伊豆稻取溫泉美食旅館濱之湯

今回2回目の宿泊です。2年前に宿泊し全てが最高に良かったので、私の還暦祝いには是非、浜の湯さんにして欲しいと家族にお願いしました。 料理はもちろん、お風呂、部屋どれも 最高に良かったのです。が 残念な事に、担当してくださった方が、あまりにも淡々としていて、私が2回目の宿泊なんですよと話しかけると、無表情で登録がなかったですと言われてしまい。 配られた器に触ると、順番で配りますので触らないで下さいと言われ。 しまいには言葉を交わす事もなく、 何だか、祝いどころじゃなく悲しい気持ちになりました。 家族が察して私をなだめてくれる始末。 仲居さんの質でこれだけ印象が変わるかな？という位これまでとはかけ離れたものとなりました。緊張していてなのか性格なのかわかりませんが、こちらはかなり奮発してます。 友達数人にも、勧めた浜の湯さんです。 今回の方が担当にならない事を願うばかりです。 日本全国、かなり有名な旅館にも泊まりましたが、浜の湯さんの料理は最高なだけにとても残念でなりません。

海外ホームステイから帰国した娘を温泉と和食でもてなす（自分の勤労へのご褒美を兼ねた）^ ^家族旅行として宿泊しました。 天気にも恵まれ伊豆半島南下ドライブの景色も素晴らしく到着。 最上階の露天風呂は伊豆七島全てが見渡せる最高の眺望でいきなり癒されました。 料理はアワビの酒蒸し（おどり焼き）から始まり伊勢海老刺身、金目鯛煮付け、目鯛や真鯛の舟盛、「これぞ伊豆のフルコース」で堪能しました。朝食もあじの干物、お造り、茶碗蒸し、海老味噌汁に釜で炊いたご飯のおかわりが止まりませんでした^ ^ なかいさんの接遇も要領を得たもので安心して寛げました。家族にも大好評でした。 目の前が海というのは、個人的には最高の立地で朝散歩も幸せな時間でした。 また来れたら良いなぁと後ろ髪引かれる思いで出発しました。

総合的にとても残念な旅行となりました。 最上級のサービスを想像、期待に胸を膨らませていたので、激しく裏切られた気分です。 笑顔で出迎えてくださりましたが、担当の仲居さんは、淡々としていて悪く言えば私たちには無関心、仕事をこなしてる感じでした。 一番楽しみにしていた食事。 腰が悪い高齢の母のために、お部屋食ではなく個室のテーブル席で事前にお願いしました。 案内された洋室の部屋は、以前客室だったのか、ユニットバスがあり、なんだか不自然。勝手に料亭の個室を想像してしまっていたので、違和感がありました。 鮑が蒸し上がったら、取り分けてくださったのですが、私の分の時に突然係の方が『鮑が逃げ出してしまいました！予備の物をお持ちします！』と慌てて出て行ってしまいました…。 小2の息子は本当だと思い、こわいこわい…と足を上げてました(^^;; (え？落としたの？)と、正直、状況を理解するまでに時間がかかりました。予備の鮑は、とても小さいもので、悲しい気分になりました。 舟盛りはこちらの確認不足でしたが、伊勢海老が大人3人で1尾、1人一切れで、豪華さに欠けていました。 そして最後、チェックアウト、駅までの送迎をお願いしたのですが、 食事でお世話になった係の方が、私たちのスーツケースをバスにのせてくださったのですが、重かったのか持ち上がらない様子で、座席と運転席の間に斜めに置き、もう一歩上へ上げてくだされば安定しそうだったのに、斜めのまま、まぁいいや、と言った表情で諦めて挨拶もなく去って行きました。 次の瞬間、他のお客さん(大人の男性と女性の2人組)が乗車し、仲居さんが『気に入っていただいてよかった！また来てくださいねー、ありがとうございました！』とすごい笑顔で別れを惜しんでいました。 それを見せられた私たちは、対応の違い、格差にとても気分が悪かったです。 旅行サイトから安く宿泊しているからでしょうか？露天風呂が付いてない部屋だからでしょうか？子どもがいるからでしょうか？客によって対応を変えたり、サービスの質を下げられた気分でした。 期待しすぎた私たちが悪いのですが、安くない値段を支払っているので、悔しく残念な気持ちでいっぱいです。

結婚記念日旅行として夫婦で宿泊させていただきました。5年ぶり2回目の浜の湯さんでしたが、相変わらずのお料理のボリューム、質いずれも大満足でした！朝夜ともにものすごいボリュームなので少食の方は昼ごはん抜きで早めの夕食時間とすることをおすすめします笑　今回は奮発してお部屋に露天風呂付きのタイプにしたので、いつでも好きなのときにお部屋の源泉かけながしの露天、たまに屋上にある大浴場を..と温泉好きな妻が何度も入っていたのが嬉しかったです。サービス係の方は同じ方が最初の案内からお食事のサーブやお見送りまで担当してくださり、事あるごとに必要なものがないか聞いてくださってとても好印象でした。また大切な日に宿泊させていただきます！

部屋・お風呂・食事・接客…と気に入っていたので 今回が3年連続5度目の利用でしたが全てにおいて残念な宿泊となりました まずはお風呂 大浴場も部屋露天もお風呂そのものは満足ですが 男性大浴場に全身刺青の人がいたと大学生の息子から聞かされ サウナでは寝っころがって利用していて 怖くて「スペースを開けてほしい」と言えなかったと。 「大浴場は刺青可なのですか？」と確認すると 仲居さんは「部屋にあるタッチパネルで確認して下さい」と意味不明な返し フロントに言うと「ダメなんだけれども今は支配人がいない 刺青が入っているか確認するのは難しいからどうする事も出来ない」 といった事を言われました ダメと言いながら黙認しているという解釈でいいのでしょうか？ そしてお食事もこれまでの感動が一切なかった。 食事部屋はビジネスホテルの1室のような部屋。 担当の仲居さんは元気も愛想もなく「こなしているだけ」でおもてなしは一切感じられなかった 他の部屋から聞こえる別の仲居さんの「失礼しま〜す。」という声が羨ましかった。 金目鯛の姿煮は「１匹で用意してます！こちらでお取り分けします」と見せるのが 浜の湯の見せ場だと思っていたのですが 無言で部屋に入ってきたかと思ったら、金目鯛を一度も見せる事なく 背を向けて取り分けはじめ、各人に出された時にはかなり冷めている有様。 釜焚きご飯は、火を付け説明のないままいなくなり 取り分け用のしゃもじ等もないので、他の仲居さんに持って来てもらったが もうパサパサになっていて最悪だった これまでは仲居さんが若い方でもテキパキと 料理の説明をしながら楽しませてくれて より美味しく感じるお食事の宿だっただけに 仲居さんの質でこれだけ印象が変わるかな？という位 これまでとはかけ離れたものとなりました。 お料理も凝ったものがなくなったな…という印象。 まぁ、あの６階の個室が旅館のお食事を食べる雰囲気でないのに アリにしちゃっている所が質が落ちている全てかなとも思います 旅行サイトからの予約だから差を付けられているのか？ リピーターだからこの程度のサービスでもまた来るだろうと思われているのか。 と感じさせられる残念な宿泊となりました。