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熱海溫泉 KKR 飯店熱海

7-39 Kasugacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0005

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 127 則評語
地點4.3
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
浴缸4.3
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/11

    3世代旅行で利用しました。 熱海駅前は学生のグループ旅の様な客層が多く、賑やか過ぎて、父母世代がゆっくり出来るか不安でしたがシニア世代の利用も多そうなホテルで、雰囲気的に落ち着いています。 和洋室の部屋は広く、オーシャンビューを謳っているだけあり、開放感抜群でした。 お風呂も清潔感もあり、内湯も露天も海を眺めながら入れるのが良かったです。 あと予想外に子供が喜んだのは、卓球台があった事でした。父母と一緒に卓球をやりたいと言ってたのが棚ぼた的に叶いました。 これだけ良いのに残念なのが、やはり食事です。。。 料理の評価も割と高めの口コミをみていたので、期待し過ぎてしまいました。私にはとても普通でした。 夕食の和食コースは昭和の宴会場の様な窓も何もない殺風景な部屋で提供というのも気分が下がってしまった一因です。 熱海らしいメニューは金目鯛の煮付けくらい。こちらは美味しく頂きましたが、もっと地物を頂きたかったかな。 夕食は中華のコースもある様なので、選択を誤ったかな。 朝食のバイキングも至って普通で、熱海ならではの魚料理を推している訳でもなく、盛り上がりに欠けました。朝食会場も海を眺められる感じでもないのが、あんなに良い立地に建っているホテルなのに残念でした。 それでもスタッフの方達は感じもよく安心でした。ありがとうございます。 今回は父母も一緒だったので、あまり歩かせるのも申し訳なく、2食付きプランにしましたが、自分の家族だけでもし次回利用するなら、素泊まりプランかな。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋、大浴場、遊休スペース(卓球、漫画コーナー、レトロゲームコーナー)、スタッフの応接とお喜びいただけたこと嬉しく思います。 しかしながらお食事に関して、お客様にご満足いただけるものが提供出来なかったこと、心苦しく思います。 コース内容、会場の雰囲気など、各部門の担当者と検討し、今後改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 熱海にお寄せの際には、またご来館いただければ幸いです。       フロントマネージャー 荻野

    發布日: 2023/9/18
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/9/4

    全室オーシャンビューの謳い文句に相違無しの抜群の眺めでした お部屋も広くて、とても良かったです お風呂からの眺めも最高でした 食事は和食を選びましたが、量も適度で、味、見た目も工夫があって良かったです また、利用したいです

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋、オーシャンビューの眺望、日本料理ディナーとご満足いただき大変嬉しく思います。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。       フロントマネージャー 荻野

    發布日: 2023/9/10
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/4

    お部屋が広くて、オーシャンビューでとても寛げました。雲がなかったら、朝日がもっと良く見えたと思います。 お風呂からも海が見えて良かったです。お食事は珍しいので中華を頼みましたが、とても美味しかったです。 朝食も品数豊富なバイキングでした。 また泊まりたいと思いました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場からの眺望、中国料理ディナー、朝食バイキングとご満足いただき大変嬉しく思います。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。       フロントマネージャー 荻野

    發布日: 2023/9/10
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/8/26

    概ね良かった。風呂に入れる時間がもう少し長いとなお良い。 朝は10時まで入れるようにして欲しい。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場の利用時間でございますが、清掃時間等のオペレーション上、朝は9時までとさせていただいております。 今後、更にのんびりと入浴していただける様、担当部署と検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。     フロントマネージャー 荻野

    發布日: 2023/9/8
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/8/18

    家族5人で行きましたが、お部屋が広くとてもゆったりと過ごせました。夕飯、朝食も美味しくて大満足でしたが、子供達は室内プールを楽しみに行ったのにボイラー故障ということで入れず… 一言連絡が欲しかったです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食、夕食とご満足いただき嬉しく思います。 室内プールでございますが、コロナ禍に入ってから長い期間休業していた為、各設備の修繕に目途がたたず、現在まで営業を見合わせております。 休業の案内は各サイトにお出ししていましたが、直接お伝えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。 来年も営業の目途は立っておりませんが、再開する場合はまたお知らせをお出ししたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。       フロントマネージャー 荻野

    發布日: 2023/8/18
  6. 127 則評論中的 1 - 5
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