テラスでのんびり 屋上のテラスで夜景を観ながらビールを飲んで、のんびり過ごすことができました。 部屋に大きめの虫が出て、フロントに電話をかけてもなかなか繋がらなくて焦りました。 ホテルの責任じゃないですが、屋上の貸切じゃない方の温泉に入って、出ようと着替えていたら、カップルが私がいなければ2人で入ってこようとしていてびっくりしました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147451?reviewId=33123476311720
この度は【TKP Hotels & Resorts レクトーレ 熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 屋上テラスでのんびりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋に虫が出た件につきましてはご不快な思いをお掛けし、またフロントへのお電話がすぐに繋がらずご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の巡回や設備点検を強化し、迅速に対応ができるよう改善に努めてまいります。 また、大浴場ご利用時に他のお客様の行動によりご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当館では皆さまに安心してご利用いただけるよう、掲示物やご案内の見直し、スタッフによる巡回をより徹底してまいります。 頂戴したご評価とコメントはスタッフ全員で共有し、サービス向上に活かしてまいります。 この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 是非また熱海にご宿泊の際には当館をご利用くださいませ。 レクトーレ熱海桃山 高田
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尚無評語
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全体的に良い印象のホテル 行くのは少し大変な印象はありましたが、全体的にいいホテルだと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147451?reviewId=33123476217147
この度は【TKP Hotels & Resorts レクトーレ 熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 道中につきましてはご不便をおかけしたにもかかわらず、「全体的に良い印象」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スーペリアツインルームでのご滞在が、お連れ様とのご旅行の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。 頂戴したご評価とコメントはスタッフ全員で共有し、サービス向上に活かしてまいります。 この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 是非また熱海にご宿泊の際には当館をご利用くださいませ。 レクトーレ熱海桃山 高田
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