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三個日溫泉利時達濱名湖飯店

2251 Mikkabicho Shimo'ona, Kita-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1424

評分和評語

3.9
Very Good
來自真實住客的 84 則評語
地點4.1
設施與設備3.5
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.6
浴缸3.8
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/9/17

    鰻の蒲焼がしっかり食べられたのは良かったのですが、お刺身が少なくて残念でした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご滞在中はご期待にそえない部分もあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご利用していただけると幸いです。

    發布日: 2023/9/21
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/12

    2泊するので事前に電話にて上層階の部屋を希望したところ快諾して頂けました。 実際6階で、部屋の前に自動販売機や製氷機などのスペースがあり良かったです。 お部屋はリフォームされて、ゆったりした造りでしたが、浴場への通路や階段は、 かなり古く少し薄暗い印象でした。 でも、浴室の清掃の方々は挨拶も感じ良く、こまめにチェックされてるみたいで 浴室や脱衣所は清潔でした。 食事は夕食も朝食もバイキングで、天ぷらと鰻が美味しかったです。あとは普通。 食事接客の方々が(私達は注文しませんでしたが)飲み放題のお客さんに切れ目なく ドリンク追加を促している様子には好感が持てました。 立地が奥浜名湖・猪鼻湖側だったので、観光するには何処へ行くにも少し車を 走らせないといけませんが、お部屋もお風呂も食事も湖畔で見晴らしが良かったです。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。夕食バイキングでは現在ライブキッチンでご提供中の揚げたて天ぷらと当ホテル人気メニューのうなぎをお気に召していただけたようで安堵いたしました。またレストランスタッフの接遇にもご評価いただきありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう、頂いたご感想を参考にさせていただき清潔感にも細心の注意を払いまして精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/9/14
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/12

    見た目は古いですが、中はきれいなホテルでした。部屋はとても広い部屋で快適に過ごすことができました。 また、姪や甥は、プールを楽しんでいました。 バイキングも美味しく、うなぎが美味しかったです。 お風呂も気持ちよく、目の前が浜名湖でした。 一点だけ残念なのが、部屋の中に段差がある箇所があり、時々突っかかるので、少し危ないなと感じました。床の色が違ったりすると、わかりやすいと思います。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。夏限定でお楽しみいただける屋上プールや人気メニューのうなぎを心ゆくまで味わっていただける夕食バイキング、湖面すれすれの風景を堪能できる温泉などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を参考に今後もお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/9/14
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/8/29

    家族旅行で宿泊させて頂きました。朝夕のバイキングは予想を超えるクオリティでした。ウナギがこの宿泊代で食べ放題なのは驚きです。またご当地の食材・料理、生フルーツ等充実していて、何よりおいしかったです。浜名湖がすぐ横の大浴場、露天風呂も大変気持ちよかったです。プール(無料)、卓球(有料)楽しまさせてもらいました。スタッフの方々の対応も含めリピートありと思えるホテルですが1点、お部屋のユニットバスから年季の入った公衆便所のような異臭はきつかったです。リセッシュや換気等で軽減はしましたが何か対策をして頂けると幸いです。この度は大変お世話になりました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ウナギをはじめとする地元の食材を使った料理や、浜名湖の支湖である猪鼻湖を堪能できる大浴場、露天風呂にご満足いただけたご様子で何よりでございます。また屋上プールや館内アクティビティの1つである卓球をお楽しみいただけたというお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながらお部屋のユニットバスでは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、またぜひご来館いただけますと幸いです。

    發布日: 2023/8/30
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/8/18

    息子家族にプレゼントで予約しました うなぎ好きのお嫁さんがとても喜んでいたそうです 今度は私達夫婦も行ってみたいと思います

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 息子様ご家族にご満足いただけたというお言葉を頂戴し安堵しております。夕食のうなぎ料理は当ホテルの人気メニューで大変ご好評いただいております。他にも、お好みの具材や出汁をお選びいただける浜名湖直鍋や、湖面すれすれの風景をお楽しみいただける露天風呂などもございますので、ぜひ次回は投稿者様にもお越しいただけたらと思います。 当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/8/22
  6. 84 則評論中的 1 - 5
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