navigate to top page

濱松埃斯特飯店

353-1 Sunayamacho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0926

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 129 則評語
地點4.5
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
浴缸3.5
餐食3.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    荷物の預かりが助かりました。部屋でAmazonプライムなどをつなげて楽しく快適に過ごせました。朝食もおいしかったし助かりました。2日間お世話になりました。

    發布日:2024/4/8
    住宿回覆

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    發布日: 2024/4/9
  2. 認證住客
    5

    子供が夜中に体調を崩し 大変親身に対応して頂きました。 旅行の地で勝手がわからない中 心強かったです。 ありがとうございました。

    發布日:2024/4/6
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお声を励みに、これからもお客様に寄り添った接客をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお声を励みに、これからもお客様に寄り添った接客をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/4/13
  3. 認證住客
    3

    お風呂の排水の流れが悪く、詰まってしまいました。 朝の食事は、内容はそこそこでしたが、座る場所について、全てがフリーではなかったので、そこはもう少し分かりやすい案内が欲しかったです。

    發布日:2024/3/18
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処をさせていただきます。 朝食の席のご案内の件ですが、大変申し訳ございませんでした。お客様に配慮したご案内でお迎えできますよう日々精進してまいります。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処をさせていただきます。 朝食の席のご案内の件ですが、大変申し訳ございませんでした。お客様に配慮したご案内でお迎えできますよう日々精進してまいります。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/3/19
  4. 認證住客
    3

    立地、部屋、対応良かったです。しかし浴室の黒カビ、排水の流れにくさが気になりました。

    發布日:2024/3/18
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。ご指摘にあった浴室と排水をこまめにチェックして参ります。 残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。ご指摘にあった浴室と排水をこまめにチェックして参ります。 残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/3/19
  5. 認證住客
    5

    フロントの方が気持ち良く接してくださり、チェクインから安心して宿泊できるなと思いました。駅からも近くわかりやすかったので、夜に初めての駅に着いても、すぐに到着できてありがたかったです。また機会がある時はぜひ利用させて頂きたいです。

    發布日:2024/3/18
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 お気に召していただきまして大変嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 お気に召していただきまして大変嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/3/19
  6. 129 則評論中的 1 - 5