尚無評語
喜寿のお祝いに食事も眺望も良い宿 主人の喜寿のお祝いを兼ねて利用しました。 食事時間の変更にも感じよく対応していただきました。 部屋からは曇ってはいましたが、眺望も良かったです。 意外にも一人で来ていらしゃる方が多いのには驚きました。 食事の量も丁度よく美味しく頂きました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147782?reviewId=33123477392093
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご主人様の喜寿という大切なお祝いの機会に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 お食事時間の変更につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 当日はあいにくのお天気ではございましたが、お部屋からの眺望やご滞在をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お一人でご利用のお客様につきましても、当館では幅広いお客様にご利用いただいておりますので、そのように感じていただけたかと存じます。 お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同の励みになります。 今後ともよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ソラトニワ熱海伊豆山
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お風呂食事〆パフェは満足、残念な対応 前日にたまたま空室があったので、予約しました。 お風呂よし 食事よし 〆パフェよし の大満足でしたが、唯一到着時のお菓子が食べられなかったこと。翌朝宿泊されていた方が朝ラウンジて食べていたのでフロントに聞いたところ、冷たい返事でできまんと、じゃなせあの人たち食べているのと聞きたくなりましたが... 旅下手だと思って諦めました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147782?reviewId=33123477370441
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂やお食事、〆のパフェまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、到着時のお菓子につきましてご期待に添えず、またフロントでのご案内においても配慮に欠ける対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の件につきましては、提供時間や提供方法のご案内が不十分であった可能性があり、今後はより分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。 せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 ソラトニワ熱海伊豆山
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂やお食事、〆のパフェまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、到着時のお菓子につきましてご期待に添えず、またフロントでのご案内においても配慮に欠ける対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の件につきましては、提供時間や提供方法のご案内が不十分であった可能性があり、今後はより分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。 せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 ソラトニワ熱海伊豆山