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北之庭吳竹莊飯店

7-1 Asahicho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0927

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 416 則評語
地點4.6
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
浴缸3.7
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. ニカヒカ7080
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/2/4

    久しぶりの出張でしたが、必要なものが過不足なく揃っていて、何より清潔でした。 微自ネルホテルお部屋やまくらカバーなどのにおいがとても気になっていたのですが、こちらのホテルは、全く嫌な臭いもせず、快適に過ごさせていただきました。 コロナ禍以前の出張よりもグレードアップした感じで過ごすことができ、大変要時間を過ごすことができました。浜松へ出張の際にはまたこちらを利用させていただきたいと思います。 昼間のキッシュも今回試す機会がなかったので、ぜひ試したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が浜松にお越しになられた時の定宿となれるよう、部屋の清掃等に今後も力を入れて参ります。 またランチのキッシュに興味を持っていただきましてありがとうございます。 色々な種類のキッシュの販売を行っておりますので機会があれば是非ご利用下さいませ。 お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 萩田

    發布日: 2023/2/4
  2. クロネコのチビ
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/2/4

    部屋は全体的に綺麗でしたが、ちょっと作りが変わっていて、ワンルームマンションのようでした。 シンクがなぜか部屋の中にあったのですが、それはそれで結果的に使いやすかったです。 大浴場は「広くない」のですが、値段と立地を考えると妥当な程度ですし、ゆっくりお風呂に浸かれたのはよかったです。 一点、トラブル対応面で気になりました。 深夜に電気点検があってその際に数時間停電することはチェックインの時に伝えられていたのですが、そのときにエアコンが切れて、その後再度つけることができなくなりました。 夜中に寒くて起き、その後寒すぎて寝付けず、朝早くから部屋を出て近隣のカフェに避難せざるをえませんでした… フロントにも相談し、その場では謝罪はあったのですが、複数の部屋で同じトラブルが起きていたようなのですが、説明はありませんでしたし、他の暖房器具の提供やカフェのクーポンの配布等があってもよかったのでは…と思いました。 連泊だったのでもう一泊しましたが、その日の夕方に部屋に戻った時やチェックアウトの時にはトラブルの経緯の説明や謝罪はありませんでした(部屋に戻った時にはエアコンは使えるようになっていましたが…)

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず電気点検に伴う全館停電で深夜のお時間帯、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 点検終了後の復旧作業の中でエアコンにエラーが発生したためご迷惑をお掛けする結果となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。 3年ごとの法令点検のため、このような全館停電を行う場面はあまり多くないのですが、今後事前の告知や復旧時トラブル対応に関して、万全の体制を整え実施して参ります。 この度はご協力ありがとうございました。 また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。 フロント笹川

    發布日: 2023/2/4
  3. f15ps11
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/2/3

    1泊のみですが、お世話になりました。駅前のバスターミナルを挟んですぐの立地で、用務先のアクトシティ浜松にも近く便利でしtた。部屋もシックで落ち着く作りですし、大浴場(あまり大きくない、と注意書きしてましたが)も手足を伸ばして肩まで浸かれて十分な広さです。うっかりウェルカムドリンクでジュースと見間違えて三ケ日ミカンのリキュールを飲んでしまったので(味は美味しかったです)使うのは我慢しましたが、小さいながらもちゃんとサウナがついているのは有難いです。また部屋のディスプレイで混雑状態が確認できるので、すいてる時間を狙って行けるのは有難いです。朝食もご当地メニューがふんだんでおいしかったです。 残念だったのは、法定点検による全館停電の日にたまたま当たってしまったこと。午前1時〜3時だったので寝てしまえば問題ないとは思いましたが、エアコンも切れていて明け方に寒い思いをしました。それ以外は満足です。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 法定点検の件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けするような形となってしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。 三ケ日みかんのリキュールにつきましてはお酒の案内が足りず、申し訳ございませんでした。 多くのご意見ご感想を今後のサービス向上へ役立てたいと考えております。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 梅津

    發布日: 2023/2/3
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/1/31

    夜のビールも朝のうな丼もサービスはいいですね。アメニティも揃っています。お風呂は小さいですがサウナもあってゆっくり出来ます。ロッカーに鍵がないのはフロントにカードを預けなければならないので少し不便です。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館のサービスをご堪能いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 ロッカーのカギにつきましては、過去にはちゃんとご用意がございましたが、過去のご利用者の度重なる紛失、持ち帰りにより、鍵の在庫が尽きてしまい、現在ではロッカーのドアを取り外すことでしか対応が出来なくなってしまいました。 ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 鍵の新たな設置にはお時間を要しており、しばらくは現状を維持する他が無いため、貴重品などお持ちの方は場合によってはフロントでお預かりすることも可能でございます。 こういったご意見を頂けますと他のお客様にとっても判断基準となりえます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともお客様にとって過ごしやすホテルをスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 梅津

    發布日: 2023/1/31
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/1/29

    2回目の利用です。 前回泊まった時、とても満足したのでリピしました。 食事も美味しく、ハッピーアワーが特に好きです。 浜松へ行く際にはまたご利用させて頂きます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館を評価していただき、2回目のご利用をしていただき、誠に光栄です 3回、4回とお客様にご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 萩田

    發布日: 2023/1/29
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/28

    シングルの部屋としては、広いです。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シングルルームは160センチ幅のベッドを備え付けており、お休みになるには充分の広さかと思います。 次のご宿泊の機会も是非当館をお選びいただければ幸いでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 山田

    發布日: 2023/1/28
  7. ハニクル
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/1/24

    毎月1回の定期的な出張で必ず利用させて頂いています。 オープンしてから、浜松の定宿です。 駅から近く、広いダブルベッドの部屋と、ゆったり入れる別風呂がお気に入りです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に選ばれるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力してまいります。 お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 萩田

    發布日: 2023/1/25
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/22

    都心立地のため、立体駐車場への入出庫は時間がかかってしまいました… ホテル設備は綺麗で朝ごはんも美味しく、料金に照らしてとても満足しています。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 立体駐車場に関しましてはお待たせをしてしまい大変申し訳ございません。私どもも、もう少し早くご案内できないものかと嘆いております。特に朝のお時間はご出発のタイミングが重なってしますとさらにお待たせをしてしまう事もございます。 その他の点につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。現状に満足せず今後も精進して参ります。 また今後ともぜひご利用くださいませ。 フロント 中村

    發布日: 2023/1/22
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/1/22

    非常に良かったです!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からのご意見を参考に、現状に満足せずご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント田中

    發布日: 2023/1/22
  10. Aran45
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/1/12

    朝食のレパートリーに飽きた。 もう少し朝食を楽しみたい。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。 こちらのご意見を朝食スタッフに共有し今後改善出来ればと思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    發布日: 2023/1/12
  11. 416 則評論中的 1 - 10
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