親子3世代6人で利用させて頂きました。北海道から母と祖母が遊びに来ており初めての熱海での宿泊場所でしたが、2人とも大変満足しておりました。食べきれないくらいの食事と部屋での露天風呂、とても最高でした。そしてお部屋担当のさやさん、明るく素敵な笑顔で丁寧な接客に心温まりました。ありがとうございます。 小学生の子供たち2人にも大人に負けないくらいの夕食、朝食内容で本当に料理長、厨房スタッフに感謝です。 今回の旅の締めは帰りの際の女将さんの人柄、接客素敵でしたね。消えない花火笑の前での記念撮影や明るい声かけ、本当に最後までおもてなしの宿でした。 お世話になりました。ありがとうございます。
娘と2人で行かせてもらいました。スタッフの皆さん感じ良くて、熱海の景色も最高に素敵で客室露天風呂も気持ち良かったです。が、チェックインしてから客室露天風呂を見たら、オケは裏っ返しになっておらず、水が溜まっていて、清掃の時に片付けなかったのかな?と思いました。食事は刺身がちょっと乾いてたかな?と思いましたが全体的に美味しくいただきました。ありがとうございました。
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 まず、客室露天風呂の桶の件でございますが、部屋チェックをしたスタッフに確認いたしました。 露天風呂の方まで確認をしておりましたが、気づくことができなかったようでございます。大変失礼いたしました。 お部屋チェックするスタッフはお客様が入室される前の最後の砦ですので、指差し確認をしながら行うように指導いたしました。 お刺身につきましては、お客様にご提供する直前まで感想を防ぐためにラップをかけております。万が一乾燥しているようなものがございましたらその場でお申し付けくださいませ。 気になる点があったにも関わらず点数の高評価、客室や料理をお褒めいただきありがとうございました。 客室は全室オーシャンビューとなっております! 昼間は熱海湾と街並みを、夜は宝石箱のようなロマンチックな夜景をご覧いただける最高の立地にございます♪ またぜひ!お越しくださいませ!!!
家族5人で宿泊させて頂きました。コロナ渦ということもあり、家族全員での旅行は4年ぶりで、一泊の短いものでしたが、家族が喜び 秀花園を選んで本当に良かったです。やっぱり料理は最高だと思います。部屋を担当して頂いたひなさん(名前間違っていたらごめんなさい)の元気なサービスも良かったです。父が6月に他界し、母を元気づける目的もあり、母の笑顔を見ることが出来ました。これからも秀花園さんの発展を期待し、応援させていただきます。本当にありがとうございました。
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お母様の笑顔が見られて本当に、本当に良かったです・・・!!! 当館でお過ごしいただいた事で少しでも元気になっていただけたでしょうか♪ 秀花園のスタッフはみんな明るく元気ですので、お客様にも元気を与えられるようなおもてなしを心掛けております! 今回担当の【ひな】でございますが、(担当係の名前合っておりますよ♪覚えていただきましてありがとうございます♪)、お客様の笑顔の為に努力を惜しまずとにかく“一生懸命”という言葉が似合うスタッフです☆ また、当館YOUTUBEチャンネル『秀TUBE*TV』をいつもご覧いただいているようで!!ありがとうございます☆ これからも応援していただけますと私たちもやる気もりもりで頑張れちゃいます☆ お母様もご一緒にまた、ぜひお越しくださいませ!!! 【若旦那の妹より】
古き良き旅館のサービスとお腹がはち切れそうなほどの豪華で美味しい食事、ホントに10畳?もっとありそうと感じる広さのお部屋、帰りの送迎バス出発時の女将の挨拶。どれも最高で会計時プランの価格よりもっと請求されるんじゃないの?と心配になる程でした。 帰りにしみじみ また来たいね と皆で話しました。 ありがとうございました
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 たくさんのお褒めのお言葉!!!! ありがとうございますううううううん☆ 1つ!!!お伝えし損ねてしまっていたようなのでこの場をお借りしてお伝えさせてください!! 今回和室10畳のお部屋タイプでご予約いただきましたが、、奇跡的に8畳2間のお部屋に空きが出ましたので、お振替させていただきました☆ 本来ですとチェックインの際にお伝えするべきでしたがお伝えしておらず申し訳ございません・・・(涙) ですが結果的にご満足いただけたようで嬉しい限りです★ 確かに、私がお客様だったとしても、 今回のようなタイムセールのお値段でこの料理!?このサービス!?いいのおおぉ!? と思ってしまいます。(笑) 正直、赤字覚悟のセールですが・・・ いいんです!!!!!!!!!!! お客様がそのように感じて、いい思い出になっていただけるのであれば!!!!☆ ぜひまたご来館くださいね♪ お待ちしております!!! 【若旦那の妹より】
一人旅で伺いました。 客室露天風呂もお料理も最高でした!グレードアップからさらに鮑と国産牛ステーキも付け大満足です。 初めての一人旅で不安と緊張でいっぱいでしたが、案内して頂いたみすずさんにたくさん声を掛けて頂いたり、お世話して下さったまゆさんに金目鯛や食事の食べ方を褒めて頂いたりいつしかリラックスして初めての一人旅を楽しむことができました。 観光も何もしないただただゆっくり贅沢な時間を過ごすことができ一人旅にハマりそうです! 本当にありがとうございました! 一つ残念だったのは若旦那の妹さんにお会いできなかったことです…。(口コミを読んでいて密かにお会いできるのを楽しみにしていました笑)
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お客様・・・私は今、物凄く。ものすごく。モノスゴク。MONOSUGOKU・・・!!! 大いに感動しております。 なぜならばっ!!!!! このクチコミだけでお客様におもてなしさせていただいた2名の仲居と、そして私の名前までお書きいただいたからです!!!!!! うおおおおおおおおおおおお!嬉しいいいいいいいいいい!!! お客様も緊張がほぐれて心からご満足いただけ、私共もこうしてスタッフの名前を覚えていただけることがやりがいにもなります。まさに『WIN WIN』ですね!? 一人旅、最高ですよね・・・。 何にも気兼ねなく、自由に自分の時間を楽しめますもんね♪ 今回は露天風呂付客室でのご滞在でしたので尚更最高のひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか☆ そして・・・私も本当にお会いしたかったですうううう(涙) クチコミご覧いただいてるんですね!ありがとうございます!! 私なりにですが、私のキャラを活かしつつ明るく楽しくご返信しております♪ ご指摘いただいた箇所は必ず事実確認を行い、誠意をもってご返信しております。 (時々あることないこと書かれてしまうこともあります。当館の落ち度である事なのか、事実無根である事なのかを確認してからご返信することは、お客様の為、そして当館で頑張っているスタッフの為です。) 次回ご来館の際はぜひ!お会いさせていただきたいので!『若旦那の妹いますか?』とぜひお声がけくださいませ!!(笑) お待ちしております♪ 【若旦那の妹より】