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熱海天水旅館

2-3 Koarashicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0029

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 43 則評語
地點3.4
設施與設備4
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4
浴缸4.1
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    お部屋は清潔感があり綺麗でした。 食事は美味しい!!!となるものはなく普通でした。 夕食時にバースデープレートを頼んでいたのですが忘れていたのかなくて残念でした。

    發布日:2024/5/14
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
  2. 認證住客
    4

    今回、赤ちゃん(6ヶ月)も一緒だったため、不安でしたがとっても快適に過ごせました。 スタッフの対応もとてもよかったです。 お部屋も広く、子供用のアメニティの用意もありました。 また、チェックインのQRカード発行や岩盤浴の予約など、全て携帯でできるのがとてもスムーズでよかったです。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    ももいっちー 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館で快適にお過ごしいただけたとのことで幸いでございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。私たちの励みになります。 当館は基本的にお客様のスマートフォンでコンテンツの予約やチェックインができる仕様を取り入れておりますので、スムーズにお客様のタイミングで岩盤浴等ご予約していただけます。 また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非再度当館をご利用くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    ももいっちー 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館で快適にお過ごしいただけたとのことで幸いでございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。私たちの励みになります。 当館は基本的にお客様のスマートフォンでコンテンツの予約やチェックインができる仕様を取り入れておりますので、スムーズにお客様のタイミングで岩盤浴等ご予約していただけます。 また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非再度当館をご利用くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    發布日: 2024/5/18
  3. 認證住客
    4

    3世代旅行で利用しました。 ご飯も美味しく、アメニティやお風呂上がりのアイス、飲み物なども充実しておりよかったです。 露天風呂が少しぬるかったのが残念でしたが、お部屋も広く大変リフレッシュできました。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、3世代での旅行で当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館のお食事等のサービスにご満足してただけたようで幸いでございます。 露天風呂がぬるかったとのことで申し訳ございませんでした。今後ともお客さまにごゆっくりしていただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、3世代での旅行で当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館のお食事等のサービスにご満足してただけたようで幸いでございます。 露天風呂がぬるかったとのことで申し訳ございませんでした。今後ともお客さまにごゆっくりしていただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    發布日: 2024/5/20
  4. 認證住客
    4

    今回車で行ったので口コミを見てて不安でしたが、第二駐車場があったので余裕でした。 坂はすごかった! 熱海自体がそういう街なので仕方ない感じでしたが。 部屋は綺麗で広かったです! 岩盤浴を利用したんですが、2人ずつの個室な感じでよかったです。 お風呂は露天風呂がめちゃくちゃ冷たくてよくわからなかったです。 週末を避けたおかげなのか混むこともなくゆっくりお風呂入れました。 黒豆茶とアイスありました。 朝ごはんはそれぞれのグループに釜で炊き立てを用意してくれていました。 綺麗なホテルだったのでまたいつかリピートしても良さそうです! 温泉目当てだとお風呂は小さいかも!

    發布日:2024/4/24
    住宿回覆

    ご投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 露天風呂の温度につきましては、温度の管理ができておらず大変申し訳ございませんでした。 温度の高い源泉がかけ流しのため、お客様ご自身でお水を入れて、温度調節ができるようになっております。ご当日は、お水が流れたままになっておりましたこと発見が遅くなり、適温へ調整するまでに時間がかかってしまいました。大変申し訳ございません。現在、適温への温度調整が容易にできるよう検討しております。せっかくのご入浴でしたのに、残念なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、温かいお言葉をお寄せいただきましたことありがとうございます。 次回お越しの際には、ご満足していただけるよう精進してまいりますのでまたご利用いただけると幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 熱海TENSUI 西﨑

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    ご投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 露天風呂の温度につきましては、温度の管理ができておらず大変申し訳ございませんでした。 温度の高い源泉がかけ流しのため、お客様ご自身でお水を入れて、温度調節ができるようになっております。ご当日は、お水が流れたままになっておりましたこと発見が遅くなり、適温へ調整するまでに時間がかかってしまいました。大変申し訳ございません。現在、適温への温度調整が容易にできるよう検討しております。せっかくのご入浴でしたのに、残念なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、温かいお言葉をお寄せいただきましたことありがとうございます。 次回お越しの際には、ご満足していただけるよう精進してまいりますのでまたご利用いただけると幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 熱海TENSUI 西﨑

    發布日: 2024/5/6
  5. 認證住客
    4

    女子旅で行きましたがチェックインの時のサービスフードが全然なくて残念でしたがお部屋はこじんまりとして清潔感はありました。お風呂も人がいなくて最高でした。お料理も美味しかったです。

    發布日:2024/3/21
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。 ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。 ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    發布日: 2024/3/31
  6. 43 則評論中的 1 - 5