従業員の対応に満足、料理も美味 従業員の方のお声かけが嬉しかったです。 料理は普通に美味しかったです。 デザート、フルーツも色々用意されていて良かったです。 こじんまりとしたお部屋でしたが充分楽しめましたありがとうございます クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167646?reviewId=33123476332282
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接客は良いが、トイレの汚れが残念 0歳5ヶ月の赤ちゃんと一緒に宿泊しました。 接客が良かったです。夕食の際、赤ちゃんのことを気にかけて頂きありがたかったです。 お部屋もベッドやお風呂は気持ちよく利用できたんですが、チェックインしてすぐに部屋のトイレに行ったら便座におしっこのシミがついていたので残念でした。それがあったせいか、座布団のシミも気になって使用できませんでした。 お風呂は温泉を貯めながらシャワーも普通に使えたので良かったです。気持ちよく入れました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167646?reviewId=33123476309721
この度はお子さまとご一緒の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対やお食事の際のお声がけについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋のトイレの便座汚れや座布団のシミによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃確認が行き届かず、せっかくのご滞在に水を差してしまいましたことを大変残念に思っております。 いただいたご指摘を受け、清掃手順の見直しと確認体制の強化を改めて徹底してまいります。同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同真摯に改善に努めてまいります。 お風呂について快適にご利用いただけたとのことは何よりでございました。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけますと幸いです。 その際は今回いただいたお声を活かし、より快適にお迎えできるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 リゾート熱海シーフロント スタッフ
この度はお子さまとご一緒の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対やお食事の際のお声がけについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋のトイレの便座汚れや座布団のシミによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃確認が行き届かず、せっかくのご滞在に水を差してしまいましたことを大変残念に思っております。 いただいたご指摘を受け、清掃手順の見直しと確認体制の強化を改めて徹底してまいります。同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同真摯に改善に努めてまいります。 お風呂について快適にご利用いただけたとのことは何よりでございました。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけますと幸いです。 その際は今回いただいたお声を活かし、より快適にお迎えできるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 リゾート熱海シーフロント スタッフ
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