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月之兔

1299-3 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 44 則評語
地點4.7
設施與設備4.2
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.6
浴缸4.9
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    お部屋とお食事は想像以上でとても楽しめました! 特にお料理はとても工夫されている創作和食で楽しみながら、味わうことができました。 ですが、部屋のお風呂に前の方が使用していたであろう髪ゴムが浮かんでいたり、そちらを渡してもただ受け取られるだけで謝罪もなし。 お食事を案内してくれる中居さんもパートなのか、不慣れな方ばかり。 また朝食を引いてくださった男性の方については爪が汚いのと音を立てて食器を片付けるので本当にこの値段の旅館のサービスなのかと思ってしまいました。 また、お部屋のお水は500mlペットが2本無料でそのあとは購入しなければならなかったりと、ホスピタリティも感じられく、少し残念でした。 お部屋の立地と、お食事に全振りな印象で、和食フルコース付きの貸別荘と思って行かれるのがいいかと思います。(であれば悪くないです。)

    發布日:2024/6/17
    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
  2. 認證住客
    5

    3/25に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、接客、食事、露天風呂、どれも最高でリフレッシュすることが出来ました。次回は晴れた日に露天風呂からの景色を楽しめたらと思います。

    發布日:2024/3/27
    住宿回覆

    過日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のお天気が雨模様であったにもかかわらず、 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご滞在中の接客、食事、そして露天風呂のご利用が、お客様のリフレッシュにつながったこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在では、晴れた日には露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけることを心より願っております。 また、晴れた日の景色もぜひお楽しみくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    過日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のお天気が雨模様であったにもかかわらず、 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご滞在中の接客、食事、そして露天風呂のご利用が、お客様のリフレッシュにつながったこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在では、晴れた日には露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけることを心より願っております。 また、晴れた日の景色もぜひお楽しみくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    發布日: 2024/5/12
  3. のゆのえ
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

     3月17日に十日夜という家屋に泊まりました。こちらの宿には4度目だと思います。いつものように車を停めたら、女性が出て来て「もっと奥に停めて〜他のお客さんが停められなくなる」が第一声でした。 それからも何をしゃっべっているのかわからない説明をされ嫌な感じでした。部屋に入るとちょっと埃があったり、露天風呂に出るときのドアの鍵の開閉がかたくてと月のうさぎも変わったなと感じました。 色々嫌な思いはありましたが、、露天風呂は本当に素晴らしかったです。  夕飯前に駐車場を観てみたら車は3台だけでした。ちょっと嫌な事を思い出しながら夕飯個室へ行くと今度は担当が若い男性でした。この方がとても感じの良い人で安心しました。料理は豪華すぎるほどで、どれを食べても美味しかったです。朝食も凄い華やかでした。いい思い出が出来ました。 また、海を見ながら露天風呂に入り、美味しい食事を食べに行きたいと思わせてくれた宿でした。

    發布日:2024/3/21
    住宿回覆

    過日は月のうさぎのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、過去にも何度かご利用いただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中に生じた不快な出来事につきまして、深くお詫び申し上げます。 ご到着時の駐車場案内や宿内の状態において、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。 また、ご滞在中に担当させていただいたスタッフについて、ご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に、お食事や露天風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に心地よい思い出をお持ちいただけたこと、何よりも嬉しく思います。 今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ一同改善に取り組んでまいります。 再びのご利用を心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    過日は月のうさぎのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、過去にも何度かご利用いただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中に生じた不快な出来事につきまして、深くお詫び申し上げます。 ご到着時の駐車場案内や宿内の状態において、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。 また、ご滞在中に担当させていただいたスタッフについて、ご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に、お食事や露天風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に心地よい思い出をお持ちいただけたこと、何よりも嬉しく思います。 今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ一同改善に取り組んでまいります。 再びのご利用を心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/16
  4. 認證住客
    4

    とても最高の接客と部屋でした! ほとんど文句なしの旅館です! しかし…あんまり言いたくないのですが食事が… 高級食材を使っているのはわかるのですが、正直美味しくないです。 テレビやSNS映えを意識しているのか溶岩焼きのジビエとか、世界三大珍味などを出してくれましたが… 溶岩焼き…肉張り付きすぎ…下に敷いてある塩が跳ねる… 三大珍味普通にまずい…フォアグラなんて脂の塊でまずい… メインの肉でこれだったのが本当に残念でした。 見栄えよりも味を勝負して欲しかったです。

    發布日:2024/2/18
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただき、また最高の接客とお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お食事に関するご意見について、誠に申し訳ございません、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘に基づき、溶岩焼きや世界三大珍味などのメニューにおいて、お客様のお口に合わなかったこと残念でございます。 当館の料理は、料理長が食材を厳選し、必要以上の味付けをせず素材本来の持ち味を活かすように調理しております。 それでもお客様のお口に合わないことがあったこと、誠に遺憾に思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー開発や調理法の見直しを行い、より満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 月のうさぎ 総支配人 池谷 滋

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食2
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただき、また最高の接客とお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お食事に関するご意見について、誠に申し訳ございません、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘に基づき、溶岩焼きや世界三大珍味などのメニューにおいて、お客様のお口に合わなかったこと残念でございます。 当館の料理は、料理長が食材を厳選し、必要以上の味付けをせず素材本来の持ち味を活かすように調理しております。 それでもお客様のお口に合わないことがあったこと、誠に遺憾に思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー開発や調理法の見直しを行い、より満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 月のうさぎ 総支配人 池谷 滋

    發布日: 2024/3/21
  5. 認證住客
    5

    とても景色の良い場所に客室露天風呂があって、天気が良かったこともあり、夜は満月の光をあびて、朝は日の出を見ながら温泉を満喫できて非常に良い時間を過ごせました。 お料理も美味しかったですし、スタッフさん達も気持ちの良いサービスを提供してくれて大変満足しました。

    發布日:2024/1/29
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  6. 44 則評論中的 1 - 5