下が外にあるので、行き来が寒く、色々が残念な旅行でした。食事の時に古希のお祝いのケーキをサービスしてくれて写真も撮ってくださいました。それは、良い思い出になり、ありがとうございました。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度1
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場のご案内に関してこちらの手違いでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 またお部屋の不備でもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    發布日: 2023/1/9
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/6

    受付の人たちがとても感じがよくて好感が持てた。部屋から朝日がとてもきれいに見えた。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。 今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、 ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    發布日: 2023/1/6
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2023/1/3

    2023年1月2日  素泊まりで宿泊しました。 家族3人での宿泊でしたが、歯ブラシとタオル類、半天が人数分なく歯ブラシとタオルはすぐ貰えましたが、半天は在庫がなく浴場に行くとき外廊下のため大変寒い思いをした。 浴場も水圧弱く、温度も高温調整してもほぼ水でした。 風呂温度もぬるく温泉入ってる気がしませんでした。 正月からとてもイヤな気持ちになり、家族でもめてさっさとチェックアウトした。観光もなし 二度と利用しない。

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    發布日: 2023/1/6
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2022/12/28

    とにかく朝食ビュッフェが豪華で美味しいし、お部屋からの景色もお部屋の設備も何かとかも素敵だった。 ただし、徒歩の分数が書いてあるものと違って10分以上は歩くことになる。無料送迎バスの利用をオススメします。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からの景色やお食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    發布日: 2023/1/6
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2022/12/17

    スタッフが客の目の前でバス運転手の悪口を大声で言っていたり、接客もせずに突っ立っていたりと、プロ意識に欠けると思いました。 部屋は廃墟のように古く、カビがひどく、ゴミも残っていました。とても宿泊する気にならず、即チェックアウトしました。返金してほしいくらいです。

    地點1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め該当スタッフならびに 全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    發布日: 2023/1/6
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    3
    發布日:2022/12/13

    オーシャンビューの部屋で嬉しかったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 次回ご利用の際は当ホテル自慢の朝食も召し上がっていただければ幸いです。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルリゾ-ピア熱海 スタッフ一同

    發布日: 2022/12/20
  10. まめ9350
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/12

    海が目の前で部屋からの眺めは最高!次は花火大会の時に泊まりたいと思います。ただ部屋の壁が薄いのかカラオケの音が漏れて聞こえてきたのが残念でした。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 オーシャンビューの部屋からの景色にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。 しかしながら、騒音でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 熱海は夏以外にも花火大会がございます。 是非また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    發布日: 2022/12/12
  11. 154 則評論中的 1 - 10
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